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Re: [新聞] 奧客印表機用8年才退貨　好市多列黑名單「取消會員」

看板hypermall (大賣場)作者 (mtcoat)時間7年前 (2018/09/10 22:51), 7年前編輯推噓10(12推 2噓 18→)
留言32則, 17人參與, 7年前最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《iCare (iCare)》之銘言： : : 瑪麗安對此相當不滿，表示在她的12年會員期間，平均每年只退回一件物品，其中還 包 : : 從沒使用過的電視及其他食品；事實上好市多並無統一的退貨限制，全憑主管們決定 ， : : 美國好市多客戶服務處表示，公司會監控客戶的退貨量，可能會將那些太頻繁退回高 價 : : 品的人列入黑名單。 : 美國公司訂的是通則，當然是由現場主管視情況來決定。 : 小弟當年在美國時，信用卡莫名奇妙被收年費，打去信用卡公司被印度人客服念了一頓 ， : 堅持不讓我退年費。 : 後來請教美國朋友後，他要我多打幾次電話，幾次後就遇到一個不錯的客服， : 二話不說的把年費退掉。 很多美國人都濫用退貨機制呀 近期最著名的例子就是美國百年的戶外品牌 L.L. Bean， 我都叫他美國的迪卡儂，用料實在價格便宜，850 fill down jacket原價約$200，遇到節 慶折扣大概$140不到就有了。 從L.L.Bean 1912年創立便以所有商品皆可無條件退換貨的guarantee為其標榜的終生服務 ，只要消費者不滿意或是商品損壞，不用購買證明皆可退貨， 所以造成有人在網路上購 買二手品後卻向商家退貨賺差價的行為，因為少數人濫用已經取消此退貨政策，改為一年 內憑購買證明才能退換貨，當然這政策一開始引起一堆奧客反彈和叫囂，不過會有這決策 一定是造成公司盈利損失，要不然很多美國品牌對於退換貨算是一種成本和服務，除非逼 不得已才會取消。 年初更改的政策在美國零售界引起一陣討論： http://time.com/money/5141609/ll-bean-new-return-policy-changes/ 台灣Costco的退貨率算低，消費者也相對和善了XD。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.102.45 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1536591116.A.935.html ※ 編輯: mtcoat (111.248.102.45), 09/10/2018 22:53:50 ※ 編輯: mtcoat (111.248.102.45), 09/10/2018 22:56:31
推
09/11 01:07, 7年前 , 1F
比下有餘的概念？
09/11 01:07, 1F
推
09/11 08:10, 7年前 , 2F
L.L.Bean 的衣服真的不錯。
09/11 08:10, 2F
推
09/11 09:12, 7年前 , 3F
因為台灣的退貨人員有接受過專業訓練 所以降低退貨率
09/11 09:12, 3F
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09/11 09:41, 7年前 , 4F
台灣人奴性很重，一堆土包子，沒看過美國人怎麼退貨的
09/11 09:41, 4F
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09/11 09:41, 7年前 , 5F
整天在那邊奧客，那美國那些不就宇宙無敵超級奧客
09/11 09:41, 5F
推
09/11 09:46, 7年前 , 6F
在鬼島.資方：網內互打，以夷制夷，多少正常退貨被擋.
09/11 09:46, 6F
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09/11 10:08, 7年前 , 7F
相關中文報導比較詳細:https://goo.gl/4XrJKo
09/11 10:08, 7F
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09/11 10:09, 7年前 , 8F
台灣真的比較溫良恭儉讓XD
09/11 10:09, 8F
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09/11 10:11, 7年前 , 9F
台灣人根本就是不愛退貨吧，尤其是有記名的狀況下
09/11 10:11, 9F
推
09/11 10:12, 7年前 , 10F
臺灣很多消費者都幻想自己是大股東，然後鼓吹不要退貨:P
09/11 10:12, 10F
推
09/11 11:04, 7年前 , 11F
LLB美國迪卡濃?
09/11 11:04, 11F
推
09/11 11:05, 7年前 , 12F
價位完全不同檔次耶
09/11 11:05, 12F
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09/11 11:14, 7年前 , 13F
在美國比North face,Patagonia便宜很多呀
09/11 11:14, 13F
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09/11 11:15, 7年前 , 14F
只是相對以上牌子LL Bean便宜很多
09/11 11:15, 14F
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09/11 11:16, 7年前 , 15F
我寫美國的迪卡儂只是個比喻方法 比較其他品牌 中文很難？
09/11 11:16, 15F
推
09/11 13:32, 7年前 , 16F
美國迪卡濃一聽就狠高級的感覺，我承認台灣土包子
09/11 13:32, 16F
推
09/11 13:35, 7年前 , 17F
不過談生意就醬拉，沒什麼原則處理
09/11 13:35, 17F
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09/11 14:54, 7年前 , 18F
台灣一樣啦 還把開封的牛奶拿去退
09/11 14:54, 18F
噓
09/11 19:39, 7年前 , 19F
有權利沒錯啊 當然你也可以吃相難看濫用權利:D
09/11 19:39, 19F
噓
09/11 22:50, 7年前 , 20F
我覺得e大提出的質疑是合理的，不然你做個問券，裡面包含十
09/11 22:50, 20F
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09/11 22:50, 7年前 , 21F
個戶外品牌，問說哪一個是美國迪卡儂，保證不會最多人選L.
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09/11 22:50, 7年前 , 22F
L. Bean。另外因此嗆人中文很難顯得你有點沒品，因為這完全
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09/11 22:50, 7年前 , 23F
非關中文能力，而是邏輯問題。你說比TNF, patagonia便宜且
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09/11 22:50, 7年前 , 24F
用料不錯，所以稱是美國迪卡儂，但迪卡儂充其量只能說是CP
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09/11 22:50, 7年前 , 25F
值高，還不到質感可與上述品牌相較的程度。
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09/11 23:17, 7年前 , 26F
LL Bean對我而言就是便宜實在的產品 就如同在以前台灣買
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09/11 23:17, 7年前 , 27F
的迪卡儂穿壞也不會心疼 我只是如此比喻，我倒是沒要比較
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09/11 23:17, 7年前 , 28F
質感啦
09/11 23:17, 28F
推
09/12 15:00, 7年前 , 29F
沒有要比較質感啦，但順便嗆一下中文
09/12 15:00, 29F
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09/15 11:17, 7年前 , 30F
美國迪卡儂就walmart啦
09/15 11:17, 30F
推
09/16 20:25, 7年前 , 31F
垃圾台灣人退貨浪費牛奶比較無恥
09/16 20:25, 31F
推
09/22 17:13, 7年前 , 32F
Price ajustment 事後折扣也能去退費
09/22 17:13, 32F
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