[問題] 屈臣氏的退換貨問題!
前幾天友人去屈臣氏買錯睫毛膏顏色
她想要的是黑色 結果拿到咖啡色
回家之後拆開才發現 !!怎麼是咖啡色 就趕快原封不動的包回去
剛剛我陪她拿去屈臣氏想退換
(櫃檯有三個小姐)
友人:抱歉 這支睫毛膏 我買錯顏色 可以換嗎
員工:.........
員工A:都葛成這樣怎麼可能換(用台語說 並且看都沒看我們一眼)
友人:可是我真的沒有用過 我只是打開看到是咖啡色我就裝回去
(其實真的沒有被葛成很髒還是什麼)
員工A:拿回來換我們之後怎麼賣(還是連看都沒看我們一眼)
員工: 那抱歉喔 可能沒辦法
我想除了態度讓我們感覺到不舒服 還有在這之前我有類似經驗
有一次也是在屈臣氏買了化妝水
回去用了一次覺得怎麼這麼油 跟以前用的不一樣
才發現我拿到滋潤型 我要的是清爽型
拿著發票回去 我家這裡的屈臣氏還是態度很好的讓我換了
我想問一下 屈臣氏是14天無條件退換嗎?
因為在我的映象中是這樣......
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