Re: [閒聊] 從入口走出來..
顧客的確可能因為種種理由，有從入口離開的需求
XD
東西忘了帶/不想買了等等....
國內許多知名的大賣場：家樂福、大潤發、愛買
都有提供「入口處的出口」給顧客離開
就是滿足這方面的需求
好事多作為一個強調顧客服務的賣場，的確是有改善的空間
※ 引述《powersupply (我是一隻小小小小鳥..)》之銘言：
: 公共場所通常會有動線設計，
: 也會有指示告知大眾，順著方向走!
: 但如果反過來走，在不影響他人行走的狀況下，
: 會有什麼問題呢?!
: 上午去了好X多賣場，驗卡後一進入口才走了幾步路，
: 就發現裡面人山人海，頓時間想逛的念頭降到零，
: 想說就直接走出去好了..
: 沒想到，因為人多與特賣品擺設的關係，
: 我必須比平常繞更大一圈，才能到出口處，
: 而我回頭一望入口處，只有幾個人在等驗卡，
: 所以我直接往回走，想從入口處離開..
: 沒想到，一個中年婦女員工對我大喊..
: 你有什麼問題..你有什麼事..不停重覆大喊!
: 我只不過借個路嘛，有必要喊到大家都看我嗎?
: 不想理他繼續走，心中盤算如果他有追上來再說..
: 或許是怕我未結帳闖關?!
: 但我也曾沒買東西，出口處的檢查人員也沒攔我，
: 還是因為我走反方向，但我確定沒影響到別人進出呀?!
: 還是賣場也有實施5S管理..XD!
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※ 編輯: Grashof 來自: 203.67.113.217 (04/05 14:01)
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