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[新聞] 「照片不像妳」！結帳被當賊　知名美式賣場挨批

看板hypermall (大賣場)作者 (藏愛)時間14年前 (2011/08/27 01:15), 編輯推噓41(41推 0噓 37→)
留言78則, 51人參與, 最新討論串1/1
新聞連結 : http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110826/8/2xlsz.html 知名美式賣場有嚴格會員制度，沒出示會員卡，即使有錢也不讓你進門，但現在卻傳出有 會員感覺到自己被當賊！一名彭小姐投訴，禮拜四到新竹知名美式賣場採購，在入口處接 受工作人員核對會員卡時，她順利入場，沒想到結帳時又出示一次會員卡，卻被櫃檯人員 質疑照片跟她本人不像，懷疑她冒用他人身分，彭小姐氣得向媒體投訴。知名美式賣場則 回應，將加強員工訓練，也對彭小姐感到抱歉！ 投訴者彭小姐：「感覺我是小偷一樣，我去冒用人家身分一樣，我不是說我做賊，要讓你 像警察一樣盤問我。」 彭小姐氣炸了，8月25日生日當天，到新竹這家知名美式賣場賣場採購準備大肆慶祝，沒 想到結帳卻遭到拒絕，原因就出在於這張會員卡！投訴者彭小姐：「我跟那主任講過話以 後，結果主任跟我講，你確實不像，我那時脾氣就起來了」 就是這張會員卡裡的照片，遭賣場質疑跟彭小姐長得不像，彭小姐不甘心，當場拿出身分 證，賣場卻還是不領情。投訴者彭小姐：「你質疑我可以，我有拿第二證件給你看了啊！ 我還主動說拿第二證件給他看，那你還不給我結帳，耽誤我時間，我跟你講說我在趕時間 了。」 到底長得像不像，比一比，會員卡裡的照片是短直髮，而彭小姐本人是金捲髮，照片裡的 眼睛比較大，本人眼睛稍微小一點，嘴巴也不大，照片裡的嘴稍微細長點，再與身分證相 比，頭髮就有明顯差異，是金色中長直髮。 實際到賣場走一遭，入口處，就有工作人員檢查會員卡，第一關，當時彭小姐順利入場出 了賣場準備結帳，櫃台人員又一次檢查會員卡，這一關，彭小姐就被擋下！回顧照片拍攝 時間，會員卡在去年2月申請，今年6月彭小姐補辦身分證，到了8月卻被說照片不像，一 年半時間，賣場認為照片差異有夠大。 知名美式賣場回應，對於彭小姐感到抱歉，將加強員工訓練，只不過，嚴格檢查卻造成消 費者不悅，恐怕問題不在於照相技術，而是服務態度。 ============================================================================ 只能說....去賣場消費還要被當賊，全世界應該只有台灣才會發生這種事吧... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.218.214.50
推
08/27 01:31, , 1F
我之前在汐止入口處就被刁了,我就說"請報警處理",然後堅持
08/27 01:31, 1F
→
08/27 01:32, , 2F
報警,並拿出身份證證明,後來主管就道歉並說要請喝咖啡~
08/27 01:32, 2F
推
08/27 01:41, , 3F
我在中和也被質疑過..也不過就劉海不同..後來他對我說..
08/27 01:41, 3F
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08/27 01:42, , 4F
可以重拍新照片..(偏偏我就是不想重拍)
08/27 01:42, 4F
推
08/27 02:24, , 5F
為什麼不想重拍？o_Oa
08/27 02:24, 5F
推
08/27 03:43, , 6F
他叫你重拍你就乖乖的重拍 你脾氣真好
08/27 03:43, 6F
推
08/27 04:13, , 7F
不重拍以後遇到質疑又要解釋 會比較好嗎？
08/27 04:13, 7F
推
08/27 04:45, , 8F
重拍之後如果又遇到質疑，又要解釋，這樣比較好嗎？
08/27 04:45, 8F
推
08/27 05:24, , 9F
親衛隊快來護航喔
08/27 05:24, 9F
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08/27 05:26, , 10F
認真講...COSTCO用的是CAM拍 失真率本來就高 又要求照片跟本
08/27 05:26, 10F
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08/27 05:26, , 11F
人很像...真的強人所難
08/27 05:26, 11F
推
08/27 05:49, , 12F
一直都覺得costco很囂張= = 員工素質也有待加強
08/27 05:49, 12F
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08/27 06:39, , 13F
嗯～COSTCO的員工素質真好 以後帶戶口名簿去好了
08/27 06:39, 13F
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08/27 07:27, , 14F
要改用dna檢測
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推
08/27 08:39, , 15F
中和店都沒看照片 卡片秀一下就過去了!
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08/27 08:47, , 16F
女生易容術 不意外
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08/27 09:36, , 17F
costco拍的很失真耶,臉變窄又變長.
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08/27 09:42, , 18F
costco的照片根本就拍的不像本人啊....
08/27 09:42, 18F
推
08/27 09:49, , 19F
乾脆用指紋辨識如何XD
08/27 09:49, 19F
推
08/27 09:51, , 20F
一樓方法學起來！讚！
08/27 09:51, 20F
推
08/27 09:57, , 21F
哈~我跟卡片上也長得完全不一樣!不知道是哪款神奇相機拍的
08/27 09:57, 21F
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08/27 10:09, , 22F
[黑特]好市多的啥鬼照相機把我拍的醜死了
08/27 10:09, 22F
推
08/27 10:22, , 23F
不，中和店也有在看照片，我也有被說過不像- -
08/27 10:22, 23F
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08/27 10:22, , 24F
要看結帳的人
08/27 10:22, 24F
推
08/27 10:57, , 25F
說到這個,我弟他們是同卵雙胞胎,然後有次弟弟拿哥哥的卡進去
08/27 10:57, 25F
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08/27 10:57, , 26F
馬上就被擋下來了,超強 Orz
08/27 10:57, 26F
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08/27 11:14, , 27F
一張照片用1x年，每次都說我不像...還是都讓我結帳
08/27 11:14, 27F
推
08/27 11:15, , 28F
樓上遇到的店員應該有在CSI兼差喔
08/27 11:15, 28F
推
08/27 11:16, , 29F
內湖店沒那麼刁難耶 我媽之前找不到costco的卡
08/27 11:16, 29F
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08/27 11:17, , 30F
後來跟她妹((我阿姨借卡 從來沒有被攔下來過= =
08/27 11:17, 30F
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08/27 11:17, , 31F
不知是長太像還是員工覺得costco照的本身失真嚴重XD
08/27 11:17, 31F
→
08/27 11:32, , 32F
我覺得照片是你COSTCO拍的，之後又說不像，後果還要
08/27 11:32, 32F
→
08/27 11:34, , 33F
消費者承擔，還要麻煩人家重拍，真是莫名其妙!!!
08/27 11:34, 33F
推
08/27 11:51, , 34F
這是故意炒新聞的吧,為了讓大眾以為賣場有在篩選會員證...
08/27 11:51, 34F
推
08/27 12:54, , 35F
指紋辨識... 說不定下次結帳時 看到有人由包包拿出一截手指
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→
08/27 12:55, , 36F
然後在感應器上刷一下.....
08/27 12:55, 36F
推
08/27 13:21, , 37F
樓上 XDDD 我的拍起來像我姐不像我自己..
08/27 13:21, 37F
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08/27 13:28, , 38F
不可能指紋辨識，連政府要建立指紋檔都被擋了，更何況賣場
08/27 13:28, 38F
推
08/27 14:01, , 39F
新竹不意外阿
08/27 14:01, 39F
推
08/27 14:03, , 40F
臺灣好市多 付一千二會員費 結帳還被當賊 真是x島
08/27 14:03, 40F
推
08/27 15:30, , 41F
只認會員卡(照片)，不認身分證，真的蠻可笑的 = =
08/27 15:30, 41F
推
08/27 15:34, , 42F
果然是鬼島阿!大家付錢搶著被質疑
08/27 15:34, 42F
推
08/27 15:36, , 43F
好想重拍....
08/27 15:36, 43F
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08/27 15:37, , 44F
話說台南店前幾天根本忙到沒時間對你是不是本人結帳
08/27 15:37, 44F
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08/27 15:37, , 45F
我上次也是在新竹被懷疑，感覺超差的！！
08/27 15:37, 45F
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08/27 16:08, , 46F
卡早不見了 每次去都是用臨時卡 沒這問題
08/27 16:08, 46F
推
08/27 16:43, , 47F
人多以後的COSTCO只想讓人停卡
08/27 16:43, 47F
推
08/27 17:29, , 48F
costco拍的照片臉變得很長很瘦嘴很大又是黑白,會像才怪!
08/27 17:29, 48F
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08/27 17:31, , 49F
costco不用好的相機來拍照,拍得不像本人這是賣場的責任.
08/27 17:31, 49F
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08/27 17:36, , 50F
我在台中也愈到過..我只回說:所以哩.. 就繼續結帳了
08/27 17:36, 50F
推
08/27 21:32, , 51F
今天在台南店消費,上一個消費者,非持卡本人,有被擋下來耶
08/27 21:32, 51F
推
08/27 22:02, , 52F
那台webcam和卡片上印的大頭照，品質真的很爛...
08/27 22:02, 52F
推
08/27 22:14, , 53F
這就是Costco阿````誰叫你要花錢去受氣。不差你一個
08/27 22:14, 53F
推
08/27 23:31, , 54F
美國環球影城買年票就是用指紋辨識 :)
08/27 23:31, 54F
推
08/28 01:33, , 55F
哈哈 XD vicwk大說的「從包包內拿出一截手指…」真得好笑!
08/28 01:33, 55F
推
08/28 02:02, , 56F
昨天家人去拍照拿卡，後面還有一些路人甲、乙…入鏡呢!!XD
08/28 02:02, 56F
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08/28 07:41, , 57F
為什麼身份證都拿出來了，還不給結帳啊？ 在美國也常
08/28 07:41, 57F
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08/28 07:41, , 58F
這樣嗎？
08/28 07:41, 58F
推
08/28 09:23, , 59F
因為..身份證一張200元..會員卡1200元..難怪有人搶著辦
08/28 09:23, 59F
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08/28 09:24, , 60F
下次被臨檢或有需要拿出證件的..拿出來閃死警察或承辦人
08/28 09:24, 60F
推
08/28 10:10, , 61F
女生化妝跟沒化妝 差距過大 會不會也發生同樣情形阿
08/28 10:10, 61F
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08/28 13:19, , 62F
可是我看會員申請也是要拿身份證或健保卡辦得，那拿
08/28 13:19, 62F
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08/28 13:19, , 63F
身份證出來佐證還被打槍，有點扯耶
08/28 13:19, 63F
推
08/28 19:04, , 64F
我覺得就用臨時卡省得麻煩算了˙ 一˙
08/28 19:04, 64F
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08/28 23:44, , 65F
最近去覺得員工態度真的差了很多很多 雖沒遇過刁的
08/28 23:44, 65F
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08/28 23:45, , 66F
但服務素質真的太差,以至於很明顯感受到...
08/28 23:45, 66F
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08/29 04:11, , 67F
同意樓上
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08/29 04:11, , 68F
有一次我只是拿了臨時卡從外面推車進來
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08/29 04:12, , 69F
那個女看門硬要懷疑我的臨時卡,還硬要去問辦卡處是不是
08/29 04:12, 69F
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08/29 04:12, , 70F
剛剛辦的...真是讓人超級不爽
08/29 04:12, 70F
推
08/29 04:41, , 71F
個人經驗中和店態度差的員工特多 內湖和汐止還好
08/29 04:41, 71F
推
08/29 10:51, , 72F
中和真的有態度很差的，結帳時好像在抓小偷!而且很跩不耐煩
08/29 10:51, 72F
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08/29 10:51, , 73F
結一次帳氣到好幾個月不想去!
08/29 10:51, 73F
推
08/30 10:17, , 74F
有些店連看都沒看
08/30 10:17, 74F
推
08/30 11:51, , 75F
建議大家遇到不爽的店員就投訴,不知道會不會都同幾人
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08/30 11:52, , 76F
不過他們的客訴機制感覺很差,都沒寫出客服信箱或電話
08/30 11:52, 76F
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08/30 11:53, , 77F
只寫出各店電話和商業配送的信箱而已,看起來就像不管
08/30 11:53, 77F
推
08/30 22:31, , 78F
辦卡時有燙頭髮,生完小孩也懶得弄頭髮了,居然被攔下來
08/30 22:31, 78F
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