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Re: [閒聊] 日亞帳號被鎖，解鎖經驗分享

看板e-shopping (線上購物)作者 (被殼)時間6月前 (2025/11/24 15:17), 編輯推噓5(5推 0噓 24→)
留言29則, 6人參與, 1年前最新討論串5/5 (看更多)
因為在網路上搜尋到 PTT 的文章，想說取之於 PTT、回饋於 PTT。 因為兩年多沒用這帳號買東西，前幾天買免治馬桶時被系統取消。 昨天再試一次，結果今天早上直接通知我帳號被鎖。 利用 Viber 打電話處理了一下，把流程分享給有需要的人。 1. 原本網路上查到的 +81-22-745-0058 打不通。 現在要改打 +81-50-3032-2207。 2.電話接通後按 2 是英文客服。接著在英文選單裡我按 3，結果接到一位 印度口音的英文客服。 3.我說了帳號被鎖，客服問了幾個帳號相關的資料： 帳號裡面綁定的電話號碼 刷卡的卡號後四碼 信用卡的到期日 4.然後寄了一封信到我帳號設定的Email，請我當場按Email的連結確認。 5.客服接著問我最後一次買的是什麼？要送到哪裡？ (地址不用詳細，我回答免治馬桶送桃園,台灣) 6.然後客服說帳號已恢復正常，可以再次登入。 登入後看到購買的東西還在，沒有被取消~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.25.94.56 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1763968644.A.5FB.html
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11/25 14:31, 6月前 , 1F
今天被鎖同一套流程viber看來是取代s
11/25 14:31, 1F
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11/25 14:31, 6月前 , 2F
kype了但是我裡面還有130要打水漂了
11/25 14:31, 2F
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11/25 14:31, 6月前 , 3F
嗎
11/25 14:31, 3F
推
11/25 18:59, 6月前 , 4F
Skype有錢還是能打電話，微軟有做網頁
11/25 18:59, 4F
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11/25 18:59, 6月前 , 5F
版的。我用team連進去過
11/25 18:59, 5F
推
11/28 22:29, 6月前 , 6F
我也遇到日亞被鎖 用skype網頁打電話過去
11/28 22:29, 6F
推
11/28 22:29, 6月前 , 7F
居然不通 但改用viber就可以 不知為何
11/28 22:29, 7F
推
01/13 17:01, 1年前 , 8F
被這篇救了謝謝原PO
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01/13 17:02, 1年前 , 9F
一樣是印度口音的女生，她很認真慢慢念
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01/13 17:02, 1年前 , 10F
我還是很多聽不懂，最後照這篇直接回答
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04/07 10:13, 1年前 , 11F
今天也是遇到這問題，破英文勉強能溝通，
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04/07 10:14, 1年前 , 12F
但我覺得蠻吃運氣的，我打了兩通才解決。
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04/07 10:14, 1年前 , 13F
第一通的客服我已經給了他信箱也確認，連
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04/07 10:14, 1年前 , 14F
最後一筆訂單都給了，最後問卡號到期日還
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04/07 10:15, 1年前 , 15F
是死活不給解鎖，問題我就是到期日有問題
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才會被安全機制鎖帳號，給他正確的到期日
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04/07 10:15, 1年前 , 17F
也是不給解，整個鬼打牆。隔大概半小時再
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04/07 10:16, 1年前 , 18F
次打去，對方只跟我確認信箱加上正確的到
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期日就馬上解鎖，請我確認有沒有辦法登入
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，接著就是改密碼重登，就結束了，太吃運
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04/07 10:17, 1年前 , 21F
氣了。不過認真講，日亞的客服英文雖然是
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04/07 10:17, 1年前 , 22F
印度人，但講話語速有特別放慢的感覺，搭
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04/07 10:17, 1年前 , 23F
配這系列的文章，算蠻容易猜出他們要什麼
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04/07 10:18, 1年前 , 24F
資訊的，不確定就直接反問他們是不是要 XX
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04/07 10:18, 1年前 , 25F
比較快，然後北約音標字母那套真的好用，
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04/07 10:19, 1年前 , 26F
分享一下自己遇到的狀況。
04/07 10:19, 26F
推
04/24 16:15, 1年前 , 27F
也中風控了，Skype 有餘額不給通話，最
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04/24 16:15, 1年前 , 28F
後還是靠Viber 成功，我解鎖很順，只有
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04/24 16:15, 1年前 , 29F
報mail & 重設密碼就解鎖了。
04/24 16:15, 29F
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