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[問題] Amazon被誤鎖帳號

看板e-shopping (線上購物)作者 (承太郎)時間3周前 (2025/05/05 00:13), 3周前編輯推噓11(11推 0噓 38→)
留言49則, 15人參與, 2周前最新討論串1/1
幾年前我的美亞就被誤鎖過 那時候寄信給客服就是各種鬼打牆 後來不了了之直接放棄帳號 沒想到過幾年之後我的另一個日亞帳號也被莫名奇妙鎖了 簡單敘述一下狀況： 最近搬到日本住 所以地址新增了日本的住處 信用卡也換成在日本用的新卡 然後我買東西之後似乎被當成異常交易行為 被鎖了帳號 https://i.imgur.com/C2KRuPS.png
過了幾小時我重新登入 照著它的要求收簡訊 收電子郵件 打驗證碼 然後就開始進入無限鬼打牆 https://i.imgur.com/NNIeoBg.png
https://i.imgur.com/nDyLqhT.png
寄信給客服 結果他要我登入聯繫線上客服 https://i.imgur.com/MkQfxiy.png
但我根本登入不了 所以我就爆氣了 https://i.imgur.com/RAM5D3H.png
繼續鬼打牆(他說我的信箱收不了信我真的是？？？) https://i.imgur.com/B94PFVV.png
最近用日本樂天也是因為疑似換地方住被鎖 但是樂天半天就幫我解鎖了 後續都沒問題 我真的很納悶Amazon客服到底是在幹嘛？ 請問有人有被誤鎖或後續成功處理的經驗嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.72.63.197 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1746375232.A.050.html ※ 編輯: DanielChouS (106.72.63.197 日本), 05/05/2025 00:16:07 ※ 編輯: DanielChouS (106.72.63.197 日本), 05/05/2025 00:17:00
推
05/05 08:46, 3周前 , 1F
+1
05/05 08:46, 1F
→
05/05 08:52, 3周前 , 2F
可以用註冊日亞的電子信箱寫信寄到貝佐
05/05 08:52, 2F
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05/05 08:52, 3周前 , 3F
斯的亞馬遜電子信箱
05/05 08:52, 3F
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05/05 09:32, 3周前 , 4F
最後那封不就自動回覆？你英文回的
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05/05 09:32, 3周前 , 5F
那封寫no-reply
05/05 09:32, 5F
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05/05 12:08, 3周前 , 6F
沒有說你的信箱收不了信，而是說你寄到
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05/05 12:08, 3周前 , 7F
了一個不收信的郵箱？
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05/05 13:02, 3周前 , 8F
之前在其他國家亞馬遜被鎖登入後他
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05/05 13:02, 3周前 , 9F
是有個頁面是要你上傳能證明是自己
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05/05 13:02, 3周前 , 10F
的資訊，日版沒有嗎？
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我沒看到這個頁面 ※ 編輯: DanielChouS (106.72.63.197 日本), 05/05/2025 13:16:46
推
05/05 15:19, 3周前 , 11F
我美國亞馬遜帳號也是，好久都取不回來…
05/05 15:19, 11F
推
05/05 15:38, 3周前 , 12F
不能換信用卡 重新辦新帳號比較好
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05/05 15:39, 3周前 , 13F
現在主流社群跟購物都限制IP 綁號碼綁卡
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05/05 15:40, 3周前 , 14F
只要突然更換 就會觸發風控自動鎖號
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05/05 15:41, 3周前 , 15F
使用裝置(電腦/手機/平版) 也最好別換
05/05 15:41, 15F
推
05/05 15:47, 3周前 , 16F
多年前亞馬遜有電話 +1 800-383-9484
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05/05 15:48, 3周前 , 17F
這個 美亞的解鎖#1YWzd2Nw (e-shopping)
05/05 15:48, 17F
推
05/05 15:51, 3周前 , 18F
日本亞馬遜電話 +81 400-910-5668
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05/05 16:53, 3周前 , 19F
我地址常換沒什麼問題
05/05 16:53, 19F
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05/05 16:54, 3周前 , 20F
信用卡幫別人買會用另一張也正常
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05/05 16:54, 3周前 , 21F
一次動太多東西吧
05/05 16:54, 21F
推
05/05 17:18, 3周前 , 22F
亞馬遜很愛動不動鎖人
05/05 17:18, 22F
推
05/05 20:36, 3周前 , 23F
我是登出後就被鎖，但我是要看prime
05/05 20:36, 23F
推
05/06 15:40, 3周前 , 24F
+1在台灣付錢，到日本多買一單就被鎖
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05/06 15:41, 3周前 , 25F
回台灣過幾天才解鎖，還打客服無效
05/06 15:41, 25F
推
05/06 22:39, 3周前 , 26F
晚上9點線上跟10位客服車輪戰，大約耗
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05/06 22:39, 3周前 , 27F
時1-2小時，還邊洗澡邊回訊息，一直生
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05/06 22:39, 3周前 , 28F
氣罵他們也只會說對不起他們沒權限，要
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05/06 22:39, 3周前 , 29F
幫轉別的客服，然後每換一位客服我就必
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05/06 22:39, 3周前 , 30F
須重講一次事件再罵一次，不知第幾次是
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05/06 22:39, 3周前 , 31F
我就氣笑了，一開頭就酸：你是第N位客
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05/06 22:39, 3周前 , 32F
服呢，總之第10位有幫我處理好了 帳號
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05/06 22:39, 3周前 , 33F
回來了
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拍拍辛苦了 至少有回來 我的還不知道要抗爭到何時 目前是半放棄改用樂天...
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05/06 22:42, 3周前 , 34F
我是美亞，客服都講英文，其中2位還一
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05/06 22:42, 3周前 , 35F
直說要打電話給我，我只能一直等，結果
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05/06 22:42, 3周前 , 36F
都沒打
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※ 編輯: DanielChouS (106.72.63.197 日本), 05/06/2025 22:48:02
推
05/06 23:05, 3周前 , 37F
美亞客服好像打不回日本或台灣電話。我
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05/06 23:05, 3周前 , 38F
處理美亞帳線上客服他要認證電話，但是
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05/06 23:05, 3周前 , 39F
回撥來都收不到；_； 我說我播給他可不
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05/06 23:05, 3周前 , 40F
可以但說不行
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05/06 23:06, 3周前 , 41F
日亞的話打客服解決很快
05/06 23:06, 41F
我搜尋日亞的電話 結果它要我登入才能看電話… ※ 編輯: DanielChouS (106.72.63.197 日本), 05/08/2025 02:32:44
推
05/09 09:35, 3周前 , 42F
我也美亞被鎖，還要輸入信用卡驗證碼才能往
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05/09 09:35, 3周前 , 43F
下一步，覺得毛毛的不敢填，帳號就一直被鎖
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05/09 09:35, 3周前 , 44F
，不曉得有客服信箱可聯繫嗎
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05/09 15:19, 3周前 , 45F
我上次ebay也被鎖QQ
05/09 15:19, 45F
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05/14 13:19, 2周前 , 46F
美亞解鎖可以打+1 800-383-9484，以前能用
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05/14 13:19, 2周前 , 47F
Skype打現在好像只能打國際長途了 日亞應
05/14 13:19, 47F
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05/14 13:19, 2周前 , 48F
該也有客服電話才是，但一般客服很容易鬼
05/14 13:19, 48F
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05/14 13:19, 2周前 , 49F
打牆，要請他們轉去帳號部分
05/14 13:19, 49F
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