Re: [問題] 超不推盧靜怡，違法但一直被吃案怎麼辦？消失

看板facelift (醫學美容)作者newjean時間8年前 (2017/12/03 23:16)推噓1(1推 0噓 4→)

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分享我的經驗互相安慰一下我是在台中某家連鎖的知名醫美診所打極線被燙傷，後來選擇和解繼續在診所治療疤痕結果又因打飛梭再一次被燙傷。因為第二次實在是很難忍受，於是就提告了。偵查時因為會請儀器廠商、相關人員來作證我才知道操作的醫師沒有認證資格依規定是不能操作極線音波這台儀器的。 (不過我已經過了刑事半年的追訴期，而且事發後那位醫師馬上離職了) 還有包含用藥、護理師等都不合規定。不過用藥、護理師檢察官說跟我燙傷沒有直接關係，我有意見應該請主管機關去查於是我自己寫了三次信去衛生局檢舉三件該診所不合規定的事。得到三次回應跟原PO差不多，反正就是查無不法。我當下很激動跟衛生局說，都已經刑事在調查確定的事實，你跟我說查無不法就是因為有你們這種主管機關，我已經是受害者了，受害兩次了，你們還不管。承辦人員說，我們是依規定辦事，祝你早日康復......。不過還好我這案子是有打刑事，聽說檢察官去調我病例的同時，夥同衛生局對該診所開罰了不少錢。醫療糾紛是要強制調解的，所以偵查結束前，衛生局又要求我去衛生局調解。調解委員會找了律師跟整形診所醫師，律師說的中肯，醫療糾紛的醫療鑑定是醫師做的醫醫相護是趨勢。整形科醫師自己是診所的院長，他跟我說，它不錯了啦!現在很多診所都直接倒閉就好了倒了你想求償都找不到人。說真的，醫師跟律師都講得很中肯，所以我後來選擇跟診所和解雖然心有不甘，但這種官司打下去真的是身心俱疲。然後不要期待主管機關會多有魄力，大家都希望少一事是一事我光要問醫療儀器仿單的規定，衛生局電話轉來轉去就是沒人能回答最後一些結論跟心得跟大家分享: 廣告打很大的診所反而要更小心，診所與醫生都多打聽再去然後醫美診所現在不是醫療業了，是美容業，美容師會代替醫師做很多事自己多做功課再去，不要盡信醫美師的話，什麼沒有恢復期，沒有風險，不會痛這些還有現在流行的不見得是適合你的。比如臉過瘦的人不要打極線音波。雷射飛梭這些能盡量少打就不用打我在治療疤痕期間打得很勤，但皮膚非常脆弱敏感，反而很容易受傷。最後，就不要問是我是哪家診所囉!簽了和解書就不方便講什麼了! ※ 引述《sasalee29 (hsuan)》之銘言： : 在台北國父紀念館的盧靜怡皮膚專科打了三次雷射除毛。雷射除毛為自費療程，但診所借 : 健保卡做身分確認實際卻亂申報詐領健保。 : 之前也在ptt分享過這件事，留言裡也有其他人表示在這家診所做自費療程也被刷健保， : 我相信自己非個案。 : 打雷射前，診所保證這台雷射是能由美容師操作，給了錯誤的衛教。等皮膚受傷後，經由 : 其他皮膚科醫師告知這台絕對只能由醫師操作，才知道診所違法。但不管是健保或密醫行 : 為皆被吃案。 : 1. 申訴給衛生局的結果： : 三天內被結案。衛生局一開始說會去調我和其他打過雷射的客人紀錄來詢問和查，但最後 : 改用拜訪診所的方式進行。表明衛生局的身分去診所檢查，若沒看到現行犯就代表診所是 : 沒問題的。 : 我曾提供網路上這家診所讓美容師替客人操作雷射的照片，跟診所line的紀錄也顯示診所 : 有「美容師雷射操作價和醫生操作價」。 : https://i.imgur.com/5Qjg98k.jpg

: https://i.imgur.com/XyqtXAG.jpg

: 還提供我錄到醫師說「光纖雷射的能量不強，所以都讓美容師操作。」 : 健保局回覆：照片可能是誤植，你錄的我們相信盧靜怡診所有違法，但就請你不要再去了 : ，很危險。」 : 如果真的相信，不是應該採證並對診所採取刑事懲處嗎？卻只是打電話叫我不要再去了？ : 我不知道衛生局和盧靜怡診所有什麼關係，但當我申訴給衛生局後，盧靜怡診所馬上對我 : 的態度就改變，很清楚知道是我去申訴的。 : 診所為了不留證據就改用電話跟我聯絡，電話裡都直接講「美容師幫你打雷射...」但在L : i : ne絕對避掉這件事。且一直「主動」說要叫衛生局來當「公正第三方」。在衛生局前面也 : 直接說「他們來檢查了，沒看到違法行為呀」。 : 衛生局要表明身分才能檢查，當然不可能會看到違法的行為，但不代表診所違法的事情沒 : 發生過。 : 2. 申訴給健保局的結果： : 健保局的承辦人和我說："只要診所提出的就診紀錄和申報內容一致就沒問題，即使紀錄 : 都是診所可以做出來的。這是許多診所愛走的灰色地帶，我們也無奈" : 果然，申訴後得到的結果很難接受，診所提供給健保局的非事實啊！ : https://i.imgur.com/uaUWZx6.jpg

: 圖片是健保局給的回覆，但很多並非事實，實際情況如下： : （一）11/21初就診是顧問在沒看皮膚的狀況下直接賣療程。要做雷射前，盧醫師進來在 : 紀錄上簽名，問我一句「對藥物會過敏嗎？」即離開美容間讓美容師操作雷射機器。 : 當下並沒有提到任何公文上寫的「痘痘，抓痕...」等。第一次療程結束時的確有拿藥， : 但 : 櫃檯表示除毛後有可能會長痘痘，有發生的時候再吃藥或塗抹藥膏。給藥是預防雷射後會 : 發生的症狀，並非我在雷射前就有這些症狀。 : （二）1/24第二次雷射也是盧醫師進來簽名，依然是交給美容師單獨操作。美容師問我第 : 一次的藥是否有用，因上次打完沒任何症狀所以拿的藥物都沒使用。第二次雷射後沒拿任 : 何藥膏或口服藥。但我的健保紀錄卻出現我有看診和拿藥的紀錄。沒有掛號或付健保費， : 醫生都只是進來在紀錄簽名時看你一眼，沒講話也沒提到任何他回覆公文的症狀，這樣算 : 醫生看診嗎？ : 我並不知道存在的「就醫紀錄」出現了我完全沒見過的蔡姓醫師，診所事後說他們很忙， : 有時事後才做紀錄，因此才會出現錯誤。紀錄是事後做的，如同診所交給健保局的紀錄一 : 樣，都是為了報健保做出來的。 : 收到這樣的結果當然很難接受，診所編了一套故事給健保局，健保局就認定沒問題。有和 : 承辦人說我真的沒拿藥，盧靜怡也沒跟我提過任何他在公文講的「症狀」。 : 承辦人回覆： : 有關您反映意見，本署已依您的反映情事及盧靜怡皮膚科診所說明、病歷記載送請醫藥專 : 家審查，經審查結果，病歷記載與申報相符。您如對該診所說明及病歷記載內容尚非一致 : ，仍有疑議，可向臺北市政府衛生局協助調處。 : 又把球踢回去給衛生局了... : 衛生局健保局這種不管事態度導致台灣醫美違法事件氾濫，大家對美容師非法操作雷射已 : 經覺得普遍到麻痹，但普遍並不代表合法化... : 診所曾派店長和一個男的來調解，那男的不太客氣的說：「這事情（美容師替客人操作雷 : 射一事）都過了你幹嘛一直提？我們今天很有誠意帶現金，看你要退一次療程的錢（因還 : 有一次療程未使用）還是全退，你自己想清楚。金額想好，在這邊簽名這件事就結束了。 : 」 : 退錢是診所主動提的，但一直拒絕先傳給我看要簽名的文件，一定要去診所現場才可以。 : https://i.imgur.com/APw6uqz.jpg

: https://i.imgur.com/Bj8Opap.jpg

: 簽名拿錢的話代表我要放棄民/刑事訴訟。我不希望走到這步，但對診所的惡行和這莫名 : 男子的態度都很生氣。（診所Line的態度跟實際講話是完全不一樣的）錢到現在都還沒退 : ，因為他們態度不好又拒絕道歉承認錯誤。 : 沒醫德又只以賺錢為取向的診所很多，希望大家小心。我很努力試過各種管道，對政府這 : 些單位不積極又不管事的態度感到很累又無奈。贏的是無良診所，助紂為虐的是政府單位 : ，輸的是小百姓。 : 能試的都試了，已經不知道該怎麼做了。想請問大家，碰到這樣的事和這樣的結果該怎麼 : 辦？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.178.137 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/facelift/M.1512314167.A.34C.html