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[問題] 蝦皮包裹缺件部分退款問題

看板e-shopping (線上購物)作者 (Ayame)時間10小時前 (2025/08/13 17:00), 編輯推噓2(2推 0噓 18→)
留言20則, 5人參與, 3小時前最新討論串1/1
在蝦皮下單了貓罐頭+飼料，在拆完箱子之後才發現賣家沒有放貓飼料（3包300克試吃+20個罐頭） 我提了訂單飼料部分退款，也拍了原箱+內容物還有家裡剩下貓飼料的包裝比例證明該紙箱不可能裝得下3包飼料+罐頭，客服判定只有照片無法證明缺件、賣家也無法證明有寄所以只能退貨 但如果把收到的罐頭寄回去賣家也只會退罐頭的錢，飼料錢還是拿不回來 目前該訂單還剩下一次退貨協商的機會，請問我要把箱子再封回去補一個「開箱錄影」再退一次貨，還是有其他方式可以補救呢？ 謝謝回答的版友 ----- Sent from JPTT on my Google Pixel 4a. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.46.40 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1755075624.A.1F0.html
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08/13 17:16, 10小時前 , 1F
賣家不肯給全退嗎？我蝦皮3次退貨，一
08/13 17:16, 1F
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08/13 17:16, 10小時前 , 2F
次賣家是退少寄的（私下，退錢沒經蝦
08/13 17:16, 2F
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08/13 17:16, 10小時前 , 3F
皮），兩次都是全退（罐頭及物品摔壞
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08/13 17:16, 10小時前 , 4F
，所以除原箱外，我還多包一層及後紙
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08/13 17:16, 10小時前 , 5F
箱包起來退貨寄回）
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08/13 17:32, 10小時前 , 6F
你一開始開箱就要錄影了啊，箱子上面
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08/13 17:32, 10小時前 , 7F
也會標注開箱錄影，你沒有證據本來申
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08/13 17:32, 10小時前 , 8F
訴難度就會增加
08/13 17:32, 8F
推
08/13 18:43, 9小時前 , 9F
直接用聊聊跟賣家溝通，除非賣家不處理
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08/13 19:14, 8小時前 , 10F
08/13 19:14, 10F
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08/13 19:17, 8小時前 , 11F
退貨為什麼拿不回飼料錢？ 退貨是退
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08/13 19:17, 8小時前 , 12F
回整筆訂單費用
08/13 19:17, 12F
推
08/13 19:40, 8小時前 , 13F
因為賣家可以提出退貨商品不全不退全
08/13 19:40, 13F
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08/13 19:40, 8小時前 , 14F
額，反正你退貨也不能留評價
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08/13 19:41, 8小時前 , 15F
而且看內文，賣家好像不覺得自己沒放
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08/13 19:41, 8小時前 , 16F
飼料，裝貨他也沒錄影，很大的機會賣
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08/13 19:41, 8小時前 , 17F
家不認帳
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08/14 00:23, 3小時前 , 18F
蝦皮平台通常是買家友善，你直接申請
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08/14 00:24, 3小時前 , 19F
缺貨退款蝦皮會先退款給買家，賣家有
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08/14 00:24, 3小時前 , 20F
爭議會跟蝦皮平台申訴
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