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[閒聊] 好市多汐止店電話詢問不愉快

看板hypermall (大賣場)作者 (bear)時間14年前 (2012/01/19 18:35), 編輯推噓6(8推 2噓 30→)
留言40則, 21人參與, 最新討論串1/1
剛剛我打去汐止costco 想問某雙鞋子 現在是否有折扣 (聽說汐止店正特價) 接電話的是一位沈小姐 沈小姐：不能電話報價 只能透漏那雙現在尺寸不多 價格將近3000 我：(口氣有點驚訝)沒有折扣喔！ 沈小姐：(奚落的口氣)那雙鞋子外面賣多少錢您不知道嗎 當下我馬上告訴他 小姐 我只是打來詢問 您有必要這樣奚落我嗎 不能電話報價我也可以接受 不勉強她一定要告訴我價格 但 她的應答讓人感到很不舒服 她當下回答很抱歉之類的 我問她員工編號 她僅回答姓沈 就把電話掛了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 101.12.226.138
推
01/19 18:41, , 1F
你反應太大了吧
01/19 18:41, 1F
→
01/19 19:13, , 2F
也可能是對方的語氣真的太酸了吧,畢竟COSTCO的員工也
01/19 19:13, 2F
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01/19 19:13, , 3F
不是每個都親切和善
01/19 19:13, 3F
推
01/19 20:42, , 4F
你就回她，請你現場值班主管接電話
01/19 20:42, 4F
推
01/19 20:47, , 5F
今天的好市多超超超超多人*____*
01/19 20:47, 5F
推
01/19 21:16, , 6F
上次打電話去退水果剛好也是一位沈小姐 那次態度很好說
01/19 21:16, 6F
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01/19 21:34, , 7F
員工編號是身份證字號，只有內部系統會用到(例如:打卡)
01/19 21:34, 7F
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01/19 21:37, , 8F
不是回答很抱歉了？
01/19 21:37, 8F
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01/19 22:59, , 9F
其實遇到這種..動不動就問人家員工編號 也很讓人很悶
01/19 22:59, 9F
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01/19 22:59, , 10F
一整個就覺得遇到
01/19 22:59, 10F
其實 這位員工當下只要回答 沒有折扣或是原價 而不是顯示出一種 "你不知道這雙鞋市價多少嗎? 我們已經賣得很便宜 還想要折扣啊!"的感覺 我承認自己當下問對方員工編號有點過頭(那時候有點火) 但我也沒有去客訴 只是明明一件很簡單的事情 在汐止店我也未曾遇過有任何服務態度不好的狀況 但是我今天遇到了 只能說 很妙!
→
01/19 23:26, , 11F
如果那名員工沒有回那句話,應該也很少會有人故意找碴
01/19 23:26, 11F
※ 編輯: bearinmylife 來自: 61.231.54.100 (01/19 23:44)
推
01/20 01:10, , 12F
汐止店，不意外。不報價沒關係，口氣很差。同一件事
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01/20 01:12, , 13F
有打去新竹和中和問，態度截然不同
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01/20 01:16, , 14F
雖然新竹和中和當下也沒能立刻解決，
01/20 01:16, 14F
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01/20 01:18, , 15F
光是口氣和態度，中和和新竹給人爽度高很多
01/20 01:18, 15F
推
01/20 09:03, , 16F
fitflop? 但是裡面進價本就是便宜很多了,原po知道市價嗎?
01/20 09:03, 16F
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01/20 09:05, , 17F
如果清楚 應該就不會問有沒折扣了,而且好市多這類衣服鞋
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01/20 09:06, , 18F
子商品大多是降價出清,沒有叫做折扣的...
01/20 09:06, 18F
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01/20 09:21, , 19F
規定是不電話報價 汐止處理的是大宗採購有報價流程
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01/20 09:21, , 20F
他跟你回答3000多 （他的心態）就已經是私下幫你了
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01/20 09:27, , 21F
所以你那樣回 他可能也火起來吧(依我打交道經驗分享)
01/20 09:27, 21F
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01/20 09:29, , 22F
確實 我也愈過汐止那樣的客服
01/20 09:29, 22F
推
01/20 10:27, , 23F
做服務業就該和氣點吧 一定要申訴她阿
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01/20 12:31, , 24F
同上上樓 自己私下告知你 已經是告知了 還在那邊啥折扣
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01/20 12:33, , 25F
折不折扣又是已決定的 都報給你了還想怎麼樣
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01/20 12:34, , 26F
多一個"又"字 他告訴你 結果變成他自己多一事 倒楣...
01/20 12:34, 26F
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01/20 13:19, , 27F
很不知足喔..都已經私下幫你了,還不讓他奚落一下
01/20 13:19, 27F
推
01/20 20:02, , 28F
真的覺得還好：告訴妳價格了阿
01/20 20:02, 28F
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01/20 20:54, , 29F
申訴XD
01/20 20:54, 29F
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01/20 23:34, , 30F
可以打電話去客服建議 但沒什麼意義!!
01/20 23:34, 30F
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01/21 16:57, , 31F
so
01/21 16:57, 31F
噓
01/21 23:27, , 32F
消貪 得不到心目中的價格 就要數落人 澳洲來的嗎?
01/21 23:27, 32F
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01/21 23:28, , 33F
那句沒有折扣唷是怎樣 欠你的嗎? 還是要電話殺價?
01/21 23:28, 33F
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01/21 23:29, , 34F
這樣回答你我認為剛剛好
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01/23 00:01, , 35F
也許客服真的只是驚訝你會打來問價格，卻不知道市面售價
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01/23 00:01, , 36F
卻覺得他們賣三千多不是折扣價"這樣而已吧!
01/23 00:01, 36F
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01/23 22:58, , 37F
抱歉 我問折扣的意思是先前朋友告訴我好像在出清
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01/23 22:59, , 38F
原價及市價我知道是多少 出清通常都是零碼 才會打去
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01/23 23:01, , 39F
確認 我可沒想要電話殺價 呵呵
01/23 23:01, 39F
噓
01/24 11:47, , 40F
阿不是已經告知你了嗎 你還想怎麼樣??
01/24 11:47, 40F
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