[變髮] 不推內湖MARY 1館

看板hairdo (美髮/剪髮)作者hanhan1124 (hanhan1124)時間4年前 (2021/01/04 21:25)推噓15(15推 0噓 31→)

留言46則, 14人參與討論串1/1

* 店名：Mary Hair Salon 一館 * 設計師：Christine * 項目：燙+護 * 金額：5620元(店家已退費) 給分：0 (滿分為10分) ~~*為必填項目，漏填者刪文，金額欄位請直接填總價，勿含店家折扣訊息~~ 留了一頭過腰的長髮，想要在這個冬天燙個捲髮，因為有過給認識的阿姨燙瀏海失敗的經驗，這次想要挑選品質好一點的店家及設計師，爬文並沒有看到太多推薦的，但最後選擇了在內湖有兩間分店的MARY，因為google評價非常的好且誠懇。之後找到了設計師的IG，並且事先與設計師告知髮況討論髮況等等，過程助理有點雷，例如藥劑沒好好用在頭髮上等等但我覺得還好，有即時發現並修正都OK，以服務態度來說，設計師跟助理給我的感覺很好，這是不可否認的。但我今天是來燙頭髮不是來體驗服務的， 5620元+坐了5個小時，最後換來的是毫無品質的頭髮。不囉嗦，直接上圖，看圖說故事的時間到了。燙髮前設計師拍的照片 https://i.imgur.com/rc1gUtA.jpg

https://i.imgur.com/ViGAxrJ.jpg

這是我一開始拿給設計師的圖 https://i.imgur.com/PxblkIi.jpg

https://i.imgur.com/Z2nVGDl.jpg

有特別詢問是否燙得出來，因為我知道這種捲不好燙，所以我給設計師的圖片是網路人家分享"燙髮"成果 (若照片有侵權煩請告知，謝謝) 設計師說沒有問題，他可以燙出來的。我就放心了，還放心到在燙髮過程中睡著...。燙完之後的樣子(設計師拍的) https://i.imgur.com/JhlhG5s.jpg

https://i.imgur.com/5gtRDZn.jpg

其實當下我並不滿意但設計師一直說很美很美在那樣的氛圍下我居然也無腦的說了嗯對啊我記得我問了設計師為什麼中間這麼不捲設計師說是因為他吹整的時候沒有吹很高我回家自己整理就可以有我想要的捲度了那一天是跨年所有見過我的人都不敢相信這是剛燙完的樣子甚至還問我是不是剛洗完頭沒吹整就出門（這感覺已經不對，我努力在挽回～）當晚發了訊息給設計師，設計師說如果我很擔心可以明天就可以洗頭整理了這是自己整理過後的樣子（烘罩/造型品）晚上洗完頭後 https://i.imgur.com/LZkJAct.jpg

早上起床後太醜，又重新整理一次 https://i.imgur.com/7VGdui5.jpg

隔兩個小時... https://i.imgur.com/72GxU6i.jpg

燙後第三天 https://i.imgur.com/556gUC6.jpg

擷取部分對話(不怕全公開，只是太占版面) https://i.imgur.com/ylFzDlL.jpg

https://i.imgur.com/WqX6kbC.jpg

https://i.imgur.com/IPfNNHk.jpg

可能有人會問為什麼不讓設計師燙第二次呢? 因為從我一開始反應髮況不好傳送的圖片設計師都跟我說很漂亮啊、捲度有出來呀等等這讓我實在沒有勇氣相信他信任他燙一次失敗，我可以努力護髮另求高明救看看燙兩次失敗，我只能剪光光待下一個幾年後再燙捲最後店家也願意退全額，我原本想到這裡就好，但是今天到店裡拿退款時讓我非常不舒服。回到家之後越想越不對，非常不甘心於是花了一點時間上來分享。一到店家，設計師請我坐下，然後摸著我的頭髮說：「我覺得捲度還不錯啊。」有一位看起來職位比較大的人，先姑且稱他為A小姐。 A小姐：「我覺得是整理得問題，再給我們一次機會保證一定可以用的很好看。」我問：「請問你有看過我剛燙好的樣子嗎？」 A小姐：「我有看過設計師拍的照片，很好看呀。」（真心覺得這間店的人不是審美觀有問題，就是睜眼說瞎話大王）接著就是不停請我再給他們機會，一定可以拯救我的頭髮，而我堅定的婉拒了。之後開始問我是早上洗頭還是晚上洗頭？用烘罩還是用手繞吹呢？有沒有使用造型品呢？在我說出我有使用造型品之後 A小姐居然說：「我覺得是你造型品挑選不適合的問題。」天啊！！！聽到這裡我簡直快要笑瘋 A小姐似乎沒有搞清楚這根本是技術層面的問題吧^^ 在退款的時候，店家還要求我簽一份切結書，內容大概就是因溝通不良造成捲度上沒有共識，而我不願意再給他們機會重新燙髮，所以才退款給我等等。隻字未提造成我頭髮的損害、浪費一堆時間心力、基於抱歉的立場退錢等等。今天退款的過程感受，是讓我上來發文公布店家的最後一根稻草。店家一直營造出一種讓我覺得不舒服的氛圍「是客人自己放棄讓設計師可以幫你把頭髮處理好的機會」「是客人不會吹整，不是設計師燙不好」「是造型品挑選的問題」我發自內心的懷疑，店家真的覺得他們有錯嗎？燙完頭髮到現在才過了三四天，我卻覺得好漫長，每天都覺得很痛苦，每照一次鏡子看到曾經及腰的長髮選擇變成這副鳥樣，真的好傷心。頭髮被搞成這樣到底要怎麼出門，連上班都只能綁著頭髮不敢放下來曾經讓我最引以為傲的長髮，我是這麼的沮喪難過阿店家還可以東扯西扯，這點讓我越想越火大。在這個連假我見了很多人，沒有人相信這是打折完花了5620元做出來的髮型，甚至連高齡快80歲的舅婆都說我的頭髮跟稻草一樣，連超級直男不問世事的朋友都說你的捲度好詭異，我真心覺得這次燙髮失敗對我來說是一個心理折磨，相信大部分的女生都非常愛惜自己的頭髮吧，今天是貴店設計師把我的頭髮搞成這樣子，店家也願意退款我個人解讀應該是自知理虧吧。但為什麼卻還要不停的跳針把問題丟回給消費者呢？讓我不禁都開始懷疑我到底做錯了什麼，我想我最大的錯誤就是我選擇了MARY吧。這份痛苦是從2020年的最後一天延續至今而我已收到店家退款算是告個段落上來分享希望不要再有人跟我一樣歷經這種悲慘事件真心的希望大家可以找到命定設計師新年快樂謝謝 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.150.228 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hairdo/M.1609766717.A.6F0.html ※ hanhan1124:轉錄至看板 Neihu 01/04 21:34

推

U10211010

01/04 22:18, 4年前 , 1^F

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推

hiiiiiiiiii

01/04 22:34, 4年前 , 2^F

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朋友說很像剛洗好澡的貴賓狗...

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zucca

01/04 22:57, 4年前 , 3^F

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真的差蠻多的...

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zucca

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zucca

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montty

01/04 23:37, 4年前 , 6^F

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懷念的大長髮><

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WH108

01/04 23:40, 4年前 , 7^F

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希望之後可以獲得燙髮後更美的評價TT

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hl333

01/05 07:54, 4年前 , 8^F

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發自內心超認同

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hl333

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hl333

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OnedayTW

01/05 11:59, 4年前 , 11^F

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同意擦髮品跟整理很重要，但這次體驗對我來說就是燙好的成品已經是失敗的樣子，當然這很主觀，所以才分享給大家，可以參考看看

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OnedayTW

01/05 11:59, 4年前 , 12^F

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OnedayTW

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OnedayTW

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OnedayTW

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推

OnedayTW

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※ 編輯: hanhan1124 (42.77.150.228 臺灣), 01/05/2021 12:05:08 ※ 編輯: hanhan1124 (42.77.150.228 臺灣), 01/05/2021 12:06:09 ※ 編輯: hanhan1124 (42.77.150.228 臺灣), 01/05/2021 12:06:33 ※ 編輯: hanhan1124 (42.77.150.228 臺灣), 01/05/2021 12:07:24 ※ 編輯: hanhan1124 (42.77.150.228 臺灣), 01/05/2021 12:07:38 ※ 編輯: hanhan1124 (42.77.150.228 臺灣), 01/05/2021 12:08:09

推

hcarly

01/05 17:20, 4年前 , 20^F

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真的！完全我的心聲！事後整理真的很重要，但一開始就沒有用好讓客人離開髮廊，事後要說整理跟造型品我覺得都已經扯太遠了

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hcarly

01/05 17:20, 4年前 , 21^F

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hcarly

01/05 17:20, 4年前 , 22^F