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Re: [問題] 已超過約定寄出時間，賣家仍執意要出貨

看板e-shopping (線上購物)作者 (佐藤韓)時間2年前 (2023/08/02 22:51), 2年前編輯推噓18(18推 0噓 56→)
留言74則, 14人參與, 2年前最新討論串2/2 (看更多)
我最近也是遇到，買一個工具梯 一直遲遲沒顯示發貨， 要詢問賣家結果賣家顯示消失， 賣場也消失。 不安之下就取消訂單，換訂另外一家 結果颱風過後店家復活，說貨隔天到 我說我已經取消了，說他們之前消失 店家則是堅持說貨已發出，請我收件 偏偏我又是刷卡寄到公司， 好在物流有打給我，我才能說拒收 至今過了一週，蝦皮審核還沒通過 難道退貨要賣家按同意才能退嗎？ 還是有什麼原因拖延呢？ 我覺得賣場消失真的很不安才會按取消訂單的。 ※ 引述《gangland (麵包兒)》之銘言： : 大家好 : 前幾日，在蝦皮上挑選工具 : 因急著要用到，跟賣家確認當日可以出貨後便下單 : 結果到了隔日還未出貨，已提醒賣家失約 : 我就趕快再找別的賣家購買，並取消原訂單 : 結果原賣家拒絕取消，仍執意要出貨 : 訊息告知原賣家：賣家失約，將不取貨 : 到了今天，比原約定遲了兩天，竟然還是出貨了 : 訂單為取貨付款 : 請問如果我最後不去取貨會怎麼樣嗎？ : 不知為何賣家那麼有自信的寄出== : 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.89.99 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1690987890.A.FD8.html
推
08/03 00:22, 2年前 , 1F
時間到賣家沒按同意蝦皮會直接退錢，至
08/03 00:22, 1F
→
08/03 00:22, 2年前 , 2F
於貨品蝦皮會建議你通知賣家保留的什麼
08/03 00:22, 2F
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08/03 00:22, 2年前 , 3F
時候為止
08/03 00:22, 3F
→
08/03 00:23, 2年前 , 4F
我是指申請退貨
08/03 00:23, 4F
推
08/03 02:20, 2年前 , 5F
非官方宅配 會自動完成訂單耶 你取消訂單時
08/03 02:20, 5F
→
08/03 02:20, 2年前 , 6F
沒成功 沒找真人客服說沒收到貨嗎？
08/03 02:20, 6F
推
08/03 02:57, 2年前 , 7F
所以你到底有沒有在蝦皮上按退貨？你拒收
08/03 02:57, 7F
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08/03 02:57, 2年前 , 8F
跟蝦皮按退貨時兩回事，你拒收是跟物流拒
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08/03 02:57, 2年前 , 9F
收貨最後是退回賣家那邊，但是對蝦皮系統
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08/03 02:57, 2年前 , 10F
來說他們只會知道賣家已經寄出，一段時間
08/03 02:57, 10F
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08/03 02:57, 2年前 , 11F
後就會自動轉完成訂單，如果賣家不主動處
08/03 02:57, 11F
→
08/03 02:57, 2年前 , 12F
理的話一樣拿的到錢
08/03 02:57, 12F
推
08/03 08:08, 2年前 , 13F
一樓說的是對的 我碰過兩次 然後最
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08/03 08:08, 2年前 , 14F
後我收到貨 但是蝦皮還是退我錢.....
08/03 08:08, 14F
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08/03 11:29, 2年前 , 15F
1.你按取消訂單後，訂單有成功取消嗎
08/03 11:29, 15F
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08/03 11:29, 2年前 , 16F
？取消需要賣家同意，從賣家硬要寄這
08/03 11:29, 16F
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08/03 11:29, 2年前 , 17F
點看來應該沒有 2.物流拒收不等於蝦
08/03 11:29, 17F
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08/03 11:29, 2年前 , 18F
皮取消，趕快到蝦皮申請退貨，應該會
08/03 11:29, 18F
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08/03 11:29, 2年前 , 19F
進爭議處理
08/03 11:29, 19F
推
08/03 14:38, 2年前 , 20F
蝦皮搞事 買家按取消 就應該馬上失效編號的
08/03 14:38, 20F
→
08/03 14:39, 2年前 , 21F
哪有賣家按確認出貨就要同意的
08/03 14:39, 21F
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08/03 14:40, 2年前 , 22F
最後還不是用申請安心退 白寄一趟
08/03 14:40, 22F
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08/03 14:40, 2年前 , 23F
已經踩過兩次人出門了 買家才來按取消
08/03 14:40, 23F
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08/03 14:41, 2年前 , 24F
差個5分鐘就寄出去了 然後被退件
08/03 14:41, 24F
推
08/03 16:33, 2年前 , 25F
我之前也遇過，直接跟對方說，你表
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08/03 16:33, 2年前 , 26F
明現貨，遲遲不出貨，我沒時間等你
08/03 16:33, 26F
→
08/03 16:33, 2年前 , 27F
慢慢去淘寶買，再轉寄給我。
08/03 16:33, 27F
推
08/03 17:34, 2年前 , 28F
這不是蝦皮的問題，取消訂單本來就是超過
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08/03 17:34, 2年前 , 29F
一個時間就會變成要賣家同意才能取消(或是
08/03 17:34, 29F
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08/03 17:34, 2年前 , 30F
變成待出貨的狀態)，他這篇的是按取消被賣
08/03 17:34, 30F
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08/03 17:34, 2年前 , 31F
家拒絕硬出貨然後他又以為拒收=退貨(感覺
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08/03 17:34, 2年前 , 32F
也沒按退貨)；然後跟寄編有沒有失效也無關
08/03 17:34, 32F
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08/03 17:34, 2年前 , 33F
，賣家宅配本來就是由賣家自行聯絡物流寄
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出，寄件編號也是由賣家自行填寫，所以編
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08/03 17:34, 2年前 , 35F
號有沒有效力蝦皮本身並不會知道(你隨便亂
08/03 17:34, 35F
哇！你好清楚，我的確沒有退貨鍵可以按，那這樣怎麼辦才好？
→
08/03 17:34, 2年前 , 36F
填一串數字也會過)，他們系統是看訂單的狀
08/03 17:34, 36F
→
08/03 17:34, 2年前 , 37F
態而不是物流的單號狀態
08/03 17:34, 37F
※ 編輯: tftt (60.249.139.91 臺灣), 08/03/2023 17:53:15
推
08/03 20:12, 2年前 , 38F
賣家宅配賣家按寄出後隔幾天就會自動轉完
08/03 20:12, 38F
→
08/03 20:12, 2年前 , 39F
成訂單，你隔了一週蝦皮訂單應該轉待評價
08/03 20:12, 39F
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08/03 20:13, 2年前 , 40F
錢沒意外也已經撥款了，只能找客服反應然
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08/03 20:13, 2年前 , 41F
後把單號查詢的截圖給客服看請客服協助將
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08/03 20:13, 2年前 , 42F
款項取回，但這幾天颱風他們線上文字客服
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08/03 20:13, 2年前 , 43F
都休假，只能寄信等通知
08/03 20:13, 43F
推
08/03 20:29, 2年前 , 44F
這就是蝦皮搞事啊 蝦皮給取消 就沒後續事了
08/03 20:29, 44F
→
08/03 20:30, 2年前 , 45F
你講的"本來" 就是蝦皮搞出來的
08/03 20:30, 45F
推
08/03 20:54, 2年前 , 46F
賣家宅配就不是透過蝦皮物流啊（店家
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08/03 20:54, 2年前 , 47F
自己填貨運單號）蝦皮也沒辦法追蹤賣
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08/03 20:54, 2年前 , 48F
家到底有沒有寄/買家有沒有收到 但蝦
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08/03 20:54, 2年前 , 49F
皮多半站買家所以先跟客服反應
08/03 20:54, 49F
推
08/03 20:55, 2年前 , 50F
你覺得是蝦皮搞事可以跟蝦皮反應喔^ ^
08/03 20:55, 50F
推
08/03 21:05, 2年前 , 51F
我有時懷疑~蝦皮好像一堆淘寶代理人~他們
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→
08/03 21:05, 2年前 , 52F
本身不庫存~只要接單~就是從中國出貨~
08/03 21:05, 52F
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08/03 21:07, 2年前 , 53F
深圳到台北~可能跟我們台北到台中一樣快
08/03 21:07, 53F
推
08/03 21:28, 2年前 , 54F
蝦皮取消掉 資料就沒了啊 除非賣家第一時間
08/03 21:28, 54F
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08/03 21:29, 2年前 , 55F
就抄下來
08/03 21:29, 55F
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08/03 21:30, 2年前 , 56F
q你的大絕是在回這篇原po嗎XDDDDDDD
08/03 21:30, 56F
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08/03 21:46, 2年前 , 57F
不用懷疑 實際上就是
08/03 21:46, 57F
推
08/03 22:26, 2年前 , 58F
不，是回你，我覺得原po只是搞不懂蝦皮沒
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08/03 22:26, 2年前 , 59F
有拒收狀態跟物流單號的情況，沒有到覺得
08/03 22:26, 59F
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08/03 22:26, 2年前 , 60F
蝦皮在搞事的程度喔
08/03 22:26, 60F
推
08/03 22:27, 2年前 , 61F
刷卡宅配的訂單要取消，一定要賣家同意
08/03 22:27, 61F
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08/03 22:27, 2年前 , 62F
，不過你也不用太擔心，基本上這是100%
08/03 22:27, 62F
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08/03 22:27, 2年前 , 63F
會退費的，你只要保留對話紀錄，把這些
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→
08/03 22:27, 2年前 , 64F
都上傳給客服看，一定會退費
08/03 22:27, 64F
推
08/03 22:35, 2年前 , 65F
btw，我突然想到，拒收的話賣家那邊會沒辦
08/03 22:35, 65F
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08/03 22:35, 2年前 , 66F
法有其他動作，因為貨已經出去了訂單狀態
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08/03 22:35, 2年前 , 67F
已經顯示已出貨，你拒收東西退回去賣家，
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08/03 22:35, 2年前 , 68F
然後賣家就只能找蝦皮客服協助讓訂單走退
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08/03 22:35, 2年前 , 69F
貨流程，因為我幹過這事，拒收後賣家打來
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08/03 22:35, 2年前 , 70F
問是不是不要了我回是，然後訂單過一陣子
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08/03 22:35, 2年前 , 71F
就自己轉待退款
08/03 22:35, 71F
推
08/04 01:14, 2年前 , 72F
沒有退貨鍵可以按是因為還沒完成訂單吧?
08/04 01:14, 72F
推
08/04 08:48, 2年前 , 73F
沒有領取，不會有退貨鍵可以按吧...
08/04 08:48, 73F
→
08/04 15:19, 2年前 , 74F
好扯
08/04 15:19, 74F
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