Re: [問題] 化纖填充的壽命以及始祖鳥的保固

看板outdoorgear (戶外裝備)作者Zrst (阿)時間6年前 (2018/12/05 22:10)推噓15(15推 0噓 15→)

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※ 引述《neverfly (neverfly)》之銘言： : ※ 引述《Deltaguita (貝里斯)》之銘言： : : 嗨，大家內心都有個底，人造纖維填充的壽命叫羽絨來得短 : : 看板上都說久了之後會不保暖 : : 那想請問一下版上的各位前輩 : : 假如有一天鳥家的化纖外套不暖了（不再蓬鬆） : : 他們會保固嗎？ : 化纖不暖我是不知道能不能修， : 但我可以分享一下送修始祖鳥外套的經驗。 : 很多年前我在美國網站買了特價的Fission SL， : 入手價大概是四百美金左右， : 前後跟著我爬百岳、出國無數次， : 終於在去年登立山的雄山時， : 發現腋下脫膠了，裡面的化纖露了出來。 : 回台灣後我請住美國的友人， : 從台灣回美國的時候順便帶回去幫我寄原廠。 : 寄去後過了兩週， : 對方回信說收到了，送去維修中心， : 但是他看到拉鏈的部份有問題， : 這部份無法修，而SL系列又停產了。 : 所以附給我官網Fission SV的連結， : 要我選尺寸跟顏色，要寄一件全新的給我。 : 或是網站上隨便挑別件， : 超過Fission SV價格的補價差就好。 : 於是我花四百美金買件過季商品，穿了四五年， : 也沒什麼在顧用力操， : 某天脫膠再寄回去原廠， : 原廠又送我一件全新賣689美金的穿。 XD : 是不是，你怎麼能不愛始祖鳥！看到有人問大象的保固，小弟前陣子剛好有跟大象客服交手過可以來分享一下想要保固的產品是2013年買的極限系列硬殼衣貼條幾乎掉光以及極限系列排汗衣熱貼合口袋脫落因為算重度使用，本來想說算了，但看別家的保固好像不錯我這兩件原價也超過800美金，保固應該也不會太差吧？抱著姑且一試的心態先上官網填了表單過了幾天後收到客服來信說 "抱歉您的產品有問題bala bala的，要拍瑕疵處還有產標寄給我看" 我當然就是照做寄照片去了過幾天又來了一封信 "依照標籤這兩件商品都是2012-2013年的，都早已過保固了歐" "但還是需要你提供購買證明" "還有我們想知道你是怎麼洗這件硬殼衣以及洗的頻率" 我想想不對啊，我翻遍長毛象的網頁上壓根沒寫保固期限及保固範圍啊？於是又回了一封信詢問保固的期限及條件，還有我的洗衣方法過了許久後(10天up) "你根本都是亂洗！難怪會損壞貼條，這我們是不保固的！" "但排汗衣口袋脫落的部份，我們願意補償你一件排汗衣，這邊有A款及B款給你選擇" 閃躲保固範圍的問題就算了，原來保固還可以像變形蟲一樣變來變去之前不是說都過保固了嗎？怎麼又要幫我保固排汗衣？是會吵有糖吃嗎？於是乎，一個月後我收到了一件從瑞士寄來，和我選擇的款式不同的排汗衣然後，我就再沒買過大象牌了 -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.47.187 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/outdoorgear/M.1544019034.A.F9B.html

推

yuhsinkuo

12/05 22:16, 6年前 , 1^F

12/05 22:16, 1^F

推

Deltaguita

12/05 22:19, 6年前 , 2^F

12/05 22:19, 2^F

→

Zrst

12/05 22:19, 6年前 , 3^F

12/05 22:19, 3^F