Re: [閒聊] 燕麥退貨,costco 放大決招了

看板hypermall (大賣場)作者 (Vulcan)時間9年前 (2016/06/18 02:44), 9年前編輯推噓2(2023)
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https://warehouses.costco.com.tw/jsps/website/zh_g.pdf 好事多線上合約書 好市多雙重保證 1.凡購買好市多所提供之產品,除附有廠商保證書外,並享有好市多全額退款保證。 2.任何不滿意,好市多將全額奉還會員年費(必須於會員卡一年有效期間內,且只退 還當年度所交之會員年費)。 請注意以下事項:電視、電腦、相機、攝影機、平板 電腦、MP3播放器和手機 須在購買起90天之內辦理退貨方可享有全額退款保證。 我完全不懂他的第二點是怎麼亦可推知 怎麼看都是只有他規定的那八項電子產品需要在90天內退貨才退款 其餘所有產品都是全額退款 隻字未提需要帶貨 他都特別獨立說明電子產品需退了 不就代表除了這八項外全都可以純退款 到底是我中文邏輯不好還是這個公司函覆的負責人在硬凹 -- ⊙ ⊙ ▼▼▼▼ 嗨~ ▲▲▲▲/ < | | -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.252.211 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1466189047.A.8E3.html

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有腦袋的都看得出來好市多這次出包出大了
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它的合約書寫得很有玄機 第一點寫的是我賣給你的東西
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我如果退錢給你會退全額 至於什麼條件下會退給你沒說
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第二點說 你如果不滿意 那我就退你卡費.....
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從頭到尾它都沒寫說"你有任何的不滿意我就全額退款給你"
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他這個有矛盾點在 我有不滿意為什麼不能主張按照合約保證第一點 請好市多履行 第二點的語句有兩種解釋 1. 你不滿意 好市多也不想賺你錢 我們主動退你會員資格 不要跟我囉嗦 2. 你不滿意 你可以行使自己的權利去退掉會員資格 能把你今年交的會員費拿回來 不會你不爽又不給你退會員 一般民眾的理解應該是2吧 不然當你好市多的會員也太卑微 他的合約定義不清不楚的 不解釋清楚全台的會員權益誰來保障 還是以後都是好市多說了算 消保官絕對可以深究 ※ 編輯: kevinshe520 (218.166.252.211), 06/18/2016 03:09:07

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它退會費算是阿沙力 它是退全額不是按你會員到期比例退
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拿到會員卡表示你是同意合約書裡寫的東西才申請的
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消保官能怎麼追究那我就不清楚了
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總之它的合約書算是寫的滿巧妙的 行銷手法算厲害的
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重點是他的規則要定義成一律要退"貨" 的話就講明
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不能這樣朝令夕改 要就以後所有商品一律要有貨才
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退款 那些吃完或用完發現有問題讓你不滿意的通通沒
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實體都不能退款 costco真的有guts就這樣對外公開說
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你認為90天內退貨的重點在退貨,好市多可以解釋成重
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點是90天,這樣就能反推其他的是不必90天內退貨而不
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是不必退貨
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人家賣場不是白癡條約裡都會有賣場保留會員發放之一
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切權利這類的條款所以除非你是賣場老闆不然你去研究這
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些是沒意義的
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像這種契約用字有爭議的,法院通常會看廠商以前都是
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怎麼做的(習慣+平等),所以說真的,要走訴訟途徑消費
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者贏面很高,不過我看消保官消保會沒什麼在動作,大
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概也不想弄團體訴訟,消費者也不是很團結,八成是會
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員自己要吞下去了
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