PTT消費區 / hypermall (大賣場)

Re: [問題] 請問costco現在有買貴退差價嗎?(已爬文)

看板hypermall (大賣場)作者 (Breaststroke)時間8年前 (2017/04/29 22:05), 8年前編輯推噓10(17推 7噓 59→)
留言83則, 28人參與, 最新討論串2/6 (看更多)
台中店的經驗分享... --------------------------------- 每次收到會員護照 就會開始尋找預計要購買的商品 以前在新竹都是先買好 特價時再去店面買一組全新的 拿舊的發票去退貨 （其實不拿發票也可以， 但我習慣放在一個預計退貨的小夾鏈袋中） 在新竹店重來沒有失敗過 直到來台中才踢到鐵板 當我拿一個全新商品到台中櫃檯準備退貨時 店員會告知 ''您這個商品沒辦法退先前的款項喔， 因為貨號會不一樣'' 一般我都會回覆這兩樣商品一模一樣 我只是要退差價 ''我們沒辦法讓您這樣退貨喔， 因為這兩個商品雖然一模一樣 但是購買日期不同 產品製造日期也不一樣 保固也不一樣喔'' 當我進一步堅持要退的時候 ''那我請示一下主管'' 接著就會請一個女主管 或是另一個我自己認為長得很兇悍的男主管 ''不好意思，這個製造日期不一樣， 沒有辦法退貨， 你真的想退拿舊的來退， 但是商品要保持完整， 保固書、說明書、配件通通都要拿回來'' 我通常也再進一步問 為什麼要這麼麻煩讓我回家拿用過的舊商品 我退給你全新的不是比較好嗎？ ''沒辦法喔，因為製造日期不一樣 請您拿舊的來退'' 說到這裡，應該有1/2的人會默默就不好意思再退了， 我剛好就順著主管的意思， 回家拿舊商品回來退 退貨時我會告知是經理請我回家拿舊的來退貨的， 店員也就趕緊幫我辦理退貨 當然所謂的製造日期不一樣不能退貨 這件事情很怪 而且是怪在Costco台中店店員自己的矛盾上 有一次我買到有瑕疵的產品 但是發現有瑕疵大概也過了三個多月 不過當時購買時是特價品 拿去退貨時 我告知這個有瑕疵我要換一個新的 因為直接退掉特價的優惠就沒了 ''不好意思，我們不能直接辦理換貨喔 可以麻煩您進去拿一個新的， 然後我幫你把舊商品退今天的發票'' 你們說怪不怪？ 明明上面的製造日期不同， 但是這種情況下卻例外的允許退不同製造日期商品 結論， 要到台中店退差價， 記得先把家裡的舊商品帶在身上， 店員告知要拿舊的來退時 趕快再把舊商品給店員！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.217.156 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1493474705.A.79C.html
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04/29 22:30, , 1F
跟他說這就是之前買的那個不行嗎？不然他可以證明
04/29 22:30, 1F
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04/29 22:30, , 2F
之前那批日期是什麼時候跟這上面的不一樣嗎？無聊
04/29 22:30, 2F
他們會說保固也不一樣喔， 而且還曾經遇過男店員說退舊商品要看保固的 但剛好我退的還在保固內就不曉得如果過保他們的話術為何？
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04/29 22:57, , 3F
不太懂為什麼要再拿新的去退？本來就是拿舊的去退啊...
04/29 22:57, 3F
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04/29 23:37, , 4F
因為拿新退舊也是好市多教的退差價方式
04/29 23:37, 4F
推
04/29 23:52, , 5F
是不是，台中店就是這樣！！！
04/29 23:52, 5F
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04/29 23:52, , 6F
你寫得好清楚，正是台中店一貫的手法和說詞
04/29 23:52, 6F
推
04/29 23:55, , 7F
所以之前遇到這種情況，我絕對不怕麻煩，
04/29 23:55, 7F
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04/29 23:56, , 8F
下一次就帶舊貨去，退好退滿。
04/29 23:56, 8F
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04/29 23:57, , 9F
其他北區的人客啊，你來台中店試試啊！
04/29 23:57, 9F
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04/30 00:20, , 10F
今天去南崁買新的去退舊的那筆 他只問有無開封 就刷退了
04/30 00:20, 10F
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04/30 00:30, , 11F
一堆自創什麼鬼招 無條件退貨很難理解嗎
04/30 00:30, 11F
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04/30 00:32, , 12F
有夠精打細算 特價30塊也去退啊
04/30 00:32, 12F
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04/30 00:32, , 13F
拿舊的吃剩用剩去退就對了~店員都這堅持了! 不用你好心~
04/30 00:32, 13F
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04/30 00:34, , 14F
上面a大我跟你解釋 他們買所有東西這輩子有特價 他們
04/30 00:34, 14F
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04/30 00:35, , 15F
一定要換到用特價價錢買到 所以帶商品去對他們太難
04/30 00:35, 15F
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04/30 00:35, , 16F
例如今天去買葡萄沒特價也買 因為半年後沒事逛看到特價
04/30 00:35, 16F
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04/30 00:36, , 17F
馬上再去拿一盒 然後說要拿新退舊 超無言
04/30 00:36, 17F
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04/30 00:38, , 18F
這篇文章終於讓我搞懂為啥有些人很愛買新退舊 哈哈
04/30 00:38, 18F
員工嗎？
噓
04/30 01:43, , 19F
三小......退貨就是拿你買的那個東西去退阿
04/30 01:43, 19F
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04/30 01:48, , 20F
難怪人家說台灣最美風景嘛，就說只讓你退了還硬凹
04/30 01:48, 20F
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04/30 01:48, , 21F
懶得回家拿舊的又想拿折扣就拿新的凹
04/30 01:48, 21F
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04/30 01:48, , 22F
東西壞了現在沒折扣也想凹
04/30 01:48, 22F
等Costco明文禁止不能買新退舊你在開口吧， 不然請用嚴格文義解釋理解現行規定， 若不懂法條就不要回文了，沒辦法跟你溝通（攤手）
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04/30 09:42, , 23F
我大概明白了，我只能說，COSTCO沒有明文規定禁止買新退
04/30 09:42, 23F
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04/30 09:43, , 24F
舊，但也並沒有明文寫出可以買新退舊，應該是有的店員給
04/30 09:43, 24F
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04/30 09:44, , 25F
方便所以讓買新退舊，有的就堅持一定要拿舊的退，畢竟算
04/30 09:44, 25F
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04/30 09:44, , 26F
是一種規定上沒有明定的模糊地帶吧。
04/30 09:44, 26F
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04/30 10:46, , 27F
某樓要知道買新退舊的這招是店員自己教大家的 科科
04/30 10:46, 27F
推
04/30 11:00, , 28F
買新退舊是店員教的 +1
04/30 11:00, 28F
推
04/30 11:50, , 29F
買新退舊不好嗎？至少還是把離到期日更久的退回倉庫，
04/30 11:50, 29F
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04/30 11:50, , 30F
不是可以放更久等賣掉
04/30 11:50, 30F
推
04/30 11:57, , 31F
之前有的店員直接教買新退舊，大家相信這是個人行為嗎？
04/30 11:57, 31F
→
04/30 11:57, , 32F
明明就跟櫃台員工個人刁難退貨一樣，都是公司政策
04/30 11:57, 32F
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04/30 11:57, , 33F
只是鬼島公司給消費者福利越來越少而已
04/30 11:57, 33F
→
04/30 11:57, , 34F
美國是可以買新退舊退差價的
04/30 11:57, 34F
推
04/30 12:23, , 35F
買新退就是店員教的+1 甚至店員還說食物連買新都不用
04/30 12:23, 35F
→
04/30 12:24, , 36F
直接去櫃臺跟他說要退價差就好了。
04/30 12:24, 36F
推
04/30 13:45, , 37F
他們現在會把特價商品貨號換新的，讓你無法用特價買的
04/30 13:45, 37F
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04/30 13:45, , 38F
商品去退之前買貴的商品
04/30 13:45, 38F
→
04/30 13:46, , 39F
說白了就是技術性拒絕退差價
04/30 13:46, 39F
說白了 就是Costco不願意在廣告上寫著不能退差價 想以無條件退貨招會員 退貨時又自訂一堆規則 以法律條文的角度看Costco會員條款 退差價其實完全符合條文的"消極性保障"(因為無明文禁止,也不牴觸任一條條文) 如果Costco有guts點就直接打廣告新增條文禁止退差價 但大家可以想想為什麼Costco不這麼做呢?呵呵 建議大家到台中店就不要客氣拿舊產品去退貨吧!!! 我只是想提醒那些想退貨又有疑慮的會員們 退貨前先仔細閱讀一下會員條款 一點也不困難,這是保障自己的權益 https://warehouses.costco.com.tw/faq_zh/faq.action 幫大家整理幾個重點: 1. 凡購買好市多所提供之產品，除附有廠商保證書外，並享有好市多全額退款保證。 2. 電器類：電視和投影機、大型家電(備註a)、電腦、平板電腦、相機、攝錄影機、 MP3 播放器和手機，需自購買日起90天內辦理退貨。 備註a: 大型家電涵蓋範圍: ● 電冰箱 (283公升以上) ● 洗衣機 ● 烘衣機 ● 洗碗機 ● 冷凍櫃 ● 瓦斯烤箱組 ● 瓦斯爐組 ● 崁入式微波爐 3. 台中店買也可以到新竹店退貨 4. 退貨時請將商品外包裝帶回，雖然退貨時外包裝並非必要。 5. 若收據或是發票已遺失，我們仍會盡力為您服務。 6. 客製化商品不可退貨 (例如眼鏡)
推
04/30 15:01, , 40F
台中店筆記 有空也去台中退
04/30 15:01, 40F
噓
04/30 17:08, , 41F
讓你退舊的就退舊的 金額本來就不一樣 缺點就去小北
04/30 17:08, 41F
→
04/30 20:02, , 42F
哪個店員教的啊 應該只有這裡奇葩發明的吧
04/30 20:02, 42F
推
04/30 20:04, , 43F
明文就是無條件退貨 想凹那幾十塊不好意思說 攤手
04/30 20:04, 43F
推
04/30 20:06, , 44F
說白了就是想凹價差啊 三十塊嗎 真省。攤手
04/30 20:06, 44F
→
04/30 21:45, , 45F
當你買個iPad一個禮拜後價差1500 你最好就別買新退舊 科
04/30 21:45, 45F
推
04/30 21:46, , 46F
Barcode甚少會換
04/30 21:46, 46F
推
05/01 00:58, , 47F
看原PO為了點小錢丟人現眼也滿好笑的
05/01 00:58, 47F
→
05/01 01:10, , 48F
看到一堆不懂法條的盲胞在顯現自己的無知也挺有趣
05/01 01:10, 48F
→
05/01 01:10, , 49F
的！
05/01 01:10, 49F
噓
05/01 04:12, , 50F
恩恩，凹，再繼續凹
05/01 04:12, 50F
噓
05/01 08:57, , 51F
北七好市多 以為這樣刁難人家就不會退嗎?
05/01 08:57, 51F
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05/01 08:57, , 52F
下次照樣帶舊的來跟你退差價
05/01 08:57, 52F
推
05/01 09:40, , 53F
我之前就是在新竹店遇到跟板主一樣的狀況
05/01 09:40, 53F
→
05/01 09:41, , 54F
只能拿買的舊品來退，拿新品去退舊就不行
05/01 09:41, 54F
那就不用客氣，帶舊商品去退貨吧 順便看看正義魔人怒滋滋的表情 ※ 編輯: breaststroke (223.136.253.226), 05/01/2017 10:06:17
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05/01 11:08, , 55F
凹幾十塊價差就直接說吧 打一堆廢話
05/01 11:08, 55F
→
05/01 14:29, , 56F
固定針對護照有計畫的買新退舊而被刁難是不意外的。
05/01 14:29, 56F
→
05/01 14:31, , 57F
畢竟退貨的前提是不滿意。而這退貨的不滿意來自刻意提早
05/01 14:31, 57F
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05/01 14:31, , 58F
購買。
05/01 14:31, 58F
→
05/01 14:36, , 59F
何況好市多並不需要嚴謹證據證明消費者無不滿意才能阻擋退
05/01 14:36, 59F
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05/01 14:36, , 60F
貨。
05/01 14:36, 60F
→
05/01 14:37, , 61F
這是個人治標準的討價還價過程。
05/01 14:37, 61F
→
05/01 14:41, , 62F
較可惜的是好市多有些人很蠢，所給的拒絕退貨理由缺乏正確
05/01 14:41, 62F
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05/01 14:41, , 63F
堅實的根據
05/01 14:41, 63F
不好意思喔 我有問過好市多人員 下週才特價的商品可以先買再退差價嗎？ 服務人員說可以的啊 不然有需求還要等到兩週後 會員繳會費不就是可以提早知道優惠訊息 提早知道後當然有需求會希望一次買齊 難道真的要像護照上每週去一次嗎？ 你真的覺得大家都很閒天天跑好市多啊？ 所以你所謂的不滿意的前提只是你的見識不足導致 跟我們討論的新竹店退差價阿莎力 但是唯獨台中店毛最多是兩件事！ ※ 編輯: breaststroke (175.182.69.206), 05/01/2017 17:04:38
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05/01 17:43, , 64F
所以新竹店員可能無知不了解優惠訊息訂定不同時間的初衷?
05/01 17:43, 64F
噓
05/01 22:40, , 65F
缺這幾十塊錢 ㄏㄏ
05/01 22:40, 65F
→
05/01 23:32, , 66F
退貨拿就得去退真的沒有問題,只是更浪費而已
05/01 23:32, 66F
→
05/01 23:33, , 67F
不過買新退舊的就是好事多自己教客人的,還在說本來xxx噓的
05/01 23:33, 67F
→
05/01 23:38, , 68F
訂不同時間點,有無條件退貨,完全可以使用到特價再去退貨
05/01 23:38, 68F
→
05/01 23:39, , 69F
再來用新特價買新品,看看哪種對好事多損失大
05/01 23:39, 69F
推
05/01 23:46, , 70F
我相信好事多教這是施小惠給顧客偶爾為之但不樂見是例行性
05/01 23:46, 70F
→
05/02 03:56, , 71F
另外推文間提到``你真的覺得大家都很閒天天跑好市多啊？''
05/02 03:56, 71F
→
05/02 04:02, , 72F
似認為提早買齊可減少往返次數，但到時還不是要去買新退舊
05/02 04:02, 72F
噓
05/05 16:15, , 73F
真的是退好退滿耶
05/05 16:15, 73F
噓
05/06 15:32, , 74F
去退貨還不是一樣再跑一趟？
05/06 15:32, 74F
推
05/06 19:32, , 75F
這招明明就好事多自己教的,全球都一樣
05/06 19:32, 75F
→
05/06 19:33, , 76F
只有鬼島會檢討消費者,真是奴阿
05/06 19:33, 76F
→
05/06 19:33, , 77F
同樣都付了會費,使用權益還要被人嘴
05/06 19:33, 77F
推
05/12 17:41, , 78F
消費者替廠商哭夭小賺幾十元 但又講不出違反哪條規定
05/12 17:41, 78F
→
05/20 16:13, , 79F
買新退舊跟無條件退貨的規則有什麼關係？店員要求拿舊
05/20 16:13, 79F
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05/20 16:14, , 80F
的來退很正常 沒有不給退 只是拿同貨號而已
05/20 16:14, 80F
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05/20 16:15, , 81F
新竹很好退 你就拿去新竹店退就好了
05/20 16:15, 81F
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05/20 16:17, , 82F
你說你沒有違反規則沒錯 但是店員也沒有違反規則喔
05/20 16:17, 82F
推
05/22 03:12, , 83F
正義魔人？看不出正義在哪 在商言商 幫商人跳腳才好笑
05/22 03:12, 83F
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