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[問題] 家樂福買液晶

看板hypermall (大賣場)作者 (麻布)時間15年前 (2010/12/26 15:18), 編輯推噓7(7推 0噓 34→)
留言41則, 16人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
昨天跟家人衝著液晶電視特價， 跑去家X福買b牌的電視... 到了賣場碰到一個銷售員 一直推薦我們買禾X牌的 說可以唱歌，功能比b牌的多， 其它規格跟畫質都差不多， 講得天花亂墜的... 有提出畫質沒有很好的問題，銷售員強調這些都可以回家調整 也沒說清楚唱歌使用的方法(需要自己灌歌才能使用卡拉OK的功能) 爸爸就被誤導卡拉OK的歌是內建在裡面的...轉換就可以唱歌 又說會送價值6000的音響、麥克風... 就買了一台禾X一台b牌的液晶電視 買回來裝好發現， 外接音響完全沒聲音(送貨員也說這台音響也沒有很好)、 畫質跟b牌差很多(很明顯b牌清楚很多，字幕殘影的狀況比較嚴重)、 送貨員也說去別家安裝禾X的音響也沒聲音 打電話給銷售員，他自己也不清楚電視的狀況 叫我們自己看說明書處理，也說不能退貨 可是他這樣也沒講清楚，一味顧著業績推銷品質不好的東西 難道真的就要自認倒楣嗎?? 真的很想去退貨...... 到底該怎麼辦....??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.103.33
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12/26 15:20, , 1F
那換貨呢?
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12/26 15:28, , 2F
後來又打了電話，他說晚上要派人檢查才知道可不可以換貨
12/26 15:28, 2F
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12/26 15:29, , 3F
可是一點也不想換禾X的...(完全不想!!!)
12/26 15:29, 3F
推
12/26 16:04, , 4F
直接扛回去 我之前幹過 液晶還不流行時的舊電視快一萬
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12/26 16:05, , 5F
回家裝上去覺得很鳥 馬上扛回去換 服務中心也不敢說啥
12/26 16:05, 5F
推
12/26 16:45, , 6F
七天之內可以退貨吧!
12/26 16:45, 6F
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12/26 17:05, , 7F
樓上那是網路購物才可以吧= =
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12/26 17:10, , 8F
七天內退貨是訪問跟郵購買賣 不適用實體商店
12/26 17:10, 8F
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12/26 17:11, , 9F
不過原po可以扛去然後在服務台拍桌子 不過畫面會不好看
12/26 17:11, 9F
推
12/26 17:32, , 10F
看電視可以到digitalhome版多參考參考~
12/26 17:32, 10F
推
12/26 19:40, , 11F
因為獎金.不過你可以扛去..叫他課長出來處理..不然當下
12/26 19:40, 11F
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12/26 19:41, , 12F
打總公司0800說被服務員用騙的買到一台爛了..他就會退
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12/26 19:41, , 13F
店員的話聽聽就好 ... 宰羊功力跟光華沒兩樣
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12/26 21:57, , 14F
今天去賣場問，賣場人員堅持是裝修人員的失誤才會沒聲音，
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12/26 21:59, , 15F
畫質不好，他們也推說是有線電視的關係...
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12/26 22:00, , 16F
剛剛裝修人員來看，外部音響根本就沒甚麼作用，
12/26 22:00, 16F
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12/26 22:01, , 17F
賣場人員還是不死心，說明天要再請"同事"來看...很不喜歡
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12/26 22:02, , 18F
他們這樣推來推去，讓我退貨不就好了!!??
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12/26 22:52, , 19F
你東西有帶去嗎?
12/26 22:52, 19F
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12/26 22:52, , 20F
如果沒帶去他怎麼可能讓你退@@
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12/26 23:08, , 21F
換貨是指換別牌
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12/27 00:05, , 22F
畫質的確跟來源有很大關係..
12/27 00:05, 22F
推
12/27 06:48, , 23F
直接客訴總公司最快 0800專線
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12/27 11:35, , 24F
家電部門的主任說不可以換別的品牌耶?所以可以換嗎?
12/27 11:35, 24F
推
12/27 13:21, , 25F
昨天去家樂福.還真的都推銷禾x的液晶螢幕= =
12/27 13:21, 25F
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12/28 01:17, , 26F
在主任面前直接打0800客訴他&店員..看他退不退
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12/28 13:54, , 27F
在主管面前申訴，看他給不給退...
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01/02 18:59, , 28F
最後我們沒有去退貨，因為家裡的長輩後來覺得還好，重點是
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01/02 19:00, , 29F
當初跟我們推銷的那個人沒跟我們講清楚，銷售員後來很不負
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01/02 19:01, , 30F
責的打了通電話說因為音響是給我們新款的，大賣場的是舊款
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01/02 19:02, , 31F
新款的音響指是"加強"聲音效果(要開內部喇叭才有聲音)
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01/02 19:02, , 32F
在賣場展覽的是"舊款"(可以關閉內部喇叭，只開外部喇叭)
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01/02 19:04, , 33F
也沒說聲抱歉，態度真的很差!後來去賣場，銷售員也不想理
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01/02 19:04, , 34F
我們，擺臭臉給我們看，跟家電部的主任反映，主任也在打太
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01/02 19:06, , 35F
極，卡拉OK功能也沒講清楚，還叫我們自己看說明書，只好問
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01/02 19:06, , 36F
另一位賣場人員，另一個人很驚訝當初的銷售員都沒給我資料
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01/02 19:08, , 37F
電視要用的檔案和硬碟格式也都沒講清楚...
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01/02 19:09, , 38F
當初的銷售員只有在假日才來支援，難怪問甚麼都不知道
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01/02 19:11, , 39F
我是在新X家樂福買的...因為有人想知道是哪家分店...大概
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01/02 19:13, , 40F
跟大家說一下狀況...另外也感謝所有回應我的版友(鞠躬)
01/02 19:13, 40F
推
01/02 22:21, , 41F
新店 還是 新莊?
01/02 22:21, 41F
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