[抱怨] 好市多 隱形眼鏡退貨

看板hypermall (大賣場)作者 (rd1560)時間14年前 (2011/08/07 22:00), 編輯推噓8(8014)
留言22則, 10人參與, 最新討論串1/1
之前在好市多購買隱形眼鏡 那天我是戴一般眼鏡去賣場買東西 店員拿我一般眼鏡去量度數 但我已經告知此付眼鏡度數以不符現況 但店員堅持要用那付眼鏡做參考 可想而知 度數可能不太ok 購買時還擔心若度數不符能否退貨 店員說可以 我就放心了 回去戴覺得不是很好 所以決定拿回去退 事先先打電話問要怎麼辦理退貨 電話中店員說東西直接拿到退貨櫃台就可以了 當我拿到退貨櫃檯退時 櫃檯一直說要去眼鏡部 好 沒關係 我去眼鏡部辦退 去眼鏡部 櫃檯不太想讓我退 我堅持要退時 櫃檯很不削的說要去退貨櫃辦 = = (到底是怎樣 一下要去眼鏡部 一下要去退貨櫃 很煩耶) 到了退貨櫃 櫃檯還是說要在眼鏡部退 我實在不太開心 退貨櫃台就直接辦退了 到底sop是怎麼樣 這樣搞客人很煩耶 p.s 如果想回'不爽退卡'一類留言就免了 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.80.52.110

08/07 22:02, , 1F
請寫客訴單 並明顯告知你的不滿 比在這抱怨有用多了
08/07 22:02, 1F

08/07 22:02, , 2F
如果你不嫌麻煩 也請分享好市多是如何回覆你的抱怨說
08/07 22:02, 2F

08/08 00:18, , 3F
如果是我就直接開罵了
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08/08 00:19, , 4F
記得寫投訴單吧
08/08 00:19, 4F

08/08 10:18, , 5F
買隱形眼鏡時可以請他先幫你驗光 度數會比較準確
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08/08 10:22, , 6F
原po有說是店員堅持要用現成眼鏡就好
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08/08 11:20, , 7F
有時不要太相信員工說的 因為可能他才剛來不久 不了解一些
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08/08 11:21, , 8F
購物的程序會造成顧客日後退貨的困擾
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08/08 11:23, , 9F
有時候常跑好市多 熟客通常都比新進員工還要熟悉它們的鳥規
08/08 11:23, 9F

08/08 11:24, , 10F
可是原po的狀況是店員"堅持",原po並沒有特別的疏失吧
08/08 11:24, 10F

08/08 17:11, , 11F
我只是覺得當場驗光是最好的方法 沒有任何針對原PO的意思
08/08 17:11, 11F

08/08 19:31, , 12F
一樓如果嫌原 po 煩,不爽不要看應該比你再回文指教有用吧
08/08 19:31, 12F

08/09 18:37, , 13F
這裡很多人的態度好像costco是他家開的,倍極呵護
08/09 18:37, 13F

08/10 23:11, , 14F
有些costco員工以為自己在"外商"工作很了不起,中和店的確退
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08/10 23:12, , 15F
貨時態度不佳,上次我退相機,那個檢查的五十多歲的男的,態度
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08/10 23:13, , 16F
就很不好,建議大家都到中和店退貨,態度要堅定氣勢要強,讓他
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08/10 23:14, , 17F
們忙一點吧~說到這,汐止costco的態度不錯~完全符合會員合約
08/10 23:14, 17F

08/11 14:52, , 18F
就寫客訴單吧,會比較有用
08/11 14:52, 18F

08/11 15:52, , 19F
純抱怨不行嗎?這裡只能歌功頌德就對了。版規要不要改一改
08/11 15:52, 19F

08/11 15:53, , 20F
客訴單如何較有用?如何證明。
08/11 15:53, 20F

08/13 10:03, , 21F
你要先去 眼鏡櫃檯開一張單子(俗稱退貨單)
08/13 10:03, 21F

08/13 10:04, , 22F
再拿那張單子 去退貨櫃檯辦理退貨!!
08/13 10:04, 22F
文章代碼(AID): #1EFfgBxf (hypermall)
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