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[心得] 公館博士眼鏡把眼鏡搞壞了

看板optical (眼鏡)作者 (KG and C's)時間11年前 (2015/01/28 22:50), 11年前編輯推噓7(7推 0噓 24→)
留言31則, 10人參與, 最新討論串1/1
公館的博士眼鏡因為常經過,自己在那裡配過一副mykita 也帶學長去配過mykita.而今天發生的慘劇是在我老婆的 眼鏡上面.... (某丹麥製的膠框) 我們有時經過會麻煩店家幫我們幫眼鏡清潔一下,算是享 受一下售後服務.沒想到老婆今天照常去調眼鏡... 那時 店裡應該是沒其他組客人,店員就看了一下要幫忙調整 再拿去後台後,就搞了很久很久 然後拿出來說左右兩邊 框的周圍都被烘裂了(。_。) 他說他很努力的在把它黏回去 回家我看到後一邊有黏的 痕跡,另一邊則是又被張力撐開了.... 當下其他店員都是默默的看著這邊沒什麼反應 店員還幫 忙用橡皮筋綁住防止再鬆拖 然後說: 這樣子好了 妳下次再回來配算妳便宜一點 妳下次再回來配算妳便宜一點 妳下次再回來配算妳便宜一點 很重要要說三次,基本上我覺得他說的也沒錯 如果他沒算 我們便宜一點我會覺得他們根本是故意給你亂搞的.... 然後店員一直mur mur說這款式很舊了耶(大概意思就是也 差不多可以再重配一副了) 那副兩年多前在那裡配一配好歹也花了七八千塊不是什麼 學生眼鏡老婆當下也被店員這番話楞住不知道該做何反應 我們今天不想多凹店家什麼 只是想分享給大家回眼鏡行 調眼鏡也是可能發生一些意外.... 不過他們這樣的態度 讓我們有點心灰意冷 怕哪天店家看到此文以為我們亂黑 附上圖希望你們還記得 這個悲劇: http://tinyurl.com/kjxqp57 http://tinyurl.com/n9ovf9n -- ┌┐ ─┌┐── ┌┐ ┌ ┌──┐ ┌┐ ─ ││ ╱ ││ ││ │ └┐┌┘ ││ │ ││╱ ││── ││ │ ││ ││＼ │ ││＼ ││ ╲╲╱ ┌┘└┐ ││ │ └┘ ─ └┘── └┘ └──┘ └┘ ─ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.169.168 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/optical/M.1422456625.A.D35.html
推
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沒有主動要店員負責嗎?
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理論上說 店家必須要負責
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01/29 07:36, , 3F
這店家太過份了吧，還是在他那配的
01/29 07:36, 3F
推
01/29 08:25, , 4F
我看到丹麥製還以為是Lindberg……
01/29 08:25, 4F
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01/29 09:25, , 5F
我覺得店員很冤，但是應該要負責
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01/29 09:26, , 6F
因為店家引進某品牌的鏡框就該對其品質負責任
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尤其是當代理商不願意負責的時候
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不然一支鏡框代理商給你3500元，你賣10000元
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鏡框在合理使用的情況下損毀就雙手一攤，是很不負責任的
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01/29 09:30, , 10F
提醒大家到博士眼鏡配薄剛鏡框的時候要注意鏡片的溝槽
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博士曾經把我的鏡片溝槽做歪掉再重作
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01/29 09:32, , 12F
結果溝槽除了做很醜之外，還會積水，久久蒸發不完
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01/29 09:33, , 13F
以博士生意非常好的情況來看，鏡片應該是委外製作
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01/29 09:34, , 14F
所以廉價的勞工是論件計酬，只重量，很難去兼顧品質的
01/29 09:34, 14F
的確老婆她沒有主動要他們負責什麼 其實我們也不是 真的要店家非得要賠一副新的才算是完美落幕.... 純粹對他們處理事情的態度很不屑~ 像綁完橡皮筋 店員還嬉笑的說這樣別人還以為是特 別造型 如果我在場我只想嚴肅的回這一點都不好笑!! 我們自知理虧的是配眼鏡 目前好像對保固期這種概念 只有很模糊的定義.... 2年多算保固內嗎? 沒要他賠當然也是不忍心 而且看到他們事不關己的處 理態度沒顧及到自己的商家信譽 算了算了.... 另外我有印象的確他們鏡片製作有些是委外的 ※ 編輯: kevin695 (60.251.64.19), 01/29/2015 11:45:40
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打給總公司，請他們幫忙處理。
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我之前就是調整一支德國B牌，結果，鼻樑斷了。
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最後，他們換了一付鏡框給我。
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推
01/29 15:22, , 18F
不覺得店員有甚麼好冤枉 店員要是自認技術不到位
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01/29 15:23, , 19F
大可婉拒，既然主動調框且框是在該店家購買
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店家當然要負責。
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01/29 20:02, , 21F
讓我想到幾年前也是名店的店員調壞客人非在該店購買的
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框
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01/29 20:03, , 23F
該店家也無販售那品牌 就透過關係去訂了副全新的賠償給
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客人
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01/29 22:23, , 25F
感謝大家回覆 我們會再處理thx~
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推
01/30 06:05, , 26F
真扯，沒叫他賠錢嗎?
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推
01/31 13:50, , 27F
個性太軟會被吃死死
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推
02/01 13:46, , 28F
博士進下很多本錢進很多好框
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02/01 13:47, , 29F
但是就我個人配鏡經驗是不好的
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02/01 13:48, , 30F
唯一好的就是有一杯泡很濃的檸檬紅茶可以喝
02/01 13:48, 30F
推
12/26 14:14, , 31F
之前去配一付雷朋，拿給我假貨
12/26 14:14, 31F
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