Re: [抱怨] 好市多有些客人…

看板hypermall (大賣場)作者 (加油!)時間16年前 (2010/01/06 14:16), 編輯推噓27(30350)
留言83則, 35人參與, 最新討論串7/7 (看更多)
不好意思,我好像造成大家的困擾了… 我只想說,其實,我沒有晚娘臉… 謝謝S大和F大還有其他的人一直在幫我說話~ 我們做這行的,其實就像W大說的一樣,是服務業的,也就是要一直看人的臉色 但是,我想說的是,我們也是人,我們工作時是要一直笑笑的,然後受到委屈 和誰說,都只是想要得到一個拍拍,或是一個鼓勵,而不是想得到「風涼話」 誰都不希望在心情低落的時候,再被澆一盆冷水吧? 我們的公司也想過不要做試吃,因為成本還蠻高的,但是好市多希望我們擺試吃 而且量也希望我們不要限定,昨天,我賣出的組數…是個位數…我是個有責任感 的人,所以我的心裡壓力很大,因為就是最近賣的不好,才會找我去賣,工讀生 一個換過一個,因為公司覺得他們賣的不好…被火掉了,這是我所承受的壓力, 至於說話很不客氣的某個人,如果現在換成你是業主,你應該會知道你當初說的 這些話,是多諷刺的吧…現場的大姐們,很辛苦的在工作,我隔了一個半月,才又 回到好市多工作一天,我認識的大多數的大姐…都換掉了,這行很現實,你賣的不 好,公司會再換人,我們一天站著的時間,除了吃飯上廁所以外,可以說最少有8小 時,加上一直試吃的同一批人,還有沒吃到的人對我們發的火,都要吸收,不是花 錢就可以對服務人員態度不好,這真的很沒水準,可以學會客氣一點,互相一點, 大家購物的也會和樂一點吧,那些大姐都可以當我的媽或阿嬤了,他們也是為了養 家才去工作,如果你說你有辦會員了…要進去吃100次東西,還要他們笑給你看,然 後聊天,加上不買東西,大姐他們也個個都是好市多的會員…但…他們也沒辦法投 訴客人吧?什麼事請都將心比心…唉…寫到這裡,我只是希望大家可以不要像那一家 人一樣沒水準,我們也只是領人錢的服務業…謝謝一些人的鼓勵和支持~謝謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.198.169.71

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推原PO,加油
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01/06 14:25, , 2F
時間就是金錢 為了幾口試吃花那麼多時間 浪費生命XD
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其實我也不能說是幫你說話 因為我也不能指出 排個千百次
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的人 究竟是錯在哪裡
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然後樓下可能會有人噓 這裡是顧客板 不想看廠商抱怨之類的
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01/06 14:52, , 6F
加油 我每次都會說謝謝 我知道很辛苦
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加油!!我也做過服務業,好客人壞客人都有..老實說就是說服
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自己 那些沒品的客人 真的是她們自己的問題
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有一次在烤雞那邊的試吃 試吃員CALL朋友來 朋友整個拿一
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隻腿在旁邊啃這又要怎麼解釋?不要都只怪客人
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所以樓上說的是"那一個call朋友來的員工"
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我還蠻想找出到底是誰講 "花錢的就是大爺" 這句話的人 -.-
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我是覺得好市多把關要做好 有時都有非會員的人進來
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尤其是夢時代有活動時 一堆人結不了帳 還有外來的搶停車位
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從外縣市好不容易到高雄還遇到沒車位感覺真的很差
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加油,相信你業績會越來越好的
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"大多數"的台灣人都愛貪小便宜…由其是OBS…看開點~
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是酸梅汁嗎
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(拍拍)的確,有些人事試吃的德行根本就像中原普渡搶孤一
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樣,好像這一餐沒飽足,就要等下一年
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原PO,給你加油!
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denny213講的是個例中的個例吧 再來你怎麼會這麼清楚
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清楚知道員工打電話給朋友 朋友來了之後 站在旁邊吃雞腿
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想必你在試吃點那邊也呆很久吧...
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原PO是賣什麼?看你這麼辛苦,版友就當被騙去買吧…
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一人一包也不是什麼問題,不過真的不好吃或是CP值不好
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被退貨也沒什麼好怨的…
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01/06 17:54, , 28F
加油 加油^^
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01/06 19:16, , 29F
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01/06 19:27, , 30F
只能說這是你的工作.拿出熱忱來服務顧客是義務
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我工作時也沒要求別人體諒我.因為這是份內的工作
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該改變想法是你
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有時候銷貨量可能不是業務本身的問題,是商品的吸引力不夠
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像牛肉那些即使不擺試吃,也是一大堆人會買
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賣不好也不用太介意,不是你的緣故才賣不好的
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買賣還是講你情我願,不是每位試吃者都有義務一定要購買
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加油啦 服務業是訓練自己EQ的地方 遇到讓人反感的消費者
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就當作是情緒管理的修練唄
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這篇好多了^^,能夠理解你要表達的意思
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拍拍~加油唷!服務業真的很辛苦,為你和其他員工加油!
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若是試吃沒效果當然就會不賣了 怪不了人
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但是不可能只靠試吃 就能挽回行銷面 產品面的失誤
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就算你被這間廠商開除 也只是多個空位讓其他廠商開試吃
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而且當客戶發火時 你的第一個反應是很委屈?
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不陪他聊聊 或套出他火大地方 轉移一下焦點啊
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要不然做服務業 只把自己定位成情緒垃圾桶 一定做不久
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你可能不知道 若是不開試吃 該公司產品更賣不出去的可能
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樓上完全離題= =
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陪他聊聊天?轉移焦點?我是正常的服務業,廠商的情緒…不
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01/06 20:47, , 50F
在我的服務範圍內,所以…就交給W大吧…感覺你很有一套
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服務業的辛酸,沒做過的人很難了解,原po加油!
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01/06 21:22, , 52F
原PO加油 可以理解你們的辛苦....
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01/06 22:41, , 53F
======= 離 題 魂 =======
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01/06 22:42, , 54F
還有重點根本不是試不試吃 原PO從來沒有說不該擺試吃 離題王
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01/06 23:55, , 55F
同樣在costco試吃 R大的風格我會想去試 w大的風格我會想
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01/06 23:57, , 56F
跑走 因為試吃搞到像看心理醫生 很恐怖
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01/07 00:24, , 57F
加油啊.... 可憐的孩子!!
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01/07 10:52, , 58F
排多次拿保鮮盒裝,除了低級以外我想不出其他解釋
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01/07 10:52, , 59F
只能說人不要臉,天下無敵 至於還認同這種作法的...=_=
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"試吃本基金會"--你就給他試吃麻,試吃多了他自然就會飽了阿!
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我記得這個id之前在wanted板徵人帶他進costco
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後來還為了這件事跟人在推文吵起來...XD
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不知道有沒有記錯就是了...@@
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嗯,樓上的,你記性很好~但我是真的要進去購物的!買烤雞
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01/07 14:02, , 65F
而且…是那個人先引戰的!
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01/07 17:38, , 66F
加油~服務業就是這樣~
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01/08 14:28, , 67F
我記得那個人其實還蠻中肯的...引戰嗎 我不覺得...XD
01/08 14:28, 67F

01/09 13:27, , 68F
那家人的確沒品 但你也沒必要一直強調你工作多辛苦
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01/09 13:28, , 69F
我常做跟你一樣的工作 領錢就做事 站八小時以上是常態
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01/09 13:29, , 70F
你很在意被試吃了多少 這是很多員工的通病
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公司請你就是發試吃 又不是從你口袋掏錢 計較什麼?
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01/09 13:30, , 72F
公司都不怕被吃了 你卻在意他們吃了多少東西跟哪些內容
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我之前也碰到老人小孩卯起來猛吃 還是陪笑請他們吃
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最後他們也主動因不好意思而買了
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01/09 13:34, , 75F
上一篇文還直指教育失敗 連標點符號都用不好
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01/09 13:35, , 76F
認不清自己工作本質 是發送而不是計較 本身也很有問題
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01/09 18:32, , 77F
原PO真的很辛苦 但是你這篇文的確搞錯了焦點
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若今天有人去發傳單 說客人都拿傳單上的面紙 不消費...
01/10 08:59, 78F

01/10 18:00, , 79F
如果其他顧客能適時的聲援,或許他們家的小孩有機會知道
01/10 18:00, 79F

01/10 18:01, , 80F
爸媽的行為是不足取的,教育這件事不是只有老師課堂上教
01/10 18:01, 80F

01/10 18:03, , 81F
只是身為教育工作者的牢騷,沒有要引戰....
01/10 18:03, 81F

01/11 14:41, , 82F
樓上 他說教育師被的對象似乎是第一篇噓他的版友喔
01/11 14:41, 82F

01/11 21:58, , 83F
請拿出服務的熱忱吧~公司請妳來真的只是讓你發送試吃嗎?
01/11 21:58, 83F
文章代碼(AID): #1BH2gcwb (hypermall)
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