[心得] 感謝大潤發中壢店賣場人員的貼心

看板hypermall (大賣場)作者uuww ( )時間11年前 (2014/08/13 05:41)推噓5(5推 0噓 0→)

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最近大潤發終於促銷我最愛的乳製飲品了，但又很怕白跑一趟，所以抱著試試的心態向官網客服寫了封信詢問，沒想到他們家的服務超級好的，現場主管更是貼心到不行！從我的冰箱中可以窺出，我是他們家的忠實顧客，大約瞄了一眼，好像八、九成都是來自大潤發，現在才意外發現到...。這是剛剛買了箱優酪乳回來後的冰箱寫照。 http://ppt.cc/uK8g 上兩層被塞爆，只好往下找空隙塞！然後下面的文呢，就是剛返家後，特地上官網寫的感謝函。是因為覺得，其實從事服務業真的不容易 (因自己也剛從服務業畢業了)，要有超高的EQ與靈敏的隨機反應！我很喜歡默默的觀察人群，所以很佩服這類型的人！ (因為火爆的自己實在辦不到) 而且所謂的鼓勵就是要即時，才更能激勵人心！也希望總公司看到這封信，能夠好好的鼓勵自己的員工。其實員工要的不多，能夠被人看到他的努力，能夠即時受到人家的肯定，再怎麼辛苦也值了！而這段話，其實也是我自己出社會那麼多年來，唯一擺在內心不動如山的渴望，相信也是許多人的心聲~ -----------------------來自8/4的感謝函(起)----------------------- 前幾天有向客服詢問最新一期的商品能否預訂的問題，很感謝昨日已接到來自中壢店日配冷藏的梁先生非常貼心的服務，而且今天一到貨還打電話立即通知我，讓我非常驚訝！今天中午已前往買到了非常符合需求的商品。大潤發貼心的服務與細心的關懷讓人好生感動，故特來寫信表達感謝之意。因這款商品很不容易特價，等了整個夏天才看到，希望日後也能多多促銷這款商品，讓人時常能夠享用到優惠、美味又健康的乳製飲品(xxx)，如果能促銷大罐的就太好了，謝謝~ -----------------------來自8/4的感謝函(訖)----------------------- 或許，你會認為這種小事沒什麼，而個人也只買了少少的一、兩百塊，根本薄如紙張，是件稀鬆平常事，不用大驚小怪！然所謂的感動本來就有可能是從你認為不值得一提、甚至不起眼的小地方油然而生。今天，你看到了人家沒注意到的事，未來的某一天，會是成就自己能成長得如此的主因。共勉之~ *已將商品xxx修飾之 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.176.18 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1407879662.A.16B.html