[問題] 蔡司台灣鏡片雷射標籤、保卡與資訊

看板optical (眼鏡)作者tudaer (桂圓爸爸)時間3年前 (2022/01/31 22:11)推噓2(2推 0噓 14→)

留言16則, 5人參與討論串1/1

雖然上一副在台灣配的蔡司鏡片已經是很久以前的事情，還是韓國廠做得蓮花鍍膜鏡片但看到版上越來越多蔡司優視力與蔡司鏡片價格非常凌亂，還有貌似個人化鏡片被做成非個人化鏡片的情形信箱甚至收到對於蔡司與店家的抱怨信，但身為同為消費者而非眼鏡行專業的小弟稍微看了一下法國和德國的蔡司網站，我想詢問幾件事情 1. 在德國的蔡司雷射標誌已經從雙 Z 更換成 Zeiss 標誌，台灣的目前還是 Z 標嗎？來源縮網址：https://reurl.cc/rQv5dk 全文網址（德國蔡司官網）： https://www.zeiss.de/vision-care/ueber-uns/newsroom/news-overview/2019/zeiss -fuehrt-digitale-kundenkarte-fuer-verbraucher-ein.html#introduction 2. 承上題，Zeiss 在德國與法國都對於鏡片是有保固的，台灣的保固內容是甚麼呢？有年限或是鍍膜內容抑或是配戴不適的保證更換內容嗎？（畢竟算是醫療處方） 3. 續承上題，Zeiss 的客戶卡（Kundenkarte），有包含序號、鏡片類型、鍍膜類型、特殊功能等，現在還多了電子化的功能，能夠放到手機上儲存並可以印出 pdf，台灣目前是不是只有一張沒有甚麼鏡片詳細度數資訊內容的塑膠藍色保卡？媒體資訊：https://www.optikum.at/zeiss-kundenkarte-neu/ 4. 法國因為每副鏡片都是個人的醫療資訊，所以在法國的 Zeiss 官網有放上保卡資訊內容查詢（其他家的鏡片商也有，小弟配的 Leica Eyecare 鏡片也能在 Novacel 上找到相關資訊），但如果 Zeiss 在台灣的沒有給專屬序號，那應該也沒甚麼好查的來源縮網址：https://reurl.cc/Ep6ozR 法國 Zeiss 官網序號查詢：https://www.zeiss.fr/vision-care/mieux-voir/e -certificat-zeiss.html 5. 人目前在國外，看到 Zeiss 台灣官網的標示與連結內容標示不同，不知道在台灣的 IP 連結會是怎樣呢？（非政治討論，勿戰，感謝） https://imgur.com/SV3uC18

真心好奇 Zeiss 在台灣是在賣服務還是在賣商品，看到版上一堆負面分享，不只是眼鏡行還有鏡片下稜鏡的事情，覺得很有趣... 發這篇就是想再對這品牌在台灣經營方面更理解，決定駕車鏡片要在法國配還是回台灣配配哪家品牌，可能要再考慮一下...= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 46.193.65.40 (法國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/optical/M.1643638290.A.A04.html

→

Oeagrus

01/31 22:18, 3年前 , 1^F

01/31 22:18, 1^F

推

penny31029

02/01 00:39, 3年前 , 2^F

02/01 00:39, 2^F

感謝 penny31029 的分享這應該是個人化鏡片，那個雙 Z 標誌才能打在那麼剛好的位置不過看來就是用完整 ZEISS 標和 Z 標誌是分不同地區了...

→

freeunixer

02/01 19:42, 3年前 , 3^F

02/01 19:42, 3^F

→

freeunixer

02/01 19:42, 3年前 , 4^F

02/01 19:42, 4^F

→

freeunixer

02/01 19:46, 3年前 , 5^F

02/01 19:46, 5^F

→

freeunixer

02/01 19:48, 3年前 , 6^F

02/01 19:48, 6^F

→

freeunixer

02/01 19:51, 3年前 , 7^F

02/01 19:51, 7^F

→

freeunixer

02/01 19:53, 3年前 , 8^F

02/01 19:53, 8^F

→

freeunixer

02/01 19:57, 3年前 , 9^F

02/01 19:57, 9^F

→

freeunixer

02/01 19:58, 3年前 , 10^F

02/01 19:58, 10^F

我的確是有在法國配啊歡迎翻到我之前的分享文章可惜我配得不是高貴的 Carl Zeiss ，而是名不見經傳的法國廠商與 Leica 合作的鏡片因為要去 Carl Zeiss 的 Vision Center 有點遠，我很懶況且我在法國幹嘛配蔡司？ Rodenstock 的駕車鏡片配合 DNeye 掃和客製化一片也才 160 歐元，兩片 320 歐，怎麼想都不會是配蔡司的鏡片我只是很好奇台灣這邊拿到的蔡司產品和服務是不是跟歐洲有差，看經銷商對於在地經銷與服務推廣與經營實不實在的感受，再來考慮要不要回台配而已畢竟 Rodesntock 在台灣好像蠻貴的...但我也沒看到什麼價格分享 Zeiss 的駕車鏡片也是不錯，但在台灣配如果要憑運氣，那我也是累了然後我也是不懂為何在外國配個全世界都配得到的東西回來就能跟妹子炫耀＠＠我個人對於精品和品牌沒什麼興趣啦...您誤會大了蔡司堂堂一家？品牌本身好，也得看在地經銷商是怎麼推廣自家產品吧？如果很多人遇到店家配出來就是不適合也不舒服，但這情形又常見...說再好又如何？ “ 如果”是因為在地經銷商沒有好好處理市場機制和價格，那對於在地市場沒有好好控管就是個問題吧？還是不是這樣，客戶不舒服是客戶眼睛的事情？那到底是少數客戶問題，還是承銷的眼鏡行因為盈利導致的行為和造成的問題？那蔡司要不要推保固和適應期條約？鏡片不算是個醫療用品嗎？看不清楚和不舒服有多難過？我就是在台灣蔡司的官網上找不到這些資訊，但德國和法國都有啊有的話拜託跟我說，不要讓我覺得台灣鏡片市場很可憐。台灣那麼多鏡片廠商都沒有明確指出鏡片有保固，鏡片客戶有 3~6 個月的適應期鏡片本身就有鍍膜和刮痕保固等等各種對於消費者使用的保障。為何國外就能有，歐元區消費能力比台灣差嗎？歐洲的價格比台灣高很多嗎？為何消費者不能要求和詢問？為何我們要花更多錢，但國外服務提升台灣卻感受不到什麼堂堂蔡司，不就是個品牌？不好好經營，品牌光環能吃多久？我不能好奇蔡司在台灣的服務與商品差異嗎？

→

freeunixer

02/01 21:59, 3年前 , 11^F

02/01 21:59, 11^F

→

freeunixer

02/01 22:00, 3年前 , 12^F

02/01 22:00, 12^F

歡迎 f 大對於台灣蔡司經銷商感受到我們也想要一個好的服務和適當的價格這樣就不用加郵費或是出國才能有比較好的服務喔

推

tphua

02/01 22:30, 3年前 , 13^F