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[問題] 家樂福的自助結帳

看板hypermall (大賣場)作者 (冬天最棒了)時間4年前 (2021/08/07 23:00), 4年前編輯推噓45(46推 1噓 63→)
留言110則, 62人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
每個禮拜都會去家樂福一趟 常常結帳的時候明明人工結帳台有5,6道卻只開一道 導致店裡人潮不多結帳隊伍卻排很長因為都塞在同一道 也不是沒有店員因為常常看到兩三個店員站在旁邊聊天 有次我排在最後，旁邊站著的店員把我引導到旁邊說要幫我結帳 結果是把我拉到自助機台那邊而不是人工結帳道(現場仍然只有開一道) 我很少用自助機台是因為秤重結帳是出了名的難用 放個購物袋就異常，每刷一件就要店員過來解鎖一次 而且那檯面很小整車東西要玩疊疊樂才放得下 後來才注意到店員會把客人帶到自助機台，由店員操作機台幫客人結帳 一整個莫名其妙，既然不是"自助"而是店員使用那為什麼不乾脆開人工機台啊?? 家樂福高層是會檢討自助機台使用率嗎?他們會有自助結帳的"業績"壓力嗎? 真心好奇@@ -- 『當有一個人，他愛你如是。 你不需要成為任何人，他喜歡你，就因為你是你自己。』 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.141.251 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1628348435.A.C6A.html
推
08/07 23:10, 4年前 , 1F
家樂福的自助結帳真的難用，每次用都卡住，大潤發的順
08/07 23:10, 1F
→
08/07 23:10, 4年前 , 2F
手好用多了
08/07 23:10, 2F
推
08/07 23:15, 4年前 , 3F
家樂褔的難用+1,相對來講大潤發好用多了..
08/07 23:15, 3F
→
08/07 23:21, 4年前 , 4F
心有戚戚焉！真的很難用，而且常常有問題就很耗時。
08/07 23:21, 4F
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08/07 23:21, 4年前 , 5F
心有戚戚焉！真的很難用，而且常常有問題就很耗時。
08/07 23:21, 5F
→
08/07 23:23, 4年前 , 6F
加上不能折抵紅利，又不能用禮物卡，比起正常結帳櫃台，簡
08/07 23:23, 6F
→
08/07 23:23, 4年前 , 7F
直是功能半殘。
08/07 23:23, 7F
→
08/07 23:44, 4年前 , 8F
5件以下才好用...
08/07 23:44, 8F
推
08/07 23:51, 4年前 , 9F
我覺得很好用欸 可能是我都買很少吧 而且我是用悠遊卡結帳
08/07 23:51, 9F
→
08/07 23:51, 4年前 , 10F
所以很方便
08/07 23:51, 10F
推
08/07 23:55, 4年前 , 11F
自助不能拿貼紙 買一送一 還是要叫店員
08/07 23:55, 11F
推
08/08 00:12, 4年前 , 12F
超級無敵難用
08/08 00:12, 12F
→
08/08 00:15, 4年前 , 13F
只有後來購買酒類要店員確認年紀比較麻煩，其他還好
08/08 00:15, 13F
→
08/08 01:22, 4年前 , 14F
喜歡自助結帳，但買比較多的時候很麻煩，秤重台放不
08/08 01:22, 14F
→
08/08 01:22, 4年前 , 15F
下，疊疊樂容易產生異常，還得跟店員求救，希望能改
08/08 01:22, 15F
→
08/08 01:22, 4年前 , 16F
善
08/08 01:22, 16F
→
08/08 01:43, 4年前 , 17F
開放禮物卡到底是多困難？ 每次為了能用禮物卡只好去排人
08/08 01:43, 17F
→
08/08 01:43, 4年前 , 18F
工結帳
08/08 01:43, 18F
推
08/08 01:51, 4年前 , 19F
量少的時候自助結帳真的很快 不用排隊等前面一大車
08/08 01:51, 19F
推
08/08 01:56, 4年前 , 20F
難用+1 只有買少量的時候才願意用自助結帳
08/08 01:56, 20F
推
08/08 02:07, 4年前 , 21F
超級難用 選項又多 我在新加坡的時候用自助結帳明明很快
08/08 02:07, 21F
→
08/08 02:07, 4年前 , 22F
但在台灣家樂福至少要花上兩到三倍的時間
08/08 02:07, 22F
噓
08/08 02:40, 4年前 , 23F
推大潤發，家樂福就是爛
08/08 02:40, 23F
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08/08 03:37, 4年前 , 24F
一下這有問題、那有問題，完全不自助也不方便
08/08 03:37, 24F
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08/08 04:48, 4年前 , 25F
家自助看數量，少量且小東西才適合，買一送一我買好幾次
08/08 04:48, 25F
→
08/08 04:48, 4年前 , 26F
沒問題也，真心覺得要改，東西重疊，重量很容易出錯
08/08 04:48, 26F
推
08/08 18:15, 4年前 , 27F
難用+1
08/08 18:15, 27F
→
08/08 18:16, 4年前 , 28F
上次想說只買一樣東西 用自助結帳機看看
08/08 18:16, 28F
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08/08 18:17, 4年前 , 29F
結果顯示說好像是重量有問題卡住
08/08 18:17, 29F
→
08/08 18:18, 4年前 , 30F
就站在那邊等店員來解鎖
08/08 18:18, 30F
→
08/08 18:20, 4年前 , 31F
店員可能常處理類似問題 有點不耐煩 只是想問一下
08/08 18:20, 31F
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08/08 18:21, 4年前 , 32F
為什麼 下次才可避免
08/08 18:21, 32F
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08/08 18:21, 4年前 , 33F
看起來是系統本身的問題
08/08 18:21, 33F
→
08/08 18:22, 4年前 , 34F
結果比人工結帳還要慢
08/08 18:22, 34F
→
08/08 18:41, 4年前 , 35F
自助結帳方便快速，可是不能用愛金卡，也不能拆分付款方
08/08 18:41, 35F
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08/08 18:41, 4年前 , 36F
式結帳
08/08 18:41, 36F
推
08/08 18:57, 4年前 , 37F
有夠難用，超浪費時間
08/08 18:57, 37F
推
08/08 19:22, 4年前 , 38F
家樂福自助結帳可以折抵紅利啊
08/08 19:22, 38F
推
08/08 19:29, 4年前 , 39F
這邊自助不錯用 店員都在旁邊看協助
08/08 19:29, 39F
還有 32 則推文
→
08/09 11:23, 4年前 , 72F
旁邊，有異常會立刻過來處理。你大概沒用過ikea的自助
08/09 11:23, 72F
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08/09 11:23, 4年前 , 73F
結帳，那才難用
08/09 11:23, 73F
看來大多數人都覺得難用XD 真希望家樂福可以好好改進 系統做的這麼爛還要逼客人使用= = ※ 編輯: pillooow (111.83.175.132 臺灣), 08/09/2021 11:27:04
→
08/09 13:45, 4年前 , 74F
五件以下會用自助 還滿方便 但是東西一多還是人工比較好
08/09 13:45, 74F
推
08/09 14:02, 4年前 , 75F
自助結帳機器不能省，為了省錢不調查實際需求或看國
08/09 14:02, 75F
→
08/09 14:02, 4年前 , 76F
外例子盲目買到錯的牌子，光店員解鎖就飽了
08/09 14:02, 76F
推
08/09 14:17, 4年前 , 77F
結帳一次，店員要解鎖好幾次。解鎖前還要清點你的東西。
08/09 14:17, 77F
→
08/09 14:17, 4年前 , 78F
有一種被當小偷的感覺。
08/09 14:17, 78F
推
08/09 14:40, 4年前 , 79F
上次第一次遇到重量錯誤 我才兩件...
08/09 14:40, 79F
推
08/09 15:08, 4年前 , 80F
東西少是滿好用的，東西一多還要考驗疊疊樂功力，上次買
08/09 15:08, 80F
→
08/09 15:08, 4年前 , 81F
了一箱飲料，上面超多條碼不知道刷哪個，刷錯還是要員工
08/09 15:08, 81F
→
08/09 15:08, 4年前 , 82F
來救援
08/09 15:08, 82F
推
08/09 19:04, 4年前 , 83F
家樂福自助結帳機器超爛阿 有問題還要請店員過來用白
08/09 19:04, 83F
→
08/09 19:04, 4年前 , 84F
卡 垃圾到不行
08/09 19:04, 84F
→
08/09 19:59, 4年前 , 85F
而且重點是店員不一定很快就能來處理,有時候還要自己
08/09 19:59, 85F
→
08/09 19:59, 4年前 , 86F
到處找...機器亮紅燈也沒用,負責的店員就不在啊
08/09 19:59, 86F
推
08/09 20:03, 4年前 , 87F
家樂福把顧客當賊看，推大潤發的
08/09 20:03, 87F
→
08/09 21:08, 4年前 , 88F
系統爛，沒人力，也只能這樣
08/09 21:08, 88F
推
08/09 23:18, 4年前 , 89F
故意訓練顧客使用自助結帳，沒有優惠當然抵制到底
08/09 23:18, 89F
推
08/09 23:29, 4年前 , 90F
真的爛 動不動就重量錯誤
08/09 23:29, 90F
推
08/10 07:58, 4年前 , 91F
用過一次超難用，原po都把缺點說出了
08/10 07:58, 91F
推
08/10 14:47, 4年前 , 92F
我ㄒㄧˇ
08/10 14:47, 92F
→
08/10 14:47, 4年前 , 93F
上面沒打完
08/10 14:47, 93F
→
08/10 14:47, 4年前 , 94F
我喜歡自助結帳，因為我都分開結帳，沒有被盯著的壓力
08/10 14:47, 94F
推
08/10 18:10, 4年前 , 95F
掃碼購比較好用
08/10 18:10, 95F
推
08/11 17:01, 4年前 , 96F
家樂福的自助結帳真的超級爛..每次都會莫名其妙卡住，大潤
08/11 17:01, 96F
→
08/11 17:01, 4年前 , 97F
發的好多了
08/11 17:01, 97F
推
08/11 22:41, 4年前 , 98F
我買的量不多 所以很愛用自助 不過錯誤真的蠻常出現
08/11 22:41, 98F
推
08/12 15:37, 4年前 , 99F
超難用，用過兩次都有重量問題，酒類還要等主管來
08/12 15:37, 99F
推
08/14 00:36, 4年前 , 100F
昨天才用過，很順。我是用家樂福錢包支付，沒有折紅利。
08/14 00:36, 100F
推
08/15 19:19, 4年前 , 101F
自助很難用阿，秤重還有限時間，根本常駐店員在旁邊解鎖
08/15 19:19, 101F
→
08/15 20:52, 4年前 , 102F
真心難用 外加不能使用禮物卡
08/15 20:52, 102F
推
08/19 12:34, , 103F
很容易異常+1
08/19 12:34, 103F
推
08/26 00:42, , 104F
好用到炸好嗎...超級順
08/26 00:42, 104F
推
08/29 03:43, , 105F
家樂福的掃描完商品就要立刻擺定商品在秤台不能移動否則
08/29 03:43, 105F
→
08/29 03:43, , 106F
會error，還沒結帳完也不能移動，真的無敵難用。大潤發
08/29 03:43, 106F
→
08/29 03:43, , 107F
的自助不秤重，所以掃描完就pass，消費者使用方便才是
08/29 03:43, 107F
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08/29 03:43, , 108F
自助結帳的真諦，不懂家樂福弄的自助結帳讓消費者火大
08/29 03:43, 108F
→
08/29 03:43, , 109F
還要花員工standby解error是甚麼意思。
08/29 03:43, 109F
推
08/31 12:57, , 110F
大潤發的好用，家樂福的之前用過一次，很卡
08/31 12:57, 110F
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