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[問題] 好奇好市多的櫃臺有續卡的業績壓力嗎？

看板hypermall (大賣場)作者 (黃丸子)時間13年前 (2012/11/03 15:19), 編輯推噓17(17推 0噓 12→)
留言29則, 19人參與, 最新討論串1/7 (看更多)
前些日子我收到續卡通知（就是要1200）的消息， 說我的卡10/31到期，但我一直忘記去繳， 10/29號當天早上我媽說她今天中午想去買東西，問我那張會費1200交了沒有， 我知道我如果說沒交她一定會說那她出錢就好，所以我就趕快騙她說我有交， 那天一到辦公室我就趕快打去costco說我要繳會費， 服務人員傳真一張繳款單給我，要我轉帳後連收據回傳， 我當下就用網路銀行轉帳，緊接著打去問有沒有收到， 電話中我還再度跟客服確認說，那我家人等一下中午去消費會有問題嗎？ 客服告訴我不會有問題。 但午休一覺醒來我看到我老母打給我三通未接，馬的我超害怕的， 一打回去她怒氣沖沖的罵我這個賤人幹嘛騙她（好啦她沒說） 她說剛結帳時收銀員跟她說我們的卡到期了，要繳會費才能繼續結帳， 不然就只能把東西都擺回去。 因為當時排隊的人都在等她，她覺得很尷尬， 所以就趕快掏錢繳會費，一路上越想越不爽說我幹嘛騙她。 後來我又打去好市多抗議，中間過程就不贅述了， 結果一位客服部的楊經理就說他們感到很抱歉，希望下次我們去購物可以告訴他們， 他們會送我們一些點心食物表示歉意之類的。 其實我也不是很CARE重複繳錢，我也不要什麼贈品，只是不爽我媽被這樣對待而已， 後來我把這件事PO在FB上，很多人都說他們的卡就算過期也會讓妳結帳最後一次， 更何況當天（10/29）我們的卡也還沒過期啊？ 純粹好奇，櫃臺人員有讓客戶續卡的業績壓力嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.68.51.158
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11/03 15:28, , 1F
你老母的用字好強烈...你這個賤人!? @@a
11/03 15:28, 1F
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11/03 15:30, , 2F
原來沒說...老媽有這麼可怕嗎? XD
11/03 15:30, 2F
哈，因為我家只有我跟我媽， 所以大家講話比較直接啦！ 她還會在假日叫我：死胖子快起床來吃飯阿！之類的
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11/03 15:38, , 3F
十月底還沒到期被搬走不給結 這真的要客訴一下
11/03 15:38, 3F
推
11/03 15:39, , 4F
太誇張了
11/03 15:39, 4F
推
11/03 15:40, , 5F
櫃台會說你的卡快到期囉要不要續卡 不給結真的太誇張
11/03 15:40, 5F
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11/03 15:41, , 6F
我都不續卡 等我到期後去了再續
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推
11/03 15:55, , 7F
續卡送環保袋
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11/03 15:56, , 8F
我身邊中年以上年紀的都有被櫃員騙過，每次聽到都很不爽，
11/03 15:56, 8F
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11/03 15:57, , 9F
但櫃員沒叫我續過，可能想說年輕人不好欺負，我絕對當面罵
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推
11/03 16:08, , 10F
你老母的就不會提早續約 就不會發生了....
11/03 16:08, 10F
我老母是我的家庭附卡，我續就等於她續 我29號那天就有續了阿，哪知道他們沒SYNC好搞成這樣...
推
11/03 16:53, , 11F
如果發生在我身上 我會直接退卡
11/03 16:53, 11F
推
11/03 17:13, , 12F
有吧 常常看到結帳員拐騙顧客甚至想強自拿顧客的金幣
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11/03 17:13, , 13F
去抵顧客的年費 如果不是上頭有業績指示暗示 下面的
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11/03 17:14, , 14F
結帳員吃相會這麼難看嗎? 撒嬌也就算了,至少心情會好
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11/03 17:15, , 15F
點 常是說謊騙人或威脅 = =
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11/03 17:15, , 16F
直接退卡 +1
11/03 17:15, 16F
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11/03 17:35, , 17F
誇張耶~遇到我她就死定了XDDDDDDDDD
11/03 17:35, 17F
結果死的是我... 一開始我虎爛我媽被她罵，後來我打去客訴，好市多事後打給我媽跟她道歉 我回家我媽還罵我是不是打去客訴了，為什麼要這樣人家也是為了生活啊， 然後痛罵我個性太差，歹鬥陣，小事化大等等...嗚嗚嗚
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11/03 18:48, , 18F
XD 好可愛的媽媽~
11/03 18:48, 18F
※ 編輯: Doraemi 來自: 219.68.51.158 (11/03 18:53)
推
11/03 21:30, , 19F
你媽媽好有趣~想像得出來你們對話的畫面XD
11/03 21:30, 19F
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11/03 21:42, , 20F
你媽人好善良哦！
11/03 21:42, 20F
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11/03 23:15, , 21F
支持使用出吃光光用光光退貨大法!!
11/03 23:15, 21F
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11/04 08:07, , 22F
應該出本教戰守則
11/04 08:07, 22F
推
11/04 09:32, , 23F
用關鍵字搜尋就知道,每年差不多時間就會有抱怨的文章出現
11/04 09:32, 23F
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11/04 09:32, , 24F
當然也有板友回文教應對方法喔~
11/04 09:32, 24F
推
11/04 14:34, , 25F
10/31到期 為什麼10/29還沒到期就不給結?
11/04 14:34, 25F
推
11/04 18:41, , 26F
最討厭這種濫情的人
11/04 18:41, 26F
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11/05 07:02, , 27F
31號到期但29號就不給結,可以叫他們主管出來來
11/05 07:02, 27F
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11/05 12:32, , 28F
應該可以告詐欺吧...
11/05 12:32, 28F
推
11/08 23:52, , 29F
今年也遇到明明十月底到期，十月初就騙我說不能結。爛！
11/08 23:52, 29F
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