Re: [閒聊] COSTCO台北總公司大佬說要找我喝咖啡
看板hypermall (大賣場)作者staff23 (筆名蘇溫永(星星送行者))時間9年前 (2016/11/27 09:42)推噓-3(12推 15噓 34→)留言61則, 35人參與討論串2/2 (看更多)
還好啦
小弟我朋友(有會員)在中華店要去要買個牛肉捲當中餐吃
被強迫要進去賣場 我朋友不從 都可以買到進去警察局了 好事多主動報警的
這個退貨 小case
※ 引述《walay211 (哇勒大頭)》之銘言:
: 有興趣可以參考一下我上一篇的發文
: (禁止轉錄或抄襲至任何地方,尤其是靠北、爆料XX)
: 在我寄了三封投訴信給台灣COSTCO,兩通電話給大順店,沒得到任何回應。
: 寄給美國COSTCO三四封投訴信,再加上回覆往來十幾封以上。
: 上個星期終於收到一封來自台灣COSTCO的“英文”實體信!?
: 寫信人說曾在11月10日聯絡我,當天只有2通“未顯示號碼”的電話符合。
: 信中沒回應我任何投訴內容,大概說COSTCO的退貨規則是全球一致那類。
: 今天接到了一通大佬的來電,說要從台北下來找我出來喝咖啡。
: 我問了他幾個問題關於我的投訴內容。
: Q1. 為什麼大順店從店長、副店長、經理到職員都對會員講,除了特定物品
: 90天內才能退貨之外,其他東西只能30天內退貨,這個規則在美國COSTCO
: 與台灣COSTCO的退貨規則中都找不到?
: ANS.大佬說:我也是“今天(這次?)”才知道有這種事,我們會改善,
: you know... 我們的退貨規則是全球一致的
: 聽完之後,真是嚇死小妹了
: Q2. 為什麼大順店的副店長跟職員要對會員說"這次先給你退,下次就不行了”
: 這種話?
: ANS. you know... 我們會改善...etc
: Q3. 為什麼寄信給台灣COSTCO都不會得到回應?
: ANS. you know... 我們會改善...etc
: Q.......
: 後面的問題也是避重就輕,不對問題正面回應,也說不願在電話中回應
: 我當時在現場跟副店長的對話,說不願意回答這種假設性的問題。
: 中間一直穿插"you know","有沒有時間,出來喝個咖啡談一下“
: 這咖啡,該喝嗎??哈哈
: 電話內都回答成這樣了,喝咖啡是可以談什麼?
: (禁止轉錄或抄襲至任何地方,尤其是靠北或爆料XX)
: 然後,在我上一篇發文內對我留言太超過的,最近如果有時間我要開始提告了
: 不過我留一點時間讓你們可以跟我道歉
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.227.19
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1480210973.A.BCC.html
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如果真是這樣 好事多也有告知義務 不能這樣搞 不從就報警 鄰近警局據我所知也不是第
一次處理過這事件
※ 編輯: staff23 (111.241.227.19), 11/27/2016 09:51:34
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沒有喔 就很簡單 營業時間內 我朋友持他的有效會員卡 要去買牛肉捲
"被要求"要進去賣場 提出質疑 就這樣
規章內僅有規定出示會員卡始可進入賣場 並無規範要強迫進入賣場哪一個部份,
熱食部也從來沒有禁止入內告示,也沒有公告修改過規章,上面回文不也有個被這樣要求
當然我並不知道 回應的網友他是何時被要求的
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確實之前就是營業時間內 拿會員卡 就能去買了
我本人不信 在強者我朋友事發後 我去買 也是同時間 拿我的會員證 就直接到
熱食部買雞肉捲了 所以阿 我就一直覺得這事情好市多很莫名其妙
搞得我現在都很期待 哪天我也被強迫一次 我就可以看會怎樣了
噓
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噓
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這個人事時地物 他們應該都還有留存拉 倒也不需要帶什麼風向 確實事件就這樣
我朋友警局出來 回去買又不要求了 莫名其妙
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先去看看會員規章阿 我去costco買東西 你不能強迫我一定要去哪一部分買東西懂嗎?
今天假使熱食部有狀況你應該明確告示消費者 目前那裡沒辦法供應 就跟商品缺貨一樣
而不是強制消費者要消費者去賣場,或者應公告目前那裡禁止進入 這才是權益對等的
狀況。
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沒 是他本來就住附近 要回去
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強者我朋友 不需要 costco還沒在台灣的時候 他就已經在costco消費了
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消費糾紛 所以這事情我很百思不得其解
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噓
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阿就住附近 還要回去那阿 不然怎麼辦勒
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好了
噓
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※ 編輯: staff23 (114.36.213.124), 11/28/2016 05:05:24
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沒有喔 去警局也沒做筆錄 也沒做啥 就感覺警察只是單純想讓他離開那裡
所以才是莫名其妙阿 警察先生好像變成好事多的保全.......
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有阿 被強迫要進入非熱食部的賣場區域 不願配合
再怎樣 也輪不到警察來咩
※ 編輯: staff23 (114.36.213.124), 11/30/2016 08:23:49
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你車子在costco停車場 不回去costco 不然要去哪裡? 除了警察那段 上面的網友
沒遇到外 確實有要求costco會員 去會員不見得願意去的賣場區域這樣的行為發生
※ 編輯: staff23 (118.168.95.66), 11/30/2016 17:12:40
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