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Re: [閒聊] 中和好市多退貨心得

看板hypermall (大賣場)作者 (evan03)時間9年前 (2016/07/03 00:12), 編輯推噓12(14推 2噓 20→)
留言36則, 22人參與, 最新討論串3/4 (看更多)
原文吃掉 去年才辦卡，因為過去跟家裡人習慣普通大賣場買，就算不合也不會去退貨，所以改在好 市多買東西也都沒退貨過直到在好市多買了ㄧ瓶莎莎醬結果味道真的很像消毒水，我媽還 說丟掉就好，是我想說吃ㄧ口而已去退沒關係吧！ 反正就是退貨過程都蠻順利的，之後有第一次經驗後後面不合的就會退，直到最近的事件 後，前幾天我媽說上ㄧ次去買的台灣版購物袋(好像是這個名字)用ㄧ次整個大裂開， 我想說上個月也才買ㄧ個他們的購物袋，就跟我媽說不然退兩個換買保冷袋好了，於是我 們進去東西都買完，我才出來退 小姐：請問有什麼問題嗎？ 我：有ㄧ個破了超大洞，我們才用ㄧ次而且裝了ㄧ包餅乾跟ㄧ盒牛排，所以想說換買你們 比較厚的保冷袋，不想家裡放太多袋子所以另ㄧ個順便退。 小姐：嗯…應該是裝很重的東西吧～ 我：我剛不就說裝餅乾跟牛排而已而且綠色那種家裡還有好幾個也沒破掉的，所以是可以 給我退貨了嗎？我買了冷凍食品你要拖多久。 小姐：喔，可是這個東西其實是消耗品不太能…………。 我：什麼叫消耗品？可以請問你們哪樣東西不是消耗品嗎？你背後退貨規則是寫什麼？ 小姐：好的我幫你處理……１０分２０分過去 小姐：不好意思我找不到你購物袋的消費記錄，你確定是用你這張卡買的嗎？還是別間店 ？ 我：我只有來過你們這間，卡家裡只有我有 小姐：無限跳針，真的沒有２５分鐘過去… 小姐：我請別人來查好了 小姐２號：５秒鐘後……是這個嗎？ 我：恩(轉向剛剛ㄧ號那位小姐並臭臉)…………那你是？ 小姐：拿單子給我，把自己手上的東西丟在桌上好像很火？ 現在不是說兩個購物袋缺這個錢，而是裝ㄧ次就爆品質也太差，連這樣退貨都能被刁 我是覺得吃相真的越來越難看，現在要搞成專有台灣退貨嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.240.113.66 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1467475939.A.7A0.html
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07/03 00:17, , 1F
這是員工訓練問題吧
07/03 00:17, 1F
推
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這樣的服務經驗和態度 大家繼續接龍下去吧 = =
07/03 00:18, 2F
推
07/03 00:25, , 3F
2016退貨文真的暴增 隨便估狗一下這些文章都會跑出來
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推
07/03 01:33, , 4F
真的一直在探消費者底線!
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07/03 01:58, , 5F
原來覺得新購物袋品質差的不只我，我今年買的也從側面
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裂開（舊的買過三個，裝再重也沒裂開過），只好自己
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手動修補（縫線加釘書針）。
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推
07/03 02:23, , 8F
覺得是該員工有問題
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推
07/03 02:32, , 9F
別間店買的也可以退吧 她問你哪間店買的幹嘛@@
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推
07/03 02:38, , 10F
都用時薪的人員了 還期待啥就是免洗咩 只不過錢比較正常
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07/03 02:39, , 11F
一堆人可能覺得錢多 所以會好好珍惜吧.所以上面會給壓力
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久而久之就自動升級為小老闆了....
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推
07/03 02:55, , 13F
用一次就壞的爛貨，不給退，還在那邊裝查不到！！
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台骨文化在美商扎根了，就只能等到爛到尾，等顧客走出，
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現在人那麼多還有得等呢
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到底搞哪招？ 叫主管、查不到紀錄、這次給你退下次不能
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還會有新招嗎？
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07/03 06:40, , 18F
退個購物袋也可以刁 太神了
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推
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哈哈 手法是學萵巨退會員嗎
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推
07/03 07:40, , 20F
就是客人太客氣了，以後該退我一定退好退滿
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噓
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這就是歹丸
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這就是歹丸養出來的慣企業跟慣員工
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推
07/03 08:28, , 23F
在大潤發買過雨衣打開就破掉 原因也沒問就退了
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推
07/03 08:39, , 24F
我認為好市多的年費制是要讓大家無條件退貨 不收年費的大
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賣場合理範圍內都可以退
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他們訓練模式就是這樣吧 歡迎敢對陌生人無禮的人來應徵
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07/03 10:15, , 27F
上個月退瑕疵品店員也是瘋狂跳針!!
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噓
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一堆正義魔人幫店員檢討消費者害的
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推
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話說我昨天去汐止店退黑麥汁 剩四罐 也是全退 他連問都不
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問耶
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推
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羨慕北區，可以把中南部的退貨櫃台調去北區嗎！
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推
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其實系統真的蠻爛的 新手找不到紀錄是常有的事 哈哈
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哈
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老手不會跟你開槓那麼多 你遇到的明顯是沒進入狀況
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的新手
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07/04 10:46, , 36F
強烈建議南部的上去支援，退貨率應該會更低。
07/04 10:46, 36F
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