[問題] 大潤發台南店輝葉退訂(現金券)
賣場名稱：大潤發
賣場分店：台南店
商品名稱：輝業按摩器材
問題描述：
(抱歉 可能寫得蠻亂得,請多見諒><)
前兩天爸爸到大潤發訂購輝業的按摩器材約7千,其中有2000多元是使用現金券.
訂購完後店員又讓他試坐了另一款不同品牌的器材,試完後覺得更符合需求所以
和店員說想換訂購該款,店員當天說沒有辦法,現金券的部分只能更換同品牌的商品,
而多的現金部分再退回來.(拿2000多的商品,其他現金退回這樣)
隔天找好更換的商品後店員卻又說沒有辦法,現在改成只能購買超過當初訂購的
金額(約7千),不然就是只退現金,現金券直接咬掉.最大的問題是如果要買就只能買
輝葉的商品,其他東西一概不行,所以這幾天一直很煩惱....
請問大家有遇過類似的情形嗎?真的沒有其他辦法了嗎?
謝謝~
(現金券送的真沒誠意,當初廣告還打得很兇,結果規則一堆字都寫得很小...)
---228更新----
店長和0800客服都一樣說不能
沒買當初下訂的商品就是直接沒收現金券,退回其餘現金
如果有現金券還沒使用的版友要購買任何商品時,要注意一下喔!
尤其是比較大樣,金額較高的商品~
:)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.161.54
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對...就是之前回饋的那個...Orz
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02/23 11:49,
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問過輝葉的銷售員.大潤發的服務台和店長都問了,都說不能,最多就是只能換
輝葉自己本身的產品,而且要大於購買的7千元金額,小於一概不行QQ
如果有要用到現金券購買的版友使用時要多多注意...
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02/23 20:17,
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等上班時間來打打看~~
早上打了,0800的客服還是說不能退不能換,現金券就是直接吃掉...Orz
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這方法好像不錯:)
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※ 編輯: peiyu0320 (59.127.161.54), 02/28/2018 14:48:48
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