Re: [問題] COSTCO自動續約扣款

看板hypermall (大賣場)作者kinwang (kinwang)時間12年前 (2013/08/20 10:20)推噓3(3推 0噓 0→)

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遇到這種事，最好的抵制方式大概就是能撐多久就撐多久再續約吧！超過2個月(也有說3個月)才續約，時間就會從續約當日重新起算，因此很多人到期後不會沒事專程跑去續約，通常等到非補貨不可時才續。撐上3個月才續就相當於省了25％年費，比什麼現金回饋都划算。但這點對好市多而言卻是個大災難，假設10萬個繳費會員到期都不佛心立刻續約，好市多當月營收就立刻蒸發掉一千萬（10萬*月費100）。實際正確數字我們無從得知，但從新聞報導好市多會員上看150萬人來看，即使這些會員包含家庭卡(免費)和商業副卡(500)，每位有效會員貢獻的年費平均大概也有500元之譜，相當於7.5億的收入。因此不難想像，若人人都無縫續約的利益有多大， "鼓勵"員工確保每位會員提早續約的預算可編列多高。 (若一成就七千多萬了) 這大概也是好市多甘犯眾怒，無所不用極的原因，畢竟無縫續約所"神"來的營收增長是實實在在的，而被收銀人員鬼打牆到發誓不再來買，或收到平信發票才發現被搞，還有功夫跑去刷退的會員能有多少人？就算很多，對好市多而言也只是道歉加退款而已，沒啥損失。即使被抓到違法冒簽，吃上官司也是職員，會員損失不大(已退款)又能求償多少？對於這種偷改冒簽、操作過當的政策，只能希望它適得其反，他越想要的越不給，能撐多久就撐多久才續約，撐太久乾脆就用掉一次退卡機會領1200回來 XD。至於是否會因此增加惡意退貨用來賺年費的的比例就不得而知了，但好市多可能不在乎，畢竟倒楣的是供貨商。 ※ 引述《jhc0723 (Embeded Funny)》之銘言： : 板友看一下吧 : 之前也發生過的新聞 : 看來大家還是要小心點囉。 : 如果一起提集體訴訟，可不可以要懲罰性的賠償 xd : 扯好市多冒簽會員續約 : 網友抱怨「防不勝防」業者：僅個案 : http://goo.gl/KUiFg3 : 【賴又嘉╱台北報導】全國最大收費會員制量販業者COSTCO好市多，驚傳涉嫌偽簽會員年 : 費續約授權書！男子范中祥去年會員期限過後，莫名其妙收到續約扣繳會員年費的帳單 : 1200元，經調閱簽單，驚覺遭好市多收銀台相關員工涉冒簽續約授權書，全案現由檢方偵 : 辦中。此外網路上也有多名網友反映類似糾紛，但好市多昨強調僅有一例訴訟，沒有前例 : 。 : 好市多是國內量販龍頭之一，個人會員年費1200元，今年全台會員目標數約150萬人。好 : 市多發言人王友玫昨強調，公司已加強內部控管，至於員工有無續約績效壓力？王表示： : 「當然希望會員續約，收銀台續約是個別賣場自設目標讓員工達成，但不會因此特別對員 : 工獎懲。」 : 主管：忘為何簽 : 檢方指出，男子范中祥申辦中國信託與好市多會員的聯名卡，會員資格期滿後，去年8月 : 卻在信用卡帳單中多了一筆會員續約年費1200元。范覺得奇怪，明明沒填寫年費繳款授權 : 書卻遭自動續約，經調閱信用卡簽單相關資料後，驚覺續約授權書的簽名根本不是他的字 : 跡，憤而報警。 : 檢警查出該授權書的經手承辦人是內湖店吳姓收銀員，但開庭時，吳否認偽造客戶簽名， : 檢察官當庭要她簽了20次「范中祥」，發現筆觸、力道都與授權書上的簽名不符，轉而傳 : 訊吳的主管、收銀部主任蘇家瑋，沒想到蘇竟證稱，簽名是他所簽，但忘了當時為何簽， : 檢方因而將吳不起訴，蘇涉偽造文書部分另案偵辦。 : 此外近來也有數名網友在PTT（telnet://ptt.cc）網站的賣場版抱怨類似情形，還以「防 : 不勝防」形容，其中網友kinwang貼文指當初辦卡沒勾選也沒簽授權自動續約，今年5月卻 : 收到續約發票1200元，好市多指他有勾選同意續約，卻又同意他解除續約、退刷。 : 續約反悔可退費 : 王友玫解釋，若續約遭扣款後反悔，可在會員卡的有效期限內，隨時辦理退費，而目前聯 : 名卡自動續約有2種，一是辦卡時勾選同意續約，二是到賣場簽授權書。范昨拒訪。 : ※ 引述《cwlwlwl (嗨泡芙)》之銘言： : : 今天突然收到COSTCO的文件 : : 一打開是發票 1200的發票 : : 8/2自動扣款續約 : : 立刻打電話去中信問 : : 客服一聽到好市多續約馬上幫我轉接過去大順店 : : 我從來沒簽過自動扣款當初辦聯名卡的時候還很注意沒有勾 : : 後來好市多總機說要幫我查詢有沒有簽 : : 我說這已經第二年去年我是到門市續約的沒有自動扣款 : : 總機一聽到馬上跟我說那是你有續約過一次所以之後都會自動續約 : : 我再次詢問她所以只要續約過一次之後都會自動續約這是你們的正常程序嗎? : : 她說是如果你不要續約的話可以到現場辦理取消 : : 想請問大家這是正常的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.167.7