PTT消費區 / hypermall (大賣場)

[問題] COSTCO高雄店-退貨

看板hypermall (大賣場)作者時間16年前 (2010/03/09 12:00), 編輯推噓37(37推 0噓 39→)
留言76則, 45人參與, 最新討論串1/1
各位好~我是版上的淺水者~這是第一PO~因為我氣到馬上出來PO文章詢問版上 文章很長~請耐心看完 非常感謝:) 先說~我最常去逛的是高雄的COSTCO~因為當初覺得結帳人員都很親切 也都記得我曾經何時去過~也剛好是他結帳~所以印像加分 話說我除夕前夕 跟男友在高雄COSTCO 快關門時候 現金結帳買了一件衣服~ 不要問說為何買的隔天不去退~因為隔天一早馬上搭車回家過年~ 已挑最大號~後來男友試穿還是很不合身~完全沒下水~標籤都還在 因為過年後工作彼此都很忙碌~且我人在中部工作~無法特地排假南下高雄陪他退貨 所以我特地郵寄發票+收據~因為記得可以非本人~去退貨~又有收據+發票+現金結帳 但是今天就在剛剛男友去高雄不能退~男友馬上打電話給我抱怨說~我怎說非本人可以退 我說請經理出來~對方接過電話~說她就是值班經理~吳XX 不可以退就是不可以退~一定要本人~ 不過喔~她可以讓我在30天以外退貨~但是要本人來高雄 我就說妳們高雄店真的態度很差~以後高雄店應該也不常去了吧~ 她還沒關係~意思是說還有別間我可以去買就是了不差他高雄???? 我還說我就是本人 你要卡號也可以提供~ 我還提到寫信到美國客訴XDD~她說你可以去客訴沒關係<---似乎一點都不怕被客訴 不過對方口氣真的很差~當時我在電話中真的被氣到渾身發抖~ 我提到說有相關網站說可以非本人現金退貨~她說網站上的言論不代表可以退貨?? 反正依她值班經理為準就對了 還沒講完電話就被掛斷~~~~~~不知道是有意還是無意~不過 這時候我火氣整個衝上來 不過我男友說值班經理吳XX 把電話還給我男友時候態度真的很差很不爽~ 所以我男友也就氣到走人 現在過了約一個小時~心情稍為平復~所以我有打去內湖店&台中店 把我剛發生的事情說出來~內湖&台中電話真的態度非常良好~都說可以退貨 但是我打去高雄~卻說不能退~我說內湖&台中 都說可以耶~他說分店作法不一 我就說 台灣COSTCO還有分區退貨標準喔????????高雄店比較大牌囉????? 對方說以值班經理為準~~意思 就是說 值班經理說了算啦~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 還詢問說 我打去內湖&台中是哪個人員接聽電話給你這樣消息??????????? 他會去詢問對方??? 總而言之 我打去台中店時候 順便客訴了一下高雄店的值班經理吳XX~~~~ 還留了我卡號&電話~不過以後我不會常去高雄了~~~ 果然如版上說的~高雄 不意外~ 最後我也不要什麼關切電話等等~我也不想要什麼東西阿~~~~~~ 只想知道 到底可不可以現金結帳 非本人退貨? 為何都在台灣~有不一樣的退貨標準??? 話說我去costco 購物大概有4年~這還是第一次我氣到發抖~~~有點想退卡~ 非常感謝大家看完~~tkssss~~~ 推文說為何我不去台中店退~因為我住的地方~騎車到台中店大約要一個小時以上~ 男友到高雄店大約20分~所以這也是我常在高雄消費的關係 我也是看置底文說可以退~才請男友去的~ 我不是因為他不給退就是態度差~而是他口氣是真的很差~我ㄧ開始還拜託可不可以退~ 我男友說還他手機時候是真的很明顯感覺到值班經理明顯不爽~所以才跟我說他也氣到~ 好像我們是澳洲來的客人~ 不過對方 最後還跟男友說~我到4月前都可以退貨~(就是我本人一定要去高雄一趟) 因為台中店來回我都很不方便~因為機車無法帶很多東西~ 所以我都高雄店因為男友可以開車去 不過我想我應該也是請男友寄回來~我自己騎車去台中退好了~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.224.184.38
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03/09 12:02, , 1F
其實結帳後馬上去洗手間換 不合就退就不會那麼麻煩了
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因為那時候已經關門~不方便還下去地下室換~且那時候
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跟朋友約吃飯也快遲到~所以就沒在廁所換
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推
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結帳和退貨都要本人不是嗎?
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03/09 12:16, , 5F
看板上文章好像大部分還是要求本人退貨，不然再寫信去問
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Philip Wong好了...(￣▽￣＃)﹏﹏
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推
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退貨要本人去退壓...如果有人偷了商品跑去退現金怎麼
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辦??
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為什麼不讓你男友退就是態度很差...你可以有回高雄再
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去退又沒有退貨的時間限制
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推
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可以高雄店買~台中店退 換店退~台中說可以就到台中退
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推
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看到你的文章我也感覺很氣,他們的service做到哪裡了
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推
03/09 12:49, , 13F
不意外拉 高雄的服務態度差到爆..所以很久沒去了
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推
03/09 12:55, , 14F
可是置底文 寫說有收據 發票....等 非本人也能退?!?!
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推
03/09 13:13, , 15F
其實我妹有一次也在高雄退過 但我才是會員.我妹應該就是
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一直拜託吧 COSTCO 也打電話來跟我做確認...
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如果說 會員合約說要本人退換貨..不曉得申訴有沒有意義
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如果我們強勢一點 當場請經理來處理 那麼多客人在
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即使依然不能給退 其他客人也會覺得他們處理不好..
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※ 編輯: FreeGypsy215 來自: 125.224.184.38 (03/09 13:35)
推
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如果可以跨店退 那你就到台中店退呀
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畢竟是寫要本人退吧
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推
03/09 13:52, , 22F
我上次去內湖，只帶發票，非本人可退~!
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推
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高雄店的作法一直以來都是要求本人去退 不管是不是現金
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還有結帳人員的態度我覺得一直都不好耶 從沒好過 還算錯錢
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我覺得要客訴就盡量客訴 要不下面的人都不改
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之前我買一組剪刀 不到一星期有一隻壞了 結果高雄店不願意
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替我留貨 讓我替換 等於多花錢買一把壞掉的剪刀
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推
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中和也一樣很強硬不給換 還說別間可以那你去別間
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推
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高雄 不意外
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推
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突然覺得我在台中Costco消費很幸福，在台中沒遇過鳥事
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高雄 不意外
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退貨也只問為什麼不多話，期待北屯店快開，假日太多人了
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我覺得他有提供你其他退貨選擇 不能說高雄店態度差耶
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合約若有提到退貨需本人的話 那麼也只是他按照規定
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不過可能要看一下合約到底怎麼寫
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推
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本人去退也被問一堆啊 不是無條件？ 高雄店真是
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好幾篇看下來發現高雄店好恐怖.....
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推
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我很慶幸我去高雄店這麼久了 都遇到服務態度不錯的
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中和店很好退啊 照規定來不就沒事了
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去退過很多東西 也都沒問 只有鞋子問說有甚麼問題
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講說SIZE不合就好了
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推
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退貨真的非本人ok嗎？當初不是拿卡才能結帳@@
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推
03/09 17:44, , 43F
我也覺得要求"本人"退這很合理阿 畢竟會員制限定本人
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推
03/09 17:47, , 44F
買東西的時候就是本人了阿,退貨要本人是多此一舉...
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推
03/09 17:50, , 45F
每次麻都是高雄店的服務人員超爛，乾，偏偏我住高雄!
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推
03/09 18:04, , 46F
讓非本人退 會員數會變少阿XD
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推
03/09 18:12, , 47F
高雄店態度真的很跩 不知道在跩三小
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推
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高雄店到底出了什麼問題
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推
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台中店真的很好，他只問我：是買錯嗎？就給退了
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推
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推台中NICE^^
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在高雄店買很久了 是我運氣好嗎 都沒有這些問題發生
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推
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在台中店曾退已洗穿過的牛仔褲，也是沒有問題，服務人員
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還教我下次直接到洗手間試穿不合馬上退，省得再跑一趟。
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推
03/09 19:59, , 54F
我上次在台中非本人也是很親切就給退了 ^^
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推
03/09 20:25, , 55F
"吳"經理~說不定好市多就他家代理的~ 他當然不怕 = =
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好市多 = 大統集團 = "高雄""吳"家
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高雄店那麼機八 面對那麼賤的店 三步五時去退個貨 也不賴
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推
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推三不五時退個貨 科科
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推
03/09 21:39, , 59F
三不五時退個貨XDDDDDDDD
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推
03/09 21:42, , 60F
大包餅乾每種都買一包 結完帳就直接開來吃 吃一兩片就退
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反正不好吃嘛(誤)
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樓上不錯耶..吃個一片..甚至不用吃.說味道不好..
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依照高雄店很夯的"比例原則"..應該還是要退100%
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03/09 23:45, , 64F
依高雄店的態度 我覺得會退99% XDDDDDDDD
03/09 23:45, 64F
推
03/10 00:02, , 65F
按照某樓的說法 偷來的東西怎麼會有發票
03/10 00:02, 65F
推
03/10 00:29, , 66F
退貨正夯...
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揪團來退貨 最基本的以客為尊都不懂
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推
03/10 10:41, , 68F
排隊好麻煩，大家加油
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推
03/10 10:51, , 69F
To king5014..他的意思應該是~全身上下的東西.都一起偷到手XD
03/10 10:51, 69F
推
03/10 11:07, , 70F
好市多的確不需要本人去退阿，忘記在哪有看到他的規定
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03/10 11:07, , 71F
但高雄店真的...連服務員態度都很不好...
03/10 11:07, 71F
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03/10 14:35, , 72F
我覺得退貨本來就該本人去退了 這樣我拿到你的單據跟物品
03/10 14:35, 72F
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03/10 14:36, , 73F
就可以去退貨櫃檯轉現金了嗎?
03/10 14:36, 73F
推
03/11 01:18, , 74F
我去中和店它是有限定要本人，所以家屬也不行耶~
03/11 01:18, 74F
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03/11 11:12, , 75F
倘若樓主是刷信用卡結帳的話,那是一定要本人來刷退呀!
03/11 11:12, 75F
推
03/12 00:13, , 76F
樓上 原po都說現金結帳了!!!!! 置底文也說現金結不用本人.
03/12 00:13, 76F
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