[閒聊] 比比昂之外的代購?
最近兩次比比昂的經驗太差了, 想請教有沒有推薦的代購平台?
(台北代購幫如何? 有APP好像滿方便的)
簡單分享一下好了
最近一次代拍時，比比昂主動建議我 加價 1000 日圓重新加強包裝，我也同意了。
結果收到貨後卻 少了配件。
我立刻回頭詢問比比昂：「重新包裝時是否有將配件一併放入？」
沒想到客服開始進入鬼打牆模式，
"賣家說有出貨配件"
"重新包裝也確認有包進去"
"是我收貨沒找清楚箱子"
一直繞圈子，最後的意思就是問題不在他們。但，我也沒看到他們有任何拍照存證?
就這樣問了兩個禮拜，比比昂才莫名其妙說賣家又把配件補寄給我了。
然後空運費還要我自己再付一次。
先不論問題到底是賣家還是代購平台的責任，真正讓人肚爛的是
比比昂每一個問題，客服回覆都要等一到兩天
我提出問題，客服只想甩鍋、一直跳針、推責任、不處理
"你講什麼問題都是你的問題，有任何問題請再次連絡我們，感謝您"
這種的客服 真的火都上來
https://i.mopix.cc/aZo8bB.jpg
我自己也賤，在第一個問題還沒完全落幕前，我又進行了第二次代購。
一樣被建議重新包裝，我也同意了，只是多要求一件很基本的事，"要他們確保重新包裝
時把商品都打包進去"。
結果又是同樣的劇本，來來回回、超慢速回覆、每次回答都像沒看懂問題一樣的雞同鴨講
https://i.mopix.cc/gz1YRc.jpg
老實說，這種客服品質，我真的不知道他們是怎麼撐到現在的。
然後，重新包裝的收費概念，是完全沒責任?
https://i.mopix.cc/zeGXeQ.jpg
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