PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[問題] 淘寶直郵，商家拆兩筆包裹

看板e-shopping (線上購物)作者 (刁民H)時間3周前 (2026/05/25 22:50), 1周前編輯推噓5(5推 0噓 35→)
留言40則, 8人參與, 2周前最新討論串1/1
20260606 更新 再訂了一次有分開包裹的， 根據回文發現訂單有合併進口的選項，但是預設是關閉的， 手動打開後，兩個包裹不同時間抵達出關也都順利收到了。 所以還得注意訂單設定，可能不是預設合單。 https://i.meee.com.tw/sPmL2Od.png
謝謝各位 20260525 原文 大家好 詢問一個淘寶直郵同一訂單多包裹的問題。 我在同一個商家下了一筆訂單選擇淘寶官方直郵海運， 但是因為商家從不同倉庫發貨所以變成兩個包裹先後寄到轉運倉， 結果第一個包裹一到轉運倉就先過海關上船了， 導致第二個包裹顯示識別碼錯誤被轉運倉拒收， 請問這個是系統限制還有什麼操作沒有注意到的？ 詢問官方客服他們也只叫我開大絕退單重新下單， 還好商家可以操作部分訂單退訂。 延伸問題是由於退錢不曉得怎麼退到Bonus導致流進支付寶裡面， 偏偏支付寶得實名認證後才能操作裡面的錢， 詢問客服似乎沒辦法直接改，說要在退訂單時先選好，挺複雜的。 先謝謝各位了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.231.156.227 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1779720653.A.52F.html
推
05/25 22:57, 3周前 , 1F
商家出貨後，你要去開啟合併寄送，退錢
05/25 22:57, 1F
→
05/25 22:57, 3周前 , 2F
可以跟商家要求原路退回。
05/25 22:57, 2F
→
05/26 00:02, 3周前 , 3F
謝謝 看看還有沒有其他要注意的操作
05/26 00:02, 3F
推
05/26 08:41, 3周前 , 4F
之前買過一家店的兩個商品 選官方直郵，貨
05/26 08:41, 4F
→
05/26 08:41, 3周前 , 5F
齊就自動出倉了。後面才發現這家每件商品
05/26 08:41, 5F
→
05/26 08:41, 3周前 , 6F
都獨立出一個快遞，但品名又是全部商品名
05/26 08:41, 6F
→
05/26 08:41, 3周前 , 7F
稱，偏偏又不同時間出貨，導致集運倉收到
05/26 08:41, 7F
→
05/26 08:41, 3周前 , 8F
第一件商品就誤認商品到齊。第二件包裹到
05/26 08:41, 8F
→
05/26 08:41, 3周前 , 9F
倉還是收了而且獨立免運出倉（不到99元）
05/26 08:41, 9F
→
05/26 09:50, 3周前 , 10F
正常是會兩件都送 很少聽到第二件退運
05/26 09:50, 10F
推
05/26 12:15, 3周前 , 11F
如果賣家有正常在淘寶系統填寫出貨單號
05/26 12:15, 11F
→
05/26 12:16, 3周前 , 12F
即使沒有開啟合併也會分別出艙到台灣
05/26 12:16, 12F
→
05/26 12:17, 3周前 , 13F
退貨退款同理,如果你是在淘寶訂單系統
05/26 12:17, 13F
→
05/26 12:17, 3周前 , 14F
按照流程填寫的退款怎麼付就怎麼退
05/26 12:17, 14F
→
05/26 13:20, 3周前 , 15F
他們似乎條碼刷不過識別碼錯誤就會拒收
05/26 13:20, 15F
→
05/26 13:20, 3周前 , 16F
，所以才搞的這麼麻煩。退貨之後會注意
05/26 13:20, 16F
→
05/26 13:20, 3周前 , 17F
填點單，謝謝各方經驗。
05/26 13:20, 17F
→
05/26 21:45, 3周前 , 18F
掛商品 請倉庫發貨 生活雜貨很常這樣
05/26 21:45, 18F
→
05/26 21:46, 3周前 , 19F
如果賣家沒登錄兩單 倉庫收到就會發貨
05/26 21:46, 19F
→
05/27 06:47, 3周前 , 20F
是下單後請賣家登錄兩單？我看物流是有
05/27 06:47, 20F
→
05/27 06:47, 3周前 , 21F
包裹1跟包裹2，但包裹1一收到就跑到海關
05/27 06:47, 21F
→
05/27 06:47, 3周前 , 22F
去了，我這邊似乎也沒啥操作空間。是否
05/27 06:47, 22F
→
05/27 06:47, 3周前 , 23F
有具體操作細節可以分享，謝謝。
05/27 06:47, 23F
→
05/27 13:51, 3周前 , 24F
神奇的操作,直郵不是啥都不用管,等按
05/27 13:51, 24F
→
05/27 13:51, 3周前 , 25F
委任就好?看下來好像是因為賣家分兩
05/27 13:51, 25F
→
05/27 13:51, 3周前 , 26F
單出,然後淘寶以為是1單,接果收到1單
05/27 13:51, 26F
→
05/27 13:51, 3周前 , 27F
後直接打包出貨
05/27 13:51, 27F
→
05/27 13:54, 3周前 , 28F
所以要避免發生這種烏龍,就是不要跟
05/27 13:54, 28F
→
05/27 13:54, 3周前 , 29F
同一賣家買多件貨品? XD
05/27 13:54, 29F
→
05/27 13:58, 3周前 , 30F
剛也遇到一個天才客服,一直要我確認"
05/27 13:58, 30F
→
05/27 13:58, 3周前 , 31F
角美"的地址,鬼打牆跟他說那地址我不
05/27 13:58, 31F
→
05/27 13:58, 3周前 , 32F
知道沒法確認,到最後終於懂了是要給
05/27 13:58, 32F
→
05/27 13:58, 3周前 , 33F
我贈品,就跟他說不要贈品正常發貨
05/27 13:58, 33F
→
05/27 18:14, 3周前 , 34F
無法控制單一訂單會有多少包裹，氣人的
05/27 18:14, 34F
→
05/27 18:14, 3周前 , 35F
是詢問物流客服只會給跟物流狀態資訊一
05/27 18:14, 35F
→
05/27 18:14, 3周前 , 36F
模一樣的罐頭回覆，明明就是轉運倉不等
05/27 18:14, 36F
→
05/27 18:14, 3周前 , 37F
貨物到齊就出貨。
05/27 18:14, 37F
推
05/29 11:59, 2周前 , 38F
問題出在賣家沒把兩筆單號都上傳到訂單裡
05/29 11:59, 38F
推
05/29 12:02, 2周前 , 39F
如果有上傳兩個單號還被拒收，那就是集運
05/29 12:02, 39F
→
05/29 12:02, 2周前 , 40F
倉的問題了
05/29 12:02, 40F
※ 編輯: fmp1234 (45.14.71.12 日本), 06/06/2026 16:33:17
‣ 更多 fmp1234 的文章
文章代碼(AID): #1g567DKl (e-shopping)
e-shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT消費區 即時熱門文章
-3
16
[商業]
[ Lifeismoney ]
amber0306
11小時前, 06/18
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 fmp1234 的文章
文章代碼(AID): #1g567DKl (e-shopping)