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[新聞] 卡片還沒到期卻無法結帳？好市多「續約話術」惹民怨

看板hypermall (大賣場)作者 (Wish you were here)時間8年前 (2017/12/11 17:02), 編輯推噓29(33推 4噓 35→)
留言72則, 42人參與, 8年前最新討論串1/3 (看更多)
卡片還沒到期卻無法結帳？好市多「續約話術」惹民怨 http://img.chinatimes.com/newsphoto/2017-01-08/656/b18a00_p_01_02.jpg
美式量販店以「不續約無法結帳」為由，要求消費者提前申辦續約手續惹民怨。（本報系 資料照） 2017年12月11日 08:52 中時電子報 簡怡欣/綜合報導 美式量販店好市多採會員制度，消費者需繳交年費才能入場消費。不過，近來頻傳會員期 限還沒有到期，賣場店員竟以「不續約無法結帳」為由，要求消費者現場提前申辦續約手 續，如此推銷作法讓不少民眾傻眼，在網路掀起一波討論，抱怨業者「要錢要這麼勤」。 有網友在爆料公社發文，近日前往好市多消費，結帳時被告知「要立即續約，否則無法結 帳」。但是，這名網友的卡片會員期限明年1月才到期，讓她不得質疑為何不能消費，且 過程中店員說法多變，一度又改口「不想續約，就要重刷」。最後直到賣場主管到場後， 立即處理款項、也沒重刷商品。 美式會員賣場的「續約話術」惹民怨，不過，這並非首例。原PO指控，先前業者澄清是分 店問題、會處理，怎麼現在還會碰到如此情況？讓她不滿表示，「就算我要續約，也不要 在被挾迫的狀況下續約」，認為業者推銷手法令人傻眼，提醒網友結帳時要留意。 發文引起網友討論，有遇到相同狀況的網友說，「感覺有點強迫續卡」、「我距離合約還 有半年多，我媽很生氣說哪有人要錢要這麼勤」，另有網友指出，面臨櫃台人員這樣的推 銷手法，可以直接告知對方目前還不打算續約，「Costco強勢，我們就要比他更強勢！」 。 對於續約問題屢次惹民怨，中時電子報稍早致電業者詢問並未獲回應。 (中時電子報) http://www.chinatimes.com/realtimenews/20171211001676-260405 -- “ I don't really feel like I know a whole lot about anything, but I know a few things about baseball.” -- Greg Maddux -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.152.250 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1512982948.A.7C5.html
推
12/11 17:11, 8年前 , 1F
終於有沒被照顧好的記者願意處理此新聞
12/11 17:11, 1F
→
12/11 17:27, 8年前 , 2F
支持抵制好市多 不要再續約了
12/11 17:27, 2F
推
12/11 18:30, 8年前 , 3F
遇過這狀況，當時真的讓人不舒服，卡沒到期但店員說不
12/11 18:30, 3F
→
12/11 18:30, 8年前 , 4F
續約不能結帳，後面排一堆人，壓力超大(一般似乎到期前
12/11 18:30, 4F
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12/11 18:30, 8年前 , 5F
兩個月就開始叫人續約
12/11 18:30, 5F
推
12/11 18:30, 8年前 , 6F
costco政策。
12/11 18:30, 6F
推
12/11 19:25, 8年前 , 7F
這問題也好多年,新聞報導不是一兩次,但一直會發生
12/11 19:25, 7F
推
12/11 19:29, 8年前 , 8F
直接回說:"這期到了就不續了，快結帳!"
12/11 19:29, 8F
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12/11 19:39, 8年前 , 9F
前面還有人說收銀員後來直接叫"主任"過來,不續約要搞到這樣?
12/11 19:39, 9F
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12/11 19:40, 8年前 , 10F
之前不是還有好市多主管直接盜刷客戶信用卡續約的!?
12/11 19:40, 10F
推
12/11 19:41, 8年前 , 11F
其實叫多大的職位過來也不用有壓力吧 你又不歸他管
12/11 19:41, 11F
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12/11 19:42, 8年前 , 12F
我反而還很想見識看看他們是能怎樣逼我提前續約
12/11 19:42, 12F
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12/11 19:52, 8年前 , 13F
那人的說法是叫主任來好像是消費者做錯事(如偷竊?)
12/11 19:52, 13F
噓
12/11 20:06, 8年前 , 14F
每次看到這種文就覺得好笑，信仰不足啦
12/11 20:06, 14F
推
12/11 20:08, 8年前 , 15F
臭臉他，快結帳他臉皮厚你比他厚就好
12/11 20:08, 15F
→
12/11 20:33, 8年前 , 16F
後面一堆人等更好啊 大聲一點 讓大家一起來評理啊
12/11 20:33, 16F
噓
12/11 21:00, 8年前 , 17F
不讓結的話 卡拿了就走吧 結帳檯上一堆東西 麻煩的人是他
12/11 21:00, 17F
→
12/11 21:04, 8年前 , 18F
然後你再進賣場重新挑齊貨品 再結帳一次？到底誰麻
12/11 21:04, 18F
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12/11 21:04, 8年前 , 19F
煩
12/11 21:04, 19F
→
12/11 21:04, 8年前 , 20F
直接咆哮叫主任來 才是正解啦
12/11 21:04, 20F
推
12/11 21:05, 8年前 , 21F
現在店員選拔是智力越低越能服務大眾嗎
12/11 21:05, 21F
推
12/11 21:16, 8年前 , 22F
costco政策.
12/11 21:16, 22F
推
12/11 21:30, 8年前 , 23F
當店員也有業績壓力?= =
12/11 21:30, 23F
推
12/11 21:42, 8年前 , 24F
我想在最後一天續約不行嗎？奇怪！
12/11 21:42, 24F
推
12/11 22:11, 8年前 , 25F
現在已經進化成連拿聯名卡的都要問要不要辦自動續約了
12/11 22:11, 25F
推
12/11 22:16, 8年前 , 26F
前幾年就有人員盜刷卡續約被抓包的
12/11 22:16, 26F
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12/11 22:17, 8年前 , 27F
我去年到期前一個月去中華店買東西 結帳人員就請我續約
12/11 22:17, 27F
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12/11 22:18, 8年前 , 28F
我拒絕 他就叫別人來勸說續卡 東西也放著不結帳
12/11 22:18, 28F
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12/11 22:18, 8年前 , 29F
我堅持不續約 最後店員才臭臉結帳 垃圾手段
12/11 22:18, 29F
推
12/11 23:04, 8年前 , 30F
全球續約率88%，台灣92%以上，大統家族:收銀員幹得好
12/11 23:04, 30F
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12/11 23:05, 8年前 , 31F
一家利潤都從會費來的賣場稍微強迫一下臭了嗎?
12/11 23:05, 31F
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12/11 23:07, 8年前 , 32F
還在大統家族?
12/11 23:07, 32F
推
12/11 23:17, 8年前 , 33F
真的是八大行業的態度 這經營者應該不單純....
12/11 23:17, 33F
推
12/11 23:21, 8年前 , 34F
之前我在結帳時也遇過，由於我拿附卡想說等家人來時在續
12/11 23:21, 34F
→
12/11 23:21, 8年前 , 35F
，所以當下就決定不買了，但事後才發現卡根本未到期，收
12/11 23:21, 35F
→
12/11 23:21, 8年前 , 36F
銀員卻使用這方式不給客人結帳，覺得被騙和權益受損！
12/11 23:21, 36F
推
12/11 23:27, 8年前 , 37F
續約率高，49%的小股東高興啊，某樓幹嘛這麼激動?
12/11 23:27, 37F
推
12/11 23:57, 8年前 , 38F
真的有被拐過一次... 嗐
12/11 23:57, 38F
推
12/12 00:18, 8年前 , 39F
好市多越來越爛
12/12 00:18, 39F
→
12/12 02:32, 8年前 , 40F
我的意思就是不買了
12/12 02:32, 40F
推
12/12 08:11, 8年前 , 41F
在中華店也遇到過，還好我有記得自己的到期日才沒被騙。
12/12 08:11, 41F
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12/12 08:11, 8年前 , 42F
店員為了業績連職業道德都不顧
12/12 08:11, 42F
推
12/12 09:31, 8年前 , 43F
汐止店遇過一次 刷會員卡之後直接打續約 我看收銀機
12/12 09:31, 43F
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12/12 09:32, 8年前 , 44F
發現 馬上說我們今天沒有要續約喔 店員才臉很臭取消
12/12 09:32, 44F
推
12/12 12:04, 8年前 , 45F
大概我壞人臉，說一句不要他就閉嘴了
12/12 12:04, 45F
推
12/12 12:47, 8年前 , 46F
看到就懶趴火來，我連兩年都直接給我續，根本沒去消
12/12 12:47, 46F
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12/12 12:47, 8年前 , 47F
費還帳單直接送上是啥小，第一次我忍想說就算了...
12/12 12:47, 47F
推
12/12 12:48, 8年前 , 48F
遇到這種直接譙就對了不用客氣
12/12 12:48, 48F
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12/12 12:49, 8年前 , 49F
第二年還來直接客訴，當人都盤子啊...淘金手法跟seaf
12/12 12:49, 49F
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12/12 12:50, 8年前 , 50F
seafood有得比！！！
12/12 12:50, 50F
推
12/12 14:55, 8年前 , 51F
板上不是很多人遇過了
12/12 14:55, 51F
推
12/12 15:30, 8年前 , 52F
強烈建議趕快去退卡多退幾個人不然每次進去逛都太多人實
12/12 15:30, 52F
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12/12 15:30, 8年前 , 53F
在是太擠
12/12 15:30, 53F
→
12/12 15:30, 8年前 , 54F
鼓勵大家多去退卡
12/12 15:30, 54F
推
12/12 16:35, 8年前 , 55F
續約率是收銀員升正職的績效啊 無解啦
12/12 16:35, 55F
→
12/12 16:40, 8年前 , 56F
如果在帳台遇此情況時，全場顧客願意同時開噓就有解了
12/12 16:40, 56F
噓
12/12 17:42, 8年前 , 57F
三年前退卡了，商品幾乎一成不變，逛的很膩
12/12 17:42, 57F
→
12/12 17:42, 8年前 , 58F
該買的，大潤發家樂福都有，沒必要花錢辦卡人擠人
12/12 17:42, 58F
→
12/12 17:43, 8年前 , 59F
以前覺得好市多很潮，現在完全沒這種感覺
12/12 17:43, 59F
推
12/12 19:56, 8年前 , 60F
找主管來，並用警政署即時app報警，跟蒐證，告他詐欺
12/12 19:56, 60F
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12/12 19:56, 8年前 , 61F
，拿三聯單，告死不肖員工。
12/12 19:56, 61F
→
12/12 20:14, 8年前 , 62F
想逛好市多是因為很潮的通常也逛不久，也不會知道在裡面自
12/12 20:14, 62F
→
12/12 20:14, 8年前 , 63F
己可以買什麼，最後就會覺得會員費很貴，都沒在買當然覺得
12/12 20:14, 63F
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12/12 20:14, 8年前 , 64F
會員費白繳了
12/12 20:14, 64F
推
12/13 01:52, 8年前 , 65F
終於有非廣告的新聞
12/13 01:52, 65F
推
12/13 10:41, 8年前 , 66F
只好用吃光光用光光退貨大法來賺回來惹~
12/13 10:41, 66F
推
12/13 11:11, 8年前 , 67F
不結就不結阿 跟他大眼對小眼 看誰撐的久
12/13 11:11, 67F
→
12/13 11:13, 8年前 , 68F
我應該也是一臉機歪 跟他說現在不想續就不囉嗦了
12/13 11:13, 68F
推
12/13 18:46, 8年前 , 69F
這是台灣Costco老招了，用話術騙人提早續約
12/13 18:46, 69F
噓
12/16 19:15, 8年前 , 70F
好笑多，哈哈哈
12/16 19:15, 70F
→
12/17 14:12, 8年前 , 71F
遇到這種就大聲喊出說讓大家都聽到，我想不用主管來就可以結
12/17 14:12, 71F
推
12/18 21:55, 8年前 , 72F
我上禮拜才在台中遇到耶~ 而且收銀員還酸我帶不夠錢還來
12/18 21:55, 72F
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