Re: [問題] 好市多退貨
原來這種情況不是只有我朋友遇到而已...
以下轉貼我朋友二年前po的臉書:
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今晚把用不到幾個月電池就壞掉的電動牙刷拿去退貨,
客服人員說電器類的商品的退貨期限是90天。
我就念一遍電器退貨規則,然後問客服人員,
電動牙刷是屬於電器所列項目(電視、電腦、相機、攝影機、ipod、手機)的哪一項產品
?
本來這客服人員要找主管來跟我談,後來聽到我詢問的問題後就直接讓我辦退貨。
可惜沒有見到主管,不然我很想問他,斗大的退貨政策就貼在員工後面的牆面上,
這個員工是看不懂文字還是對於貴公司的政策理解能力不足?
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