Re: [抱怨] 家X福台中德O店櫃檯客服好兇兼沒職業道德

看板hypermall (大賣場)作者UNT (UNT)時間14年前 (2012/05/08 11:12)推噓0(0推 0噓 4→)

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1.他說貨到了會打電話+簡訊通知 2.沒收到通之前，你看到櫃臺有幾箱馬克杯，並且客服說那些杯子都是有瑕疵的那你為什麼不想成，前一批貨良率太低，一直被退貨店方就把不合格的貨，連同客人拿來退的貨，一起裝箱等一段時間後送回廠商另外同時也等廠商趕製合格的貨來上架所以他還沒收到合格的貨所以沒通知你來取而且客服櫃臺那邊收的都是要退給廠商的瑕疵品但沒想到你那麼想馬上就拿，所以只好讓你在那邊挑一個比較沒那麼慘的杯子會是這樣的嗎？ ※ 引述《john7643 (pan)》之銘言： : 事情是這樣的 : 我夢到....我在4月9日在O樂福台中店X安店用3點+199元買一個馬克杯 : 客服表示缺貨,給我一張單子叫我填一填 : 跟我說貨到了會打電話+簡訊通知 : 結果5月5日 : 我又夢我去家樂福買東西,想到還有一個杯子沒拿 : 我就拿著那張卷去櫃檯,發現他的櫃檯有大量的馬克杯(3.4箱) : 我就拿出那張單子要跟櫃檯小姐換 : 櫃檯小姐當時有3個...姑且稱之為A.B.C好了 : 由於在板上有看到很多人反應杯子瑕疵很多 : 所以我就當場打開檢查...結果連續換了6.7個都是有瑕疵的 : (碎裂.或者是根本就沒上漆) : PS. : 每要求客服A拿一個新的,我都有比給客服A看瑕疵在哪裡 : 不是故意找他麻煩,因為我不想花199元買一個有瑕疵的杯子 : 結果客服B就過來說:我們的杯子都是有瑕疵的,你要換就換,不要換就走開 : (雖然我換了6.7次...但那是因為商品本身有問題...不是我故意去亂的) : 我說:那我不要了,請你退199元給我,他又說:開發票時間超過7天不能退 : 最後我只好摸摸鼻子挑了一個瑕疵比較小的 : (底部裂一小塊,想說至少外觀完整,擺著好看) : [註] : 如果有版友有換過杯子的話,會知道盒子打開的地方上面 : 有一個半圓型的紙板(大概5元銅板大小) : 只要盒子一打開那塊半圓形的紙板就會掉下去了 : 那個客服拿的杯子通通都是沒有那塊半圓形的 : 也就是說→他拿的通通都是別人挑過.退貨過的杯子 : 後來回家我很不滿的,立刻E-MAIL到家樂●總公司 : 結果到現在總公司沒有任何回應(不意外) : 超級令人不滿,請大家最近拿杯子的時候小心點...瑕疵品實在是不少 : 一定要當場在櫃檯檢查,離開櫃台才發現有瑕疵.....大概就只能摸摸鼻子了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.204.129.89