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[問題] 美亞amazon的進口費用退費政策有改變？

看板e-shopping (線上購物)作者 (u質台妯)時間2年前 (2024/01/04 23:29), 2年前編輯推噓7(7推 0噓 46→)
留言53則, 10人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
去年十月多的時候有買美亞 剛剛又想網購的時候順便問了客服 進口費用import charge 是不是沒被收到關稅就會退給我 結果客服給了這些回應 "As You are not a prime member import charges will be impose on you as per the policy but as a exception. I have forwarded the refund request it might be credited back to your card within 3-5 business days after getting processed." 想請問現在是改成prime member 才會退稅嗎 或者是我理解有誤呢 謝謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.204.210.102 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1704382179.A.976.html
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01/05 00:04, 2年前 , 1F
沒有prime 一樣有退
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01/05 01:00, 2年前 , 2F
我理解也是跟有沒有prime沒關係 但
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客服怎麼這樣說呢……
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謝謝m大
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單純你遇到的客服搞不清楚狀況吧
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去年買的沒Prime會員事後都有退稅
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推
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amazon和google的客服都很鳥,常常出包
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推
01/05 19:31, 2年前 , 8F
沒錯，amazon客服超鳥，我今天見識了
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推
01/05 20:21, 2年前 , 9F
這個一定要發信才會退嗎？ 我以為這個都多
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不退少不補xd
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看之前的推文是很久才退
推
01/06 00:34, 2年前 , 11F
面對客服需抱持打破砂鍋問到底心態
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簡稱有吵的小孩有糖吃
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我已經換了兩個客服 中間還一度自我懷疑 是不是英文退步到對方搞不懂 為什麼我在講import charge 他一直跟我說delivery fee QQ ※ 編輯: marshmallowH (203.204.210.102 臺灣), 01/06/2024 01:43:13
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似乎改了 寫import charges 就是實收
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以前會退稅的寫法不是這樣寫
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以前是 Import Fees Deposit 這個就是
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會沒被抽稅會退款的寫法
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01/07 01:34, 2年前 , 18F
謝謝t大的文章！！
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推
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美亞客服幾乎都是轉到印度部門了，前陣
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子問一個簡單的問題，要我代墊的運費要
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怎麼給我，居然問了將近30個才有兩個回
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答。其中還跟兩個supervisor 談，都說4
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8小時內有人會聯繫我，結果什麼都沒有
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。order number 就order number 結果他
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們一直在說什麼order ID 想到真的認為
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有夠倒楣，買到瑕疵品，兩年前還會派人
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來收貨，現在要我自己去寄，郵資上限只
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補貼$20，期望他們趕快倒閉。說什麼代
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墊的郵資會refund 給我，refund 個屁，
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是欠我錢 own me money應該說pay you b
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推
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美亞客服幾乎都是轉到印度部門了，前陣
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子問一個簡單的問題，要我代墊的運費要
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怎麼給我，居然問了將近30個才有兩個回
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答。其中還跟兩個supervisor 談，都說4
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8小時內有人會聯繫我，結果什麼都沒有
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。order number 就order number 結果他
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們一直在說什麼order ID 想到真的認為
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有夠倒楣，買到瑕疵品，兩年前還會派人
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來收貨，現在要我自己去寄，郵資上限只
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補貼$20，期望他們趕快倒閉。說什麼代
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墊的郵資會refund 給我，refund 個屁，
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是欠我錢 own me money應該說pay you b
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ack或是give your momey back，改天一
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定要寫抱怨文，最近太忙了。真的勸人
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不要買美亞
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推
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樓上代墊運費的，同經驗（2023 年的
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事）事前客服答應事後運費全額退費，
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事後跟不知道多少客服重新講過這個故
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事，一些說不行，一些說馬上處理，幾
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天後會看到，結果全都是鬼扯蛋。我看
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起來就是客服實在太爛了，不知道自己
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在做什麼。結果運費怎樣都要不回來（
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美金 140）
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