Re: [問題] costco退差價

看板hypermall (大賣場)作者wue5610 (彤菱媽)時間14年前 (2012/04/07 01:07)推噓8(8推 0噓 11→)

留言19則, 12人參與討論串3/4 (看更多)

對不起將原文給刪除，關於退差一事剛好今晚有碰到這事所以說一下看法，因為自高雄好市多開店我就是會員，一直以來也無碰過好市多給我的不良印象，故我對好市多的印象真是不錯，但是最近兩年隨著好市多的業務茁壯，加上幾次買過瑕疵品(少一件衣服或是壞掉商品)退貨卻被當成奧客，隨著客訴幾次後幾次無效後加上今天的事情我對這家公司也真有點無言，退差一事早期好市多是有這樣的事，不過是對於護照上的商品，因為護照期間來客數多故早期中華店店員有告知我前幾天可先買護照商品，待護照折扣期間可以去退護照上折扣的金額，當時員工還說這樣不用人擠人還不用將商品帶回雙方都方便。但是我從沒真的實行過，因為都會忘記去退差~ 多年後我在收到護照的前一天到大順店購買勳風捕蚊燈，隔天我收到護照看到有作活動，所以今晚我到好市多購物時順便詢問此事， (誰要好市多最近幾年的客服朝令夕改的，再確認為安) 因為今晚退貨客人超多，故我排到一半抓了一個服務人員詢問，第一個員工告知這是可以的，結帳時我又看到一個中華店老員工，想說之前在大順吃過類似的虧所以我再詢問一下老資格的員工，員工B說好市多沒有退差的服務，我再問早期你們告知這樣的程序是可走的， B說大順店沒有這樣的服務，大順店沒有這樣的服務? 我續問那中華店有嗎? B說中華店他不知有無，又續問:你們是全球企業政策不是應該一樣嗎? 現在好市多的各店政策不一嗎? B說:美國有各地區每個地區的政策也都不一樣，所以台北和高雄政策也都不一定一樣，聽到這裡我臉也綠了，這是甚麼全球企業，那有問題也不用到總部陳情了，其實這兩年我真的被好市多早期和最近的政策服務給搞得很抓狂，常常讓前後期不一的政策莫名的被當成奧客，雖然客訴幾次，好像服務態度真的差很多，尤其大順店的員工對客人態度很不好，上次因瑕疵退貨他把我當成我破壞的還讓我因退刷等半小時連一句道歉都沒有，所以我現在真的很怕買到瑕疵品須到櫃台去看臉色，所以沒有退差的政策啦，雖然我親友真的多人曾經成功退刷過，為免被給臉色不要去退刷吧。以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.39.49.11

→

abyssa1

04/07 01:29, , 1^F

04/07 01:29, 1^F

→

alless

04/07 06:48, , 2^F

04/07 06:48, 2^F

推

pttdog

04/07 09:17, , 3^F

04/07 09:17, 3^F