[問題] US轉五萬只送一萬的問題?

看板points (點數哩程板)作者pageantry (( C.C.LEE ))時間12年前 (2014/01/17 08:58)推噓2(2推 0噓 1→)

留言3則, 2人參與討論串1/1

去年年底我們都有被 Target 到 US 轉一送一的活動，所以我們家三個成員決定三方互轉不過關鍵在於我姊姊第一次操作時出現了一些問題,造成這次的交易失敗 (不確定是什麼原因失敗,她是用 paypal 付款,但最後致電信用卡公司說授權沒有成功) 所以當她試著轉她帳戶內所剩下的 40000 哩到我哥的帳戶失敗後，過三天後她再試著執行一次但她這次是直接轉給我，不過這次是直接用信用卡扣款就很成功了,哩數幾乎是秒到有了她轉過來的 80000 哩之後，我的帳戶餘額就超過 100000 哩了所以我再把 50000 哩轉回去給她，她也很順利地拿到 100000 哩了但接下來好玩了，當我試著把我另外的 50000 哩轉給我哥哥時，他很異外地只收到60000 哩後來試著跟 US 聯絡後才知道當初我姊姊轉帳給他失敗後, 40000 哩的 bonus 的 quota 便被佔掉了而且根據 "最新" 的說法是:即便我哥的帳戶從來都沒有拿到這 40000 哩的 bonus , 他們也無法再還給他這些 bonus 那為何要說 "最新的說法"呢? 因為我在這一時間有致電過 US 、花了很大的力氣說明這個情形那個 agent 很明確的表示是可以退的,但要他們其他單位處理, 因為我當時人還在旅行,請她是否可以幫忙轉達並協助處理她雖然有答應,但是當我三個禮拜後旅行回來發現帳戶內的哩數是沒有任何的變化所以只好再打電話致 US , 但最近天氣因素讓 US agent 不是忙到佔線 (miles balance相關的問題都會被系統直接掛掉) 不然就是忙到火氣很大，相當沒有耐心聽完整個原委，她氣到很不耐煩地給我一個e-mail 叫我直接寫信去問今天(五天後)終於收到 US 的回覆了: 大意就是這活動時間已過了,他們不會接受任何退還..... (但我們都是在當時活動期間內進行的交易) (還說他們的 promotion 活動很多,要我多隨時留意......~ 真無奈) 所以現在轉一送一不成就變成花了 500 USD 買 10000 哩了，實在是太吭爹了不知道大家有沒有什麼意見或遇到類似的問題呢? 這個問題可以直接去找 point.com 爭取嗎? 我想我們必須要有些回應 (如果最後可以取消交易也行啦,如果可以要回這 40000 哩 bonus 當然最好) 但要打給在氣頭上的 US agent 之前還是想多聽聽大家的想法. 謝謝幫忙回答! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.85.29.86