Re: [抱怨] friday 還是著了你的道

看板e-shopping (線上購物)作者ifangliao (天佑台灣)時間3月前 (2024/08/20 13:57)推噓7(7推 0噓 28→)

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也是第一次購買friday iphone手機遇到這種爛問題 Friday購物平台真的很扯，下訂10分鐘內申請退貨還寄出，拖了20天到現在還沒退款，我是原商品未拆封退回到現在還沒退款，而且客服電話打了好幾次都沒人接以後跟他們買東西都要三思 ——————————— 8/1下了一個訂單，後來想更換支付方式， 8分鐘之內取消訂單，結果硬是寄給我聯繫他們為什麼我收到貨，他們說沒收到任何退貨通知請他們來收件：結果客服給宅配通的地址只有xx縣00鎮po路，住址不完整，宅配通只能自己取消收件，我等了2-3天沒人收貨主動詢問宅配通，為什麼收件被取消結果他們說住址不完整，所以才取消我聯絡Friday客服，他們才再重新收件一次，這過程又整整拖了一個禮拜 8/13他們收到貨，到了檢查商品步驟， iPhone條碼我連拆都沒拆還有錄影，所以8/15寫客服信件去催商品檢驗進度， 8/16下班後回覆說8/14已在退款到linepay上目前8/20Friday平台到現在上面也是顯示沒退款，我打電話去linepay問也沒有收到退款通知和記錄 linepay請我打電話給Friday客服，打過去10分鐘完全沒人接今天再打一次，也是超過20分鐘，完全沒人接再詢問客服平台上的客服退款進度也是一天一夜無聲無息，感覺好像遇到了詐騙集團，現在也不確定是否要等下去還是晚一點投訴消基會提醒大家還是不要用Friday購物，平台有夠爛也找不到客服著了一次道就再也不會想再購買 ※ 引述《jrtan (呆呆勇)》之銘言： : =============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== : ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 : 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：y : ＊店家名稱：friday : ＊店家連結：https://shopping.friday.tw/ : ＊商品名稱：switch 動森版+健身環 : ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) : https://img.onl/iP3WV : https://img.onl/QOteHA : ＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) : https://img.onl/LQuaZc : ＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) : 11/25(三)收到物品當天下午直接退貨 : 退貨原因.大舅子說有一台沒再玩.被罵浪費錢只好直接退貨 : 接收免費的一台 : 11/26(四)詢問何時來取件回復3-5天 : 11/27(五)打槍他 .官方說詞2-3天會來取件(官方問與答可以看到) : 然後就不回復也不回電 : 11/30(一)早上來電說剛通知廠商要來取件(有沒搞錯.都辦退幾天了.才通知廠商) : 傍晚就來簡訊說廠商會叫黑貓來收.(推給廠商了) : 12/2(三) 還是沒消沒息.投訴消基會.並留言告知..馬上客服就來電.電爆客服 : 隔沒一小時就收到黑貓的電話要來收件(欠電嗎?) : 12/4(五) 客服來電告知已收到東西要檢測時間需在1-2個工作天 : 12/8(二) 還是完全沒消沒息(完全沒拆的東西要檢測多久.繼續催客服人員) : 噓我吧~不爬文就中招...momo跟pc 退貨都沒這麼糟糕.都兩週了. 等刷退又不知道要多久 : 接著12/12購物節要慎選電商阿... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.166.52 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1724133427.A.665.html ※ 編輯: ifangliao (59.124.166.52 臺灣), 08/20/2024 14:46:28

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beareight

08/20 16:35, 3月前 , 1^F

08/20 16:35, 1^F

推

awin519

08/20 20:51, 3月前 , 2^F

08/20 20:51, 2^F

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