[抱怨]逢甲funky priness的售後服務/態度

看板female-shoes (女鞋)作者jrjwu (~~)時間17年前 (2008/11/17 00:44)推噓3(3推 0噓 8→)

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八月初去台中逢甲逛街在funky priness買了一雙鞋頭有鑽的娃娃鞋。在買時我還特地問了店員北部有分店嗎? 店員說台北衣蝶s(現為新光三越)有分店， (因為我買鞋都會問有沒有分店，如果好穿就不用再大老遠跑到台中，不然就是保養鞋比較方便，我住在桃園。) 買回去之後，因為那雙鞋有點硬，所以我都久久才穿一次。穿到了八月底時…(約莫穿了3 、4次) 鞋頭上的一顆鑽就掉了…在我沒發覺的情況下~ 我就拿到台北的櫃上去維修。第一次維修我等了一個多禮拜(約10天左右)，才等到鞋。不過…是寄了一隻!! 我看到整個傻眼，才又在三天後等到我的第二隻鞋。第一次郵資是我付的，第二次店員說是他們疏忽，所以郵資他們付。很開心的拿到了兩隻鞋後，隔天就穿上… 結果!!! 發現，這次不是鑽掉了而已，而是連著鑽的基座下面有一片布，破掉了!!所以鑽也掉了!! (早上剛穿上，上了車準備要去上班，就在下車那一剎那讓我聽到鑽掉在地上的聲音。) 整個讓我比收到第一隻鞋還傻眼!! 然後…自認倒楣的又再度從桃園到台北要拿去維修。結果…台北的櫃居然…徹、櫃、了!! (我有沒有這麼倒楣呀我!!) 新光三越的樓管於是就幫我留了鞋子和資料，說要通知廠商，請他們把鞋拿去維修。於是我就留了鞋和資料~~ 寫著寫著，我發現我還滿倒楣的@@ 又過了一個星期，樓管沒有任何消息，也沒有接獲廠商的任何通知。我又撥了電話去給新光的客服，請他幫我聯絡當初跟我接洽的樓管。樓管的說法是…廠商正在評估@@ 這時我有點生氣，因為當初那位樓管說會再聯絡我，告訴我情形如何。可是過了一個星期完全都沒有音訊，還是我主動聯絡!! 於是我告知樓管，你把鞋寄還給我吧，我自己拿去台中逢甲維修。樓管才幫我寄回來(郵資對方付)。 11月1日我為了這雙鞋又再度來到逢甲，因為到時是下午，殊不知店家是下午6點才開門。 (因為開車經過，看到店家鐵門上寫的) 然後我就先把停在停車場，這時是下午3點。 (此時鞋是放在車上，因為帶著逛街太重) 就在逢甲逛了3個小時。六點一到便去開了車臨停在店家門口，拎著鞋進去。當然，不免抱怨一下說這雙鞋我已經修了兩次了。想不到店家居然想也不想的說，這應該跟個人走路習慣有關係，尤其是鑽在上面，如果不小心碰撞到的話就會掉。當下聽到整個超~~火的!! 為什麼你們就對自己的品管這麼有把握?? 我是在踢足球是嗎??會把鑽連續弄掉?而且一次比一次嚴重!! 店家的態度就是一付我走路習慣不好，讓鑽連掉兩次!! 好吧~~當下真的要自認倒楣。店家看我也很不爽的樣子，就說，那你要不要等十分鐘，我們馬上幫你維修。老實說，那時我連一分鐘都不想再待在那個地方!! 而且車子已經從停車場開出來，我想停在逢甲夜市路邊十分鐘應該很困難吧~ 所以我選擇請他們幫我郵寄。當然~店家一定是要叫我付郵資的。好吧、好吧，算我倒楣，我付! 付了70元郵資。(我開車到台北來回，又跑到台中來，這70元對我來說根本不算什麼了!!) 結果，今天是11/17凌晨，我依舊還沒收到那雙鞋!! 你跟我說叫我當場等十分鐘，鞋就好了，那為什麼我從11/1等到11/17這雙鞋還沒到我手上呢?? 莫非郵差找不到住址嗎?? 我只能說FUNKY PRINESS這家鞋店是我見過最爛的一家!! 平常我不太會去計較這些，應該是說我生平第一次買完東西，對店家這麼不爽的!! 那雙鞋花了我1680，說貴不貴，但是我來來回回的車錢加上停車費加上郵資。我想，我並不預要花這些錢在這家爛店上!! 而且那雙鞋，也才穿了5次左右。那家鞋好穿嗎?? 我想，就算好穿，我再也不會去買，因為他們的"售後服務"令人不敢恭維~ 抱怨完畢~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.208.178