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[問題] 櫃檯結帳人員請家庭卡持有者續約

看板hypermall (大賣場)作者 (Queen)時間10年前 (2015/05/08 19:18), 編輯推噓19(19推 0噓 42→)
留言61則, 24人參與, 最新討論串1/1
請問一下 家父為家庭卡持有者, 今日在Costco中和店結帳時 被櫃檯要求刷續約費（會員有效期為6月底） 要求家庭卡持有者進行續約是正常的嗎？ 不是應該由金星會員進行續約？ 打給中和店總機（電話超難打）,要求刷退, 表明之後若有需求,會由金星卡持有人進行續約 服務人員表明需要家父再跑一趟回店內刷退 沒辦法由Costco單方面進行取消 可否主張櫃檯提出不當要求 進而請Costco 取消今日的續約動作？ 感謝版友們 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.154.142 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1431083923.A.B5B.html
推
05/08 19:43, , 1F
無論如何，要刷退他應該需要過卡，所以跑一趟應該是沒啥懸念
05/08 19:43, 1F
→
05/08 20:24, , 2F
中文沒有懸念這詞
05/08 20:24, 2F
推
05/08 20:33, , 3F
中文怎麼沒有懸念？對不起離題了樓主令尊恐怕還是得跑一趟
05/08 20:33, 3F
推
05/08 21:10, , 4F
印象中退刷需要過卡簽名
05/08 21:10, 4F
→
05/08 21:18, , 5F
當場應該拒絕續約
05/08 21:18, 5F
推
05/08 21:37, , 6F
所以你變成主卡？應該不可能刷你的卡續你爸的會員吧
05/08 21:37, 6F
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05/08 21:40, , 7F
顛倒了...刷你爸的卡續你的會員
05/08 21:40, 7F
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05/08 21:49, , 8F
刷退需過卡 所以令尊需親自跑一趟無誤
05/08 21:49, 8F
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05/08 21:50, , 9F
家庭卡跟主卡同進退 所以續約時其中任一位付費皆可
05/08 21:50, 9F
推
05/08 21:51, , 10F
家庭卡本來就有資格可以續約，不信你去好市多調會員申請書
05/08 21:51, 10F
→
05/08 21:51, , 11F
回來看。
05/08 21:51, 11F
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05/08 21:53, , 12F
以後可以在家庭卡上加註警語 "續約請找主卡 勿擾"
05/08 21:53, 12F
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05/08 22:26, , 13F
有續卡意願,就不用刻意去退了,反正早晚都會續卡…
05/08 22:26, 13F
推
05/08 23:03, , 14F
就是不爽櫃檯這種下三濫的話術，不懂嗎?
05/08 23:03, 14F
推
05/08 23:16, , 15F
櫃檯問要不要續，副卡說要，結果回家跟主卡講，主卡搞不清
05/08 23:16, 15F
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05/08 23:16, , 16F
楚狀況以為副卡沒資格續，這樣也算在好市多頭上XD
05/08 23:16, 16F
推
05/08 23:42, , 17F
所以原文…要求家庭卡續卡是正常的嗎？(未到期下)
05/08 23:42, 17F
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05/08 23:45, , 18F
請問那家庭卡續約有沒有等於主卡續約
05/08 23:45, 18F
推
05/08 23:55, , 19F
家庭卡=主卡（商業卡）
05/08 23:55, 19F
推
05/08 23:57, , 20F
主卡可請櫃檯退家庭卡的續約費 不過我是因為還要統編
05/08 23:57, 20F
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05/08 23:57, , 21F
所以櫃台這樣做 （我是家庭卡）
05/08 23:57, 21F
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05/09 00:30, , 22F
的確不滿櫃檯話術,若9月後才消費續約,可以展延會期
05/09 00:30, 22F
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05/09 00:32, , 23F
想問的是櫃檯"要求"家庭卡進行續約這個行為,正確嗎？
05/09 00:32, 23F
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05/09 00:34, , 24F
家庭卡"有資格"續,跟家庭卡"被要求"續是不一樣的吧
05/09 00:34, 24F
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05/09 00:59, , 25F
好事多櫃檯這種無尊嚴的行為已經有眾多討論，爬完文或許會
05/09 00:59, 25F
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05/09 01:00, , 26F
有不一樣的提問，或許就不再有疑問XD
05/09 01:00, 26F
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05/09 02:00, , 27F
家庭卡的確可以續約，續約提醒日期都在會員約滿前一個
05/09 02:00, 27F
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05/09 02:02, , 28F
月就提醒，續約後會員到期時間不變。持家庭卡多年經驗
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05/09 02:04, , 29F
均如此沒有變過，因為對到期日很清楚，所以對櫃檯話術
05/09 02:04, 29F
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05/09 02:06, , 30F
無感，因為都是自己決定續約時間。若到到期日當月還沒
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05/09 02:07, , 31F
續約，Costco 也會寄提醒信件到家中。
05/09 02:07, 31F
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05/09 02:08, , 32F
你所謂話術是指被強迫續約？還是不給結帳？
05/09 02:08, 32F
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05/09 02:10, , 33F
主卡及家庭卡都可續約，沒有什麼資格問題。
05/09 02:10, 33F
推
05/09 02:27, , 34F
我好奇懸念有什麼問題
05/09 02:27, 34F
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05/09 07:55, , 35F
好像在櫃檯被要求續約都是被迫就是了
05/09 07:55, 35F
推
05/09 08:57, , 36F
05/09 08:57, 36F
推
05/09 09:36, , 37F
樓上XDDD
05/09 09:36, 37F
推
05/09 11:10, , 38F
推C大 消費者對商品不夠清楚才會被話術誤導
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05/09 11:11, , 39F
之前買保險也被誤導 還好簽約前上保險板檢視才知被騙
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05/09 11:12, , 40F
素質爛的業務會說謊 好一點的業務是語帶保留
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05/09 11:13, , 41F
結帳誤導固然可惡 但消費者自己要懂得保護自己
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05/09 18:56, , 42F
看過版友經驗好事多告知"若不續約不可結帳"，但實際並
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05/09 18:56, , 43F
未逾期，而且被為難的是附卡老人家。這種狀況令人生氣
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05/09 18:57, , 44F
我個人則是未逾期被櫃員糾纏要續卡...或是要信用卡續卡
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05/09 18:58, , 45F
離逾期還差兩個月就開始每次結帳都糾纏，簡直是長期騷擾
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05/09 18:59, , 46F
先前解決方法就是臭臉以待，不發一語 (解釋都是廢話)
05/09 18:59, 46F
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05/09 19:00, , 47F
後來搭了商業會員，這種狀況直接斷絕
05/09 19:00, 47F
推
05/09 22:51, , 48F
我爸是辦我的家庭卡 也是有某次我爸在櫃檯繳費就直接續
05/09 22:51, 48F
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05/09 22:51, , 49F
卡了~~~ 但也不是很喜歡櫃台一直說已經過期的講法
05/09 22:51, 49F
推
05/09 22:56, , 50F
(第一次被告知過期時有嚇到 而剛結完帳的前面客人還很
05/09 22:56, 50F
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05/09 22:56, , 51F
好心問我們要不要用他的會員卡結帳)
05/09 22:56, 51F
推
05/10 17:04, , 52F
我也是拿家庭卡，續約了主卡也會一起續
05/10 17:04, 52F
推
05/11 22:40, , 53F
續約推薦去買禮物卡續，因為送的袋子真的蠻棒的
05/11 22:40, 53F
推
05/16 15:57, , 54F
所以你們金星卡不續用了嗎 ?還是父親不開心 ?
05/16 15:57, 54F
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05/17 18:05, , 55F
我想要由我續約給父親用 不想讓家庭卡的持有者被騷擾
05/17 18:05, 55F
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05/17 18:05, , 56F
且於櫃台期限前續約 沒有任何優點 (沒有保鮮袋也沒
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05/17 18:05, , 57F
超過三個月的展延) 後來想說續了就算了 不要勞煩父
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05/17 18:05, , 58F
親再跑一趟 只拜託costco人員幫我加註之後不要打擾家
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05/17 18:05, , 59F
庭卡持有者 但Costco 回覆這是總公司政策 他只能幫
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05/17 18:05, , 60F
忙反應 總之就是個設計精良 要會員皆準時於到期前續
05/17 18:05, 60F
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05/17 18:05, , 61F
約的厲害策略
05/17 18:05, 61F
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