Re: [心得] 在A家店配不舒服怎麼辦

看板optical (眼鏡)作者pigjackey (帥還不是被卒吃掉)時間19年前 (2006/12/22 21:37)推噓3(3推 0噓 5→)

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: 推 eyeoptik:你全家都在那裡配了十幾年的眼鏡,應該怎麼樣也要處理吧!! 12/22 12:31 : → eyeoptik:你要知道有些事情不是付費店家就一定要幫你驗光, 12/22 12:38 : → eyeoptik:我就是這種客人付費也不一定驗光的店家, 12/22 12:39 : → eyeoptik:因為客人可以選擇店家,店家也有權利選擇客人,你說對嗎?? 12/22 12:41 : 推 morley:我只是說明遇到的問題請大家提供意見以找出合理解決方法 12/22 19:24 : → morley:又沒有抱怨店家不肯接受付費驗光，樓上這位答非所問 12/22 19:31 : → eyeoptik:不是你有抱怨的問題,是解決方法不見得付費一定可解, 12/22 21:23 : → eyeoptik:會牽涉到很多後續問題,驗完光你拿去配,不舒服,誰要負責? 12/22 21:24 在下潛水這麼久了,這陣子比較敢出沒發言提出我一點小小的見解~~ 上半段 eyeoptik大大講的一開始看我會覺得店家如此說法,還沒去過的客人會膽怯吧?! 如果今天開店還要挑客人我想這家店肯定只能做熟客或是熟客介紹來的,客人都如此~ 客人都覺得花錢是大爺~今天如果他還沒掏出錢來就發現你態度不是這麼好,我想今天老闆是多老實多實在也許新的客人也不會發現可能也因此失去一個客人也說不定;當然~貴店客源怕太多失去了服務的品質那令當別論不過後半段我仔細想想,的確~~另一家店家幫你驗了光,配完了還是不舒服是要算誰的? 因為驗完光之後鏡片的製作也是關係到整付眼鏡是否舒適的一項環節;想想如果付了費回去原來的店家給他重新製作(假設驗光錯誤)又在其他環節出了小差錯,那是又要怪驗光的問題還是啥? 我想這才是eyeoptik大大想要講的吧?問題所在點也就在這了不過當初我妹的問題我是相當有自信那家店能解決,因為我相信他的專業(老闆說過 "來我這家店就是要解決戴眼鏡的一切問題") 就因為如此,這家店我能說老闆的話聽起來就是要客人放心,而老闆他也沒趁機海噱我一筆,她只跟我講回去跟店家好好談, 應該是可以換;相較之下比起上面的推文,小部份的客人看到也許也會稍稍退縮一下吧? 我知道eyeoptik是個不錯的老闆,只是有時候話講一半客人聽起來就是那麼不舒服 (在下不才過去在服務業跟老闆很像) 純個人見解希望沒有冒犯到各位也希望原PO處理順利 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.144.148