[閒聊] 亞洲萬里通開票崩潰紀錄[*0/CX]

看板points (點數哩程板)作者Rogerisme (I'm Roger)時間11年前 (2014/07/08 06:42)推噓2(2推 0噓 1→)

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我真的跟亞洲萬里通磁場不合去年才有類似的狀況發生今年又來一次 6月份開了一張OW環球票 (開口) (轉機) TPE--NRT--SAN--------PHL----DOH----BKK--KUL--HKG--TPE CX JL QR QR MH CX CX 分別停留NRT、SAN、BKK、KUL、HKG 總稅金是6357$港幣昨天7/7因為我臨時想帶媽媽一起去東京玩所以配合媽媽的時間 TPE-NRT-SAN的航班時間必須往後推我就把TPE-NRT從7/13改成7/18 NRT-SAN從7/15改成7/21 後面的航班都沒有改當時電話中客服說要重新開票所以需要先刷卡等之後再退掉之前稅金在跟我要信用卡資料之前客服跟我說新稅金約6400$港幣左右我想比原本多50~60$港幣可以接受就說我要改時間還讓他們扣1000x2=2000里程當改期費結果我今天一查信用卡發現被收7816$港幣=_=" 我剛剛打電話去問亞洲萬里通客服結果接電話是馬可孛羅的客服小姐 (這算代打嗎?) 她說7816$港幣是各航空公司回報的正確金額無誤因為每個月開票都會有不一樣的機場稅、燃料稅等等所以七月開票跟六月開票是不同結果稅金如果差這麼多我可能當下會需要考慮但是7/7那一名客服就跟我說只比原本多50~60$港幣我想沒有差很多錢我當然立刻就決定要改時間怎麼可以事後又跟我收取不同的稅金然後我問了才說這才是正確的金額? 我當然知道不是這位小姐的問題她也只能一直道歉並跟我說她們只能想辦法把機票改回來原本時間這樣稅金應該就不變我以前也有重新開票的經驗我知道稅金會變動但是我生氣是他們沒有先做好確認就先說了一個金額然後刷我的信用卡又是刷另外一個金額我想一般人應該都沒辦法接受吧... 為了帶媽媽去玩只能硬吞這稅金? 心裡很不舒服 p.s. A. 我自己剛剛去航空公司網站入如我想搭乘的單商務程航班我還另外自己加上機場稅稅金也是差不多6400$港幣啊完全不懂7816$到底是怎麼來的 B. 去年8月也是換OW環球票其中是預計2014年4月底有一段JFK-LHR的航段原本我是搭AA 結果客服10月底打來說當天AA班機空位有問題要我只能改BA 而且完全沒有跟我說稅金會增加多少最後發現被多收了3500~4000$多港幣後來吵了好久才又生出來另外一個同一天的AA航班給我結果12月底又收到信件班機被改回原本說沒位置的AA航班根本就跟我一開始的行程航班完全相同這過程一整個莫名其妙... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.235.184 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/points/M.1404772941.A.2BB.html ※ 編輯: Rogerisme (220.136.235.184), 07/08/2014 07:15:02