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[問題] 包裹簽收但未入庫

看板e-shopping (線上購物)作者 (哀哉吾貓,可憐的大胖冬)時間4周前 (2025/08/19 15:16), 3周前編輯推噓6(6推 0噓 24→)
留言30則, 6人參與, 3周前最新討論串1/1
在閑魚買東西很久了 第一次遇到這種狀況 貨物已簽收 但速風達倉庫一直未入庫 速風達客服表示聯絡了快遞客服 一直沒有回覆 從16號就一直問 一直都沒回覆 客服表示沒入庫就是沒收到貨 是快遞的問題 但是快遞不回覆也拿他們沒辦法 無法理賠 請問這該如何處理？ 不知道有沒有人遇過相同狀況 謝謝大家 ～～～～～～ 感謝各位的回答 來回報一下後續 速風達客服是透過旺旺聯繫韶達客服 問好幾天沒有回 後來我請賣家聯絡 賣家直接加送貨員微信 總算找到包裹 目前已入庫 看來還是要直接聯絡送貨員 謝謝大家的回答！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.225.214 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1755587801.A.108.html ※ 編輯: byline (1.168.225.214 臺灣), 08/19/2025 15:21:03
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08/19 15:39, 4周前 , 1F
我是直接聯繫賣家請他跟物流要簽收憑證，如
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果賣家不願意幫忙只能自認倒霉
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推
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我之前發生過一樣的事情，速風達有「
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主動」幫我解決問題，不過好像是叫地
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球村時期的事情了
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推
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有可能是賣家填錯運單號，跟賣家那
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邊確認一下
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推
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那時候是買淘寶，已經過了一個多星期
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，準備要去合包出庫時，我才發現怎麼
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有包裹遲遲未入庫。我問了集運商，他
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們說就是沒收到包裹，請我聯絡賣家，
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賣家也因為過太久了不想理我；後來集
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運商「主動」幫我聯絡物流公司，找到
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快遞員，他承認是包裹遺失所以虛假簽
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收；然後物流就說他會通知賣家說包裹
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遺失了，但我去找賣家說確認包裹遺失
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時，他還一副不知道發生什麼事的樣子
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，最後他確定有收到物流公司的賠償後
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才退我錢。
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推
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你是用line客服嗎，我直接把閑魚已接收截
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圖給客服不久就回覆入庫了
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推
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淘寶買過一個99免運的鋁梯，大概太重
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集運倉就搞出兩個單號，其中一個虛假
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單號簽收但硬是不入庫，讓我沒辦法合
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包。後來氣到再買99元的東西，把已入
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庫的那個0元單號一起合包寄回來
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推
08/21 15:37, 3周前 , 27F
通常應該是虛假簽收吧 在淘寶遇過
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兩次 檢舉了也拿他們沒轍 賣家會雙
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手一攤跟你說包裹不會到了 然後退
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款給你
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※ 編輯: byline (1.168.225.214 臺灣), 08/23/2025 00:22:27
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