PTT消費區 / hypermall (大賣場)

[問題] COSTCO退貨到底需不需要本人?!

看板hypermall (大賣場)作者 (QkofQ)時間10年前 (2015/08/22 19:29), 編輯推噓15(16推 1噓 36→)
留言53則, 25人參與, 最新討論串1/1
賣場名稱：COSTCO 賣場分店：台南 商品名稱：輝柏 問題描述：想問一下，當時是用我姊的卡買色鉛筆，並現金結帳 之後現在想退貨，經爬文以及置底問答得知 若為現金結帳是可以非本人退貨 結果剛打給台南客服 跟他強調 現金結帳 且已經爬文得知現金結帳 是可以不用本人 只要帶我姊會員卡以及發票 明細等 就可以把全新未拆的輝柏退貨 但他居然信誓旦旦說 不行! 我還跟他說 是現金結帳不是信用卡結帳，沒有個資法問題 我爬過文章我有備而來 但他說真的不行 會員卡僅限本人使用 因此不行 絕對不行! 看來，我錯了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.235.241.28 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1440242976.A.CF9.html
推
08/22 19:44, , 1F
台南店退貨好像蠻苛的...之前退過一次冰棒，還找主
08/22 19:44, 1F
→
08/22 19:44, , 2F
管出來一直跟我跳針（囉嗦）很久說我已經吃過了，我
08/22 19:44, 2F
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08/22 19:44, , 3F
最後受不了說「那我不退了好不好」才讓我退
08/22 19:44, 3F
→
08/22 19:45, , 4F
主管說：只是想關心一下
08/22 19:45, 4F
推
08/22 19:49, , 5F
會員卡上面不是有寫限本人使用嗎？
08/22 19:49, 5F
推
08/22 20:03, , 6F
以賣場規定為基準吧
08/22 20:03, 6F
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08/22 20:34, , 7F
會員制的福利
08/22 20:34, 7F
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08/22 20:36, , 8F
不需要本人去退，實際有退成功，朋友在高雄店買的商品，不
08/22 20:36, 8F
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08/22 20:36, , 9F
合用幫忙拿去台南店退成功，非本人退也未帶朋友會員卡
08/22 20:36, 9F
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08/22 20:37, , 10F
不過我自己有會員卡
08/22 20:37, 10F
推
08/22 21:04, , 11F
給方便不要當隨便。
08/22 21:04, 11F
→
08/22 21:07, , 12F
沒有給方便當隨便啊?置底文章說可以啊 官方網站也沒說要本
08/22 21:07, 12F
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08/22 21:07, , 13F
人只說要發票 客服說不能 是以討論一下
08/22 21:07, 13F
推
08/22 21:58, , 14F
最近也想退個商品 但是是請人家幫忙買的 這樣有機會嗎
08/22 21:58, 14F
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08/22 21:59, , 15F
本身是也有卡
08/22 21:59, 15F
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08/22 22:15, , 16F
置底文又不是官方寫的，官方網站沒寫，問官方客服說不行又
08/22 22:15, 16F
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08/22 22:15, , 17F
不接受，所以呢？
08/22 22:15, 17F
推
08/22 22:20, , 18F
中和店也說要會員本人才能退！
08/22 22:20, 18F
推
08/22 23:47, , 19F
副卡拿去退都OK (內湖)
08/22 23:47, 19F
推
08/23 00:14, , 20F
置底誰寫的，他代表官方嗎？另外，好市多結帳與退貨只服務
08/23 00:14, 20F
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08/23 00:14, , 21F
會員，你是會員嗎？
08/23 00:14, 21F
噓
08/23 05:58, , 22F
大家真客氣
08/23 05:58, 22F
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08/23 07:48, , 23F
你姐是很難聯絡嗎？請她去退不就得了，要搞這麼多毛
08/23 07:48, 23F
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08/23 08:57, , 24F
在新竹退貨過。我媽買的東西，我幫她拿去不給退
08/23 08:57, 24F
推
08/23 09:47, , 25F
早先是可以的，後來說是個資法關係就不行了 現金也一樣
08/23 09:47, 25F
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08/23 11:15, , 26F
是怎樣 ?置底文章有錯不能討論一下?
08/23 11:15, 26F
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08/23 12:08, , 27F
個人認為好市多對於會員權益有一定的規範,這裡雖有萬能
08/23 12:08, 27F
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08/23 12:11, , 28F
的鄉民,就算有人給答案又如何?先詳讀會員需知,若遇到
08/23 12:11, 28F
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08/23 12:14, , 29F
店員的說法或做法與會員規劃不同,就請主管出來對那位
08/23 12:14, 29F
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08/23 12:15, , 30F
店員重做教育訓練不就好了,這應該沒有很難吧
08/23 12:15, 30F
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08/23 12:26, , 31F
而且有問題不直接跟店家反應或查詢官網,而是爬文或看
08/23 12:26, 31F
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08/23 12:27, , 32F
置底文,這也太本末倒置了吧～
08/23 12:27, 32F
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08/23 12:32, , 33F
畢竟各大賣場又不是ptt賣場版開的,我猜跟您對話的那位
08/23 12:32, 33F
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08/23 12:33, , 34F
客服人員應該是哭笑不得臉上n條線了吧
08/23 12:33, 34F
推
08/23 14:09, , 35F
不是都限本人嗎
08/23 14:09, 35F
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08/23 15:53, , 36F
原則限本人，但給方便讓家人退時也是有的，不能強求
08/23 15:53, 36F
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08/23 15:54, , 37F
畢竟上面都寫說限本人使用了，別太為難人家
08/23 15:54, 37F
推
08/24 22:58, , 38F
會員卡上都說僅限本人使用了為何硬要去挑戰？
08/24 22:58, 38F
推
08/25 02:49, , 39F
就先去，不行的話回家寫客訴單 應該沒多久會有電話
08/25 02:49, 39F
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08/25 02:50, , 40F
來關切，你再說明情況 主管允許就會註記(說是醬說)
08/25 02:50, 40F
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08/25 02:51, , 41F
可以就退囉 (或是你要不要考慮直接先寫意見表?)
08/25 02:51, 41F
→
08/25 03:09, , 42F
就當作為了自己權益寫信去諮詢囉...多跑一趟很麻煩
08/25 03:09, 42F
推
08/25 15:52, , 43F
本人才能退
08/25 15:52, 43F
→
08/25 16:02, , 44F
台灣最美麗的風景
08/25 16:02, 44F
推
08/25 19:45, , 45F
是人
08/25 19:45, 45F
推
08/26 00:08, , 46F
退貨就要照規責，結果都選自己想看的，會給你退是給你
08/26 00:08, 46F
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08/26 00:08, , 47F
方便，結果還有人說客訴！真的兩種標準。那我也那我姐
08/26 00:08, 47F
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08/26 00:08, , 48F
的卡來買東西就好阿，不給我買也來客訴好了？
08/26 00:08, 48F
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08/26 22:55, , 49F
有次退吃的，對方說能好心幫我丟掉……這樣不寫客訴單
08/26 22:55, 49F
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08/26 22:55, , 50F
嗎？
08/26 22:55, 50F
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08/26 22:59, , 51F
覺得不公正問總公司臭了嗎
08/26 22:59, 51F
→
08/27 00:47, , 52F
樓上的情況跟本文根本不同，這邏輯...
08/27 00:47, 52F
推
10/03 07:04, , 53F
會員結帳需要本人，別把例外當通案
10/03 07:04, 53F
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