[問題] 淘寶直郵，商家拆兩筆包裹
大家好
詢問一個淘寶直郵同一訂單多包裹的問題。
我在同一個商家下了一筆訂單選擇淘寶官方直郵海運，
但是因為商家從不同倉庫發貨所以變成兩個包裹先後寄到轉運倉，
結果第一個包裹一到轉運倉就先過海關上船了，
導致第二個包裹顯示識別碼錯誤被轉運倉拒收，
請問這個是系統限制還有什麼操作沒有注意到的？
詢問官方客服他們也只叫我開大絕退單重新下單，
還好商家可以操作部分訂單退訂。
延伸問題是由於退錢不曉得怎麼退到Bonus導致流進支付寶裡面，
偏偏支付寶得實名認證後才能操作裡面的錢，
詢問客服似乎沒辦法直接改，說要在退訂單時先選好，挺複雜的。
先謝謝各位了
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推
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