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[問題] KLOOK退款時間

看板e-shopping (線上購物)作者 (clipo)時間2年前 (2023/04/19 01:39), 2年前編輯推噓7(8推 1噓 46→)
留言55則, 14人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
請問一下 有人買klook產品後來退費,退費時間最久等幾天? 我去年買了一個展覽早鳥票,後來沒時間去,上上個月在展覽結束前申請取消退費 也給了線上客服退款資料(銀行帳戶) 到現在還沒收到退款,36個工作天了(連假,週末都扣掉了) 已經寫留言去詢問 想問一下,大家退費都多久拿到? 我當初付款是用line pay(連結信用卡),但不知道是不是太久,所以只能退銀行帳戶 klook也不是沒有處理我的資料,因為我發現當初使用的klook積分早就退給我了 不知道是哪裏卡這麼久 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.172.93 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1681839561.A.9FA.html
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04/19 02:27, 2年前 , 1F
購買門票無法入園，刷退是在申請當天
04/19 02:27, 1F
不過我算是用linepay來付的,linepay也沒退款回來 現在klook網站上的狀態是退款中
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04/19 02:40, 2年前 , 2F
這家很蝦，我朋友1月出國訂他們的一日遊
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04/19 02:40, 2年前 , 3F
結果被丟包，一直假裝退款結果拖了兩個月
04/19 02:40, 3F
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04/19 02:40, 2年前 , 4F
都沒退，國外丟包客人欸真的超級扯
04/19 02:40, 4F
這真是可怕的經驗 我在跟客服連線對話時,我在打銀行帳戶的資料,花比較久的時間(打完還要核對一次), 她問我還在線上嗎?我還來不及弄完前面的資料,就被斷掉了 是後來再上線,但是變另一個客服了 ※ 編輯: clipo (125.231.172.93 臺灣), 04/19/2023 03:04:57
推
04/19 03:33, 2年前 , 5F
我以前使用的經驗是刷退滿快的耶，
04/19 03:33, 5F
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04/19 03:33, 2年前 , 6F
印象中沒出過什麼問題；不過真的是
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04/19 03:33, 2年前 , 7F
很久以前了，3-4年有了吧？原來現在
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04/19 03:33, 2年前 , 8F
邊那麼糟喔。
04/19 03:33, 8F
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04/19 03:34, 2年前 , 9F
*變
04/19 03:34, 9F
推
04/19 06:52, 2年前 , 10F
我下個月才在國外訂他們的一日遊耶…Q
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04/19 09:18, 2年前 , 11F
國外當地團通常不會等人,集合時間到若未出
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04/19 09:18, 2年前 , 12F
現在集合位置,就有可能會直接離開,我參加英
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.德.義大利.日本的當地團皆是如此
04/19 09:18, 13F
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04/19 09:27, 2年前 , 14F
有些當地團我不是透過klook,而是get your g
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04/19 09:27, 2年前 , 15F
uide這類,之前在倫敦一天的rock tour,因為
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上午結束時間延誤(交通因素),自行處理的午
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04/19 09:27, 2年前 , 17F
餐時間縮短,所以下午遲到5分鐘,去到集合地
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04/19 09:27, 2年前 , 18F
點時車子已經離開了,此後跟這種當地團,我
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04/19 09:27, 2年前 , 19F
都會特別注意時間
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04/19 09:29, 2年前 , 20F
Klook疫情前退款很快,沒幾天就收到,我是用
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04/19 09:29, 2年前 , 21F
信用卡
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04/19 10:04, 2年前 , 22F
我朋友在國外被丟包不是遲到 不是遲到 不
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是遲到，很重要要說三次，就是因為不是遲
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04/19 10:04, 2年前 , 24F
到還被丟包才扯才覺得超瞎
04/19 10:04, 24F
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04/19 10:48, 2年前 , 25F
我朋友有提早到集貨地點等喔，誰知道預定
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04/19 10:48, 2年前 , 26F
的行程擅自提早離開，也沒有任何事先通知
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04/19 10:48, 2年前 , 27F
，在國外語言就已經語言不通了，客服又完
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04/19 10:48, 2年前 , 28F
全找不到，非常雷
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04/19 11:01, 2年前 , 29F
klook客服真的超爛，之前買台灣餐券沒用
04/19 11:01, 29F
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04/19 11:01, 2年前 , 30F
到要退款，明明我買的時候是寫沒用到可以
04/19 11:01, 30F
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04/19 11:01, 2年前 , 31F
全額退款，客服就一直拿現在同款餐券退款
04/19 11:01, 31F
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04/19 11:02, 2年前 , 32F
要手續費來說，問了好多次不同客服，還好
04/19 11:02, 32F
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04/19 11:02, 2年前 , 33F
後來我自己有找到當時購買不用手續費的證
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04/19 11:02, 2年前 , 34F
據，他們客服真的回信超慢處理事情超拖…
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04/19 11:03, 2年前 , 35F
但是我剛看了一下我退款時間沒有原po那麼
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04/19 11:03, 2年前 , 36F
久，上次有問問題也是客服不知道漏信還怎
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04/19 11:03, 2年前 , 37F
樣，可能要自己再去追看看
04/19 11:03, 37F
推
04/19 11:31, 2年前 , 38F
klook和kkday是不是都一樣雷阿@@
04/19 11:31, 38F
推
04/19 11:34, 2年前 , 39F
直接刷信用卡比較好退，其他金流複雜太多
04/19 11:34, 39F
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04/19 11:34, 2年前 , 40F
了
04/19 11:34, 40F
噓
04/19 12:15, 2年前 , 41F
那個被丟包的確定不是自己問題遲到嗎？
04/19 12:15, 41F
推
04/19 13:53, 2年前 , 42F
我上週才在klook訂租機車，發現訂錯了
04/19 13:53, 42F
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04/19 13:53, 2年前 , 43F
日期就趕快取消，很快就退款了！我是
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04/19 13:53, 2年前 , 44F
用app 然後以line pay付款，很快收到
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04/19 13:53, 2年前 , 45F
取消付款的訊息
04/19 13:53, 45F
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04/19 14:19, 2年前 , 46F
丟包跟平台完全沒關係吧
04/19 14:19, 46F
推
04/19 19:00, 2年前 , 47F
剛好最近也遇到很雷的經驗== 我申請取
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04/19 19:00, 2年前 , 48F
消訂單等了一個禮拜才取消，然後退款
04/19 19:00, 48F
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04/19 19:00, 2年前 , 49F
又等了八天~
04/19 19:00, 49F
推
04/19 21:20, 2年前 , 50F
我幫阿姨在客路買清明連假去玩的票一
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04/19 21:20, 2年前 , 51F
直顯示正在確認中，客服找不到然後4/1
04/19 21:20, 51F
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04/19 21:20, 2年前 , 52F
突然自己跳取消退款，不過現在也沒收
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04/19 21:20, 2年前 , 53F
到刷退通知…
04/19 21:20, 53F
目前跟客服聯絡後的結果是我提供的資料有誤 說是分行代碼錯誤 因為我的存簿上的帳號有印 分行代號-科目-戶號-檢號,底下是相對應的帳號號碼 我就跟他說分行代碼是帳號前3碼 他還是說有錯誤 我才google一下分行代碼是什麼....google的結果是4碼,就是前3碼再加一個數字 目前暫定是這樣子,再看之後後續 但是在這期間都沒有收到klook客服來信說我給的資料有誤 廣告信倒是沒停過 因為金額不大,我也沒有很注意這件事, 如果我沒有想起這件事,錢是不是都不還我了 ※ 編輯: clipo (125.231.172.93 臺灣), 04/19/2023 22:01:54
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04/20 03:41, 2年前 , 54F
回@sieda 確定不是遲到喔，是早到還被丟包
04/20 03:41, 54F
推
04/21 12:44, 2年前 , 55F
我記得蠻快的欸？
04/21 12:44, 55F
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