[抱怨] Endclothing 極差的國外電商
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： Y
＊店家名稱：Endclothing.com
＊店家連結：https://www.endclothing.com/tw
＊商品名稱：New Balance M991GNS
＊溝通截圖：
https://imgur.com/PmC3WJ3.jpg
＊事發經過：
之前跟這電商交手過一次是不小心抽到鞋子
當時收到的鞋子包裝跟品質都沒什麼問題
10月的時候收到了private sale
看了一下覺得價格不錯就下單了一雙NB M991來跟目前穿的993交替使用
惡夢也從這時候開始...
10/3 網站上下單
10/14 Fedex快遞送達
10/14 興高采烈地拆開包裝結果看到左腳左側鞋頭有一道很明顯的刮痕
10/14 當下馬上寫信給客服
10/18 收到客服的回信請我提供證明
10/23 說了一堆廢話然後附上寄回的label, 也沒講清楚運費跟關稅會怎麼處理
10/24 回答我關稅要吃自己, 說可以請快遞去申請退款blablabla, 但實際上根本不會退!
10/24 跟他們說我決定換一雙, 請他們先查庫存
10/26 回我庫存只剩一雙, 但無法保留給我 (黑人問號?!)
目前還在交涉中
如果不想花錢找罪受
真的不建議在這電商消費
客服回信超慢不說
自己出的包還毛一堆
如果是消費者不小心買錯尺寸豈不是更麻煩?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.129.28 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1698298640.A.455.html
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