[閒聊] 莫名奇妙的IHG封號

看板points (點數哩程板)作者MD12 (Also.)時間11年前 (2014/09/19 06:09)推噓3(3推 0噓 3→)

留言6則, 5人參與討論串1/1

說在前頭，我在IHG裏面沒有半個點數，完全是0，之前就算住過IHG裡面的一些品牌也是很久很久以前的事，那時候完全不知道累積點數這種東西。我的帳號註冊大概一年了，之間都沒訂過房(別家的我有更高tier) 最近看到Into the nights後註冊活動，並且先定了芝加哥Holiday inn一晚，過了幾天看到板上說在賣分，因此也同時購入想說存起來之後用。接著又在昨天定了年底要去日本的房間，只是個一般的札幌HI 訂完之後沒注意它加了extra person fee，於是取消後在別的訂房網站直接定，比起來少了extra person fee一晚少了快30美金，突然想到IHG最低價保證於是又回去IHG晚上訂了房間後填寫表單去申請最低價match和補償， (IHG網站TC有寫日本會加，但是其實我看不太懂他在寫什麼，想說直接申請好了) 今天早上一早起來就收到信說我購買的點數被取消，但是沒寫原因 (制式官方語言寫到because後面竟然沒加任何句子或是字) 回去購買點數網站試了多次也沒有用，於是只好打給客服客服說因為我的名字出現很多次又有很多地址所以就被封了... 但我說我非常確定我只註冊了一次，中間搬過一次家改了地址，也把兩次地址都念給客服聽，最後還是要我寄銀行statement和ID影本過去認證... 我跟客服說這個非常莫名奇妙，畢竟東方人很多名字變成英文都一樣，而且被封了之後我進不去網站，問說那我的預定如何，因為禮拜六就要去住了結果她說她也不知道，讓我有點無言，最後好像還是問旁邊的要怎麼辦，幫我查了一下說預定還在但是他不敢保證.... 然後price match的部分也沒有回，雖然這好像不意外？正在想說這個系統的旅館都還不錯也住過幾次，差點也要申請chase ihg了，但如果又遇到這種鳥事的話，讓我考慮是不是乾脆這家都不碰了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 128.211.165.1 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/points/M.1411078155.A.118.html