[心得] JINS鏡片的光學中心做錯2mm經驗分享

看板optical (眼鏡)作者onionhan (︼(∞)︼)時間9年前 (2016/03/15 23:22)推噓3(3推 0噓 22→)

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我原本在阪急店取件的鏡片，因為當下配戴時有感到不舒服，所以立即向一位資深店員反應該店員之前是在大陸JINS服務過，所以我認為她的經驗資深她當下給我的回覆是因為鏡框較大，需要時間適應我當下接受了這樣的說法因為確實對眼睛敏感的人會有有這種現象但是持續戴了一周，情況不僅沒有改善還開始出現了偏頭痛的問題，我以為是工作壓力的關係到週末的時候，我戴著我的AirFrame鏡框去跑馬拉松跑到一半我開始頭暈想吐了，於是我摘下眼鏡拿在手上繼續跑然後狀況就慢慢改善，也順利跑完全程我再仔細檢查我的眼鏡，總覺得厚度有些奇怪一般我的鏡片都是下緣厚，為什麼這支鏡框的鏡片是上緣厚? 我直覺是店員在使用磨片機的時候，光學中心設定錯誤所以就在北上回台北時，順道去誠品店告知我的狀況並麻煩店員為我的鏡片檢查一下有無製作上的誤差店員很親切地接受我的要求，把我的鏡框拿去檢查接著馬上出現大吃一驚的表情，然後不是告訴我發生了甚麼事情而是拿著鏡框跑去找另一位較資深的店員討論過了一會兒，資深店員跟我解釋鏡片的光學中心製作有誤差會幫我免費再製作一副鏡片但是因為誠品店目前沒有該鏡片的度數，要麻煩我去南西店做更換我抱著學習的態度，繼續詢問導致我不舒服的詳細原因是什麼店員告訴我可能是因為在製作鏡片的時候磨片機需要設定光學中心的位置一般近視鏡片的製作會坐在中心點上2mm 而我的鏡片一片有設定上2mm，另一片沒有設定到示意圖如下: http://i.imgur.com/wRFs50Z.jpg

同時我也麻煩誠品店店員先把情況告知一位西南店店員讓我到西南店時可以直接找該店員幫我處理以免同樣的問題跟過程還要重複一次所以我猜想是因為這樣的誤差使我原本矯正後的視力應該是讓主視力眼看得比較清楚卻變成另一眼看得比較清楚，而導致兩眼融相出了問題，而感到不舒服其實當下心裡很不爽，一是沒有依照SOP: 鏡片製作完成後，裝到鏡框上面，沒有在做最後的檢查導致將製作有問題的眼鏡交件給我二是資深店員太過自恃自身經驗: 我當下就反映了不舒服的問題，卻沒有立即幫我做些檢查三是後進店員明顯素質不如第一批由日本師傅指導的店員: 某位新進店員鏡片磨得太大，仍硬塞進鏡框，還勉強鎖上螺絲在我提醒下才又再次將鏡片磨到適合大小，再裝進鏡框不只鏡框弄歪了，螺絲也不知道為什麼變成左右不同的size 可能是原本螺絲不小心弄丟了，所以就找其他size的裝上去吧接著我走路去西南店，順便消化我不滿的情緒直接找該名店員幫我處理鏡片的問題我也告知可能是我的眼睛比較敏感所以麻煩該店員在製作鏡片時幫我多加留意接下來該店員的專業與細心讓我非常感動她竟然很仔細地幫我檢查眼鏡配戴在臉上的光學中心位置並且重複地用紅筆在鏡片上畫了三次以確定光學製作的位置對我適合同時又再次幫我檢查PD的距離我不得不說這樣的服務讓我對JINS又重拾信心最後我才知道該店員其實是中山視光畢業的看來真的是術業有專攻，大學四年專業訓練的優勢真的顯現出來了當然在JINS店員耐心且細心地處理我的鏡片問題之後我現在那支AirFrame戴著跑步、打籃球，都非常的舒服當然消費者可以選擇七天內退貨退錢但是更希望JINS不只平價、時尚、快速之外，也可以有舒適的品質 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.12.38 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/optical/M.1458055329.A.A48.html

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jason7223

03/16 00:44, , 1^F

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dwyanelin

03/16 02:56, , 2^F

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jimmylin2002

03/16 10:38, , 3^F

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