[問題] momo購物,一旦拆了包裝就無法退貨??

看板e-shopping (線上購物)作者youngglasses (今月的夜色真美阿)時間6小時前 (2025/10/23 14:36)推噓5(5推 0噓 16→)

留言21則, 9人參與討論串1/1

很久沒有買國內的線上購物了, 所以想問這個問題. 我因為購買了一個無線麥克風, 但是沒有注意到是安卓或iphone版本. 拆了包裝發現接頭不對,才想退貨. 以前都使用pchome,記憶中pchome 退貨是很容易的. 但是這次買的是momo. 所以我問了momo的客服, 完全未使用,只是看到接頭買錯了,所以要換安卓版本. 客服直接回答拆包裝不接受退換貨. 給的理由是審閱期不是試用期之類的. 拆了就不能退換. 現在已經都是這樣了嗎? 完全無法申訴嗎? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.236.146 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1761201371.A.301.html

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aiyu320

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leftwalk

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我也以為我買的規格是對的, 但是奈何同一個東西,安卓跟ios 是兩個品項. 關閉後要購買時打開排在上面的是另外一個我也沒注意到. 我覺得這個看了判例之後, 是說鑑賞期就是要可以檢查商品, 那你要檢查商品自然就是要使用/檢視看看. 都不說實際使用了,你不拆包裝不可能可以檢視商品阿. (高雄地方法院高雄簡易庭108年度雄小字2979號民事判決) 我的情況是根本連使用都沒有, 因為插頭都不一樣,我怎麼可能使用. 拆開包裝看到插頭不一樣就直接放回去了. 現在的情況是,會為了幾百塊的東西硬要跟他一個大平台耗嗎? 我在momo也買過不少次東西了,這還是第一次想退換貨. 現在才知道這個退換貨政策是這樣.

推

shokotan

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shengder

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shengder

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shengder

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謝謝您提供的判例資訊. ※ 編輯: youngglasses (150.117.236.146 臺灣), 10/23/2025 15:28:11

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leftpig1

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leftpig1

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他那個標ios/android 的標示在很不清楚的位置. 如果是顯眼的地方看得到我還會拆嗎? 規格不一樣連插都沒法插的東西, 有誰會看到了還會去拆他? 另外,我沒想到這幾年鑑賞期7天的規定會變成拆封就不能退. 我是真的滿驚訝的. 還記得兩年前回台灣買了pchome 的硬碟,螢幕. 兩個都是拆了一個有壞軌退換貨. 一個則是感覺螢幕偏暗退換貨, pchome 也是有正當理由,不囉嗦7天內就讓你換了我是真的不知道momo的規定差這麼多

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firingmoon

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firingmoon

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firingmoon

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