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[問題] 有點無奈的退貨

看板hypermall (大賣場)作者 (跟他認真你就輸了)時間12年前 (2012/06/21 01:48), 編輯推噓26(26推 0噓 35→)
留言61則, 29人參與, 最新討論串1/6 (看更多)
幾年前，在內湖 costco 買了一組大廈扇，一大一小。 後來小的送人了。 最近，發現大的不過電，想送修。 先打上面的廠商電話詢問， 廠商說： 可以請 costco 代送修，估計修復費用約 400 元， 建議送汐止、中和的會比較快， 內湖的會拖比較久。 冒雨，開車載著大的大廈扇到了內湖 costco， costco 卻說： 廠商已經移到大陸，目前沒配合， 臺灣沒得修。可以退錢，但必須一大一小都帶來。 之前有四個送修， 結果廠商拖了兩個月，消費者拿到的機器還是沒修好。 我想到一個折衷方案，能不能只退大的，退我一半的， costco 也說不行。 兩邊的說法兜不攏， 其實兩邊都有說謊的動機。 我明明願意花合理的費用維修， 也不想浪費資源， 也不想當亂退貨的奧客， 也不想把送人的東西再討回來， 也不知道人家還留著否， 說不定，早就壞掉丟掉了。 真是無奈。 不是有人食物按比例退費的嗎…… 陷入一種很不爽的困境 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.154.102
推
06/21 04:14, , 1F
申訴她完就有滿意答案了 申訴可填可不填的負責人藍一定
06/21 04:14, 1F
→
06/21 04:15, , 2F
要填
06/21 04:15, 2F
推
06/21 06:39, , 3F
食物按比例退款請無視,亂搞的例子
06/21 06:39, 3F
推
06/21 06:44, , 4F
再買一組,把大的拿出來,把小的跟壞掉的大的一起退掉
06/21 06:44, 4F
推
06/21 07:01, , 5F
覺得costco要你拿大＋小去全退很合理，不完整本來不退
06/21 07:01, 5F
推
06/21 07:16, , 6F
無條件退錢 要你帶貨品去退很不合理 就算空手去也該退錢
06/21 07:16, 6F
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06/21 07:16, , 7F
建議你要強硬的要求主管出來讓你退 退全部的費用
06/21 07:16, 7F
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06/21 08:59, , 8F
問題是"電器，幾年前"，這樣還可以退?
06/21 08:59, 8F
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06/21 08:59, , 9F
不過原po是想送修，但costco說沒辦法送，所以很無奈吧
06/21 08:59, 9F
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06/21 09:22, , 10F
空手去也能退？無條件退錢是這樣嗎？
06/21 09:22, 10F
推
06/21 09:44, , 11F
電器這種東西 我覺得就是這樣啦 代理商跑了真的沒法度
06/21 09:44, 11F
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06/21 09:44, , 12F
你把電扇拿去給專修電器或是二手商修 可能還比較快
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06/21 09:44, , 13F
1.COSTCO沒規定退貨期限 退貨品完整性 不要再上演道德
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06/21 09:44, , 14F
小劇場好嗎？
06/21 09:44, 14F
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06/21 09:45, , 15F
2.美國COSTCO連十四年前買的家具都能退了
06/21 09:45, 15F
推
06/21 09:49, , 16F
退貨這種事踩到很多人的道德底線
06/21 09:49, 16F
推
06/21 09:58, , 17F
退貨明明就是正常合理也合乎規定,不過不完整商品也難退
06/21 09:58, 17F
→
06/21 10:02, , 18F
過保的商品可以去二手商修或買零件自修...便宜很多
06/21 10:02, 18F
推
06/21 10:11, , 19F
我覺得moxv大的方法很好呀...等於馬上拿到全新的大風扇..
06/21 10:11, 19F
推
06/21 10:17, , 20F
都已經說沒有配合了...怎麼買?
06/21 10:17, 20F
推
06/21 11:28, , 21F
過保就電器行自己修巴 老實講我覺得要退一半才是不合理
06/21 11:28, 21F
推
06/21 11:57, , 22F
不要管什麼道德 看合約就好 Costco的規定是無條件!!
06/21 11:57, 22F
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06/21 11:57, , 23F
今天原PO主要是想要送修 結果costco做不到 那就只好退錢啦!
06/21 11:57, 23F
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06/21 11:58, , 24F
繳了年費 連基本的送修服務都做不好 就別跟人家講道德問題!
06/21 11:58, 24F
→
06/21 11:59, , 25F
我是你 我就會直接跟他說 送修修到好 不然就整組退掉!!
06/21 11:59, 25F
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06/21 11:59, , 26F
因為我另外那台 已經送人了 所以我可以接受退一半!!
06/21 11:59, 26F
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06/21 12:00, , 27F
如果你做不到 就請你們經理出來 然後手機調錄音 錄影更好!!
06/21 12:00, 27F
推
06/21 12:03, , 28F
個人覺的 如果不是居心不良的退貨 Costco都應該微笑面對!!
06/21 12:03, 28F
→
06/21 12:06, , 29F
原po下次要再退貨時，記得先上來找上面幾位退貨高手陪同
06/21 12:06, 29F
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06/21 12:06, , 30F
應該就很好退貨了。
06/21 12:06, 30F
推
06/21 12:15, , 31F
退貨就是退過管你一大一小..... 誰規定要全部東西帶去才能退
06/21 12:15, 31F
推
06/21 12:24, , 32F
costco家電90天內無條件退貨 end
06/21 12:24, 32F
→
06/21 12:37, , 33F
老話一句 想輕鬆退貨不被刁難 把完整商品都帶過去
06/21 12:37, 33F
推
06/21 12:50, , 34F
家電不算在90天內 End
06/21 12:50, 34F
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06/21 12:51, , 35F
電視、電腦、相機、攝影機、iPod / MP3播放器和手機
06/21 12:51, 35F
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06/21 12:51, , 36F
為購買日90天內
06/21 12:51, 36F
推
06/21 13:14, , 37F
就再買一組新的 然後把大的電扇換過 再退一整組
06/21 13:14, 37F
推
06/21 13:32, , 38F
照R大的說法那每個人乾脆都去COSTCO買鑽戒,然後空手退,
06/21 13:32, 38F
→
06/21 13:34, , 39F
或者買個對錶,拿其中一隻去退就好了...
06/21 13:34, 39F
推
06/21 13:41, , 40F
你可以試試看這樣退鑽戒跟手錶，再上來說退貨心得
06/21 13:41, 40F
推
06/21 13:59, , 41F
空手去也該退是我看過最好笑的笑話了
06/21 13:59, 41F
→
06/21 13:59, , 42F
反護衛隊也不是這樣搞吧XDDD
06/21 13:59, 42F
推
06/21 16:10, , 43F
原PO該向costco直接反應，為何廠商說可請costco代送維修
06/21 16:10, 43F
推
06/21 16:18, , 44F
路邊電器行修理很困難嗎...這要退那也要退
06/21 16:18, 44F
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06/21 16:21, , 45F
costco又不保修，到底要拿什麼理由退貨？ 肯退整組很佛了
06/21 16:21, 45F
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06/21 17:26, , 46F
我一直很好奇，好市多無條件全額退款保証不用把全部東
06/21 17:26, 46F
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06/21 17:27, , 47F
西帶去，甚至空手去他都應該要退你的一點，是在好市多
06/21 17:27, 47F
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06/21 17:28, , 48F
的哪裡看到這條規定的??
06/21 17:28, 48F
推
06/21 19:26, , 49F
搞不好自己找些料件跟三用電表就能修了...
06/21 19:26, 49F
推
06/22 14:24, , 50F
大推樓上 我家有個什麼都能修的老爸 XDDD
06/22 14:24, 50F
→
06/22 22:01, , 51F
好市多自己就說除了原廠保固外 還有好市多的全額退費
06/22 22:01, 51F
→
06/22 22:01, , 52F
這樣的雙重保固
06/22 22:01, 52F
推
06/23 00:41, , 53F
全退+1 沒有退一半的吧...
06/23 00:41, 53F
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06/23 00:41, , 54F
就全退了吧
06/23 00:41, 54F
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06/23 00:43, , 55F
對了 是哪間廢物廠商去26 完全放棄台灣市場的?
06/23 00:43, 55F
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06/23 00:43, , 56F
以後不會買這牌子的東西了
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06/23 00:43, , 57F
竟然台灣都沒維修據點 那東西也別賣了
06/23 00:43, 57F
推
06/23 15:12, , 58F
不要和退貨櫃檯談太多，如果說不行...
06/23 15:12, 58F
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06/23 15:13, , 59F
就請櫃檯用對講機call會務主任or經理出來
06/23 15:13, 59F
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06/23 15:13, , 60F
請主管大聲宣讀會員權益後，要 求 退貨退款
06/23 15:13, 60F
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06/23 15:14, , 61F
若不行，申訴消保會+公平會(如要媒體也行)
06/23 15:14, 61F
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