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[問題] 蝦皮商城的蝦幣回饋拿不到

看板e-shopping (線上購物)作者 (偉)時間3年前 (2022/12/21 11:36), 3年前編輯推噓6(6推 0噓 34→)
留言40則, 10人參與, 3年前最新討論串1/1
因為剛好要買兩樣東西， 其中一樣可以有10％回饋， 當下決定先購買其中一樣， 另外一樣等拿到回饋再下單， 但今天完成訂單後沒拿到蝦幣， 詢問客服只表示是客人問題， 他那邊說你沒使用就是沒有， 因為很確定下單有， 畢竟就是為了那個才下單， 是否有人有經驗？ 或者系統一定不會出錯， 是使用者的問題呢？ 謝謝 https://i.imgur.com/zeGWHUj.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.224.109 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1671593791.A.852.html
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12/21 11:54, 3年前 , 1F
看你會員等級10%白金蝦兩張其他等
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級一張。
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12/21 11:55, 3年前 , 3F
如果你不是白金蝦，目前還有剩蝦幣1
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0%券就很有可能是你自己沒用到券。
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12/21 11:56, 3年前 , 5F
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12/21 11:57, 3年前 , 6F
另外完成訂單也可以看到蝦幣回饋狀
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態。
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推
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訂單有寫拿到多少回饋蝦幣嗎
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推
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你的訂單詳情如果沒有蝦幣回饋很有
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可能你在結帳時沒有使用到10%的蝦幣
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回饋券，我有發生過到結帳畫面時沒
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馬上結帳，跳出再點進去後優惠券卻
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沒自動帶入，這時如果沒有手動選優
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惠券就結帳就沒用到了，所以結帳前
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一定要睜大眼睛看清楚每筆優惠有沒
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有帶入再按結帳
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謝謝上面兩位熱心又溫柔的回覆， 因為不是第一次用， 加上這次是特別為了回饋買的， 所以心裡一直覺得是系統問題， 但假如真的沒人遇到過， 的確也有可能真的一個畫面沒注意就過去... ※ 編輯: ididid31 (123.195.224.109 臺灣), 12/21/2022 14:04:48
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12/21 14:08, 3年前 , 17F
抱歉請問，若有用到優惠券，結帳後，一
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定要到完成訂單才看的出來嗎？
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還是不需要，只要一結帳就看的出來呢？
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推
12/21 14:23, 3年前 , 20F
我上次有用 印象是按下結帳前 訂單下面有顯
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示回饋蝦幣是多少(我當時用電腦版結帳的)
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所以有使用 一開始訂單就會顯示回饋多少蝦幣
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結帳前有就會寫 沒有就沒有 不管商品
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頁寫什麼
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有，結帳前有寫， 就跟我的圖片一樣， 想知道結帳後， 因為我的狀況是結帳前有， 但之後不知道是個人問題還是系統問題， 一直到完成訂單我才發現沒有拿到 ※ 編輯: ididid31 (123.195.224.109 臺灣), 12/21/2022 15:00:17
推
12/21 15:00, 3年前 , 25F
結帳就看得出來，我有一筆還沒完成訂單就有
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如一樓的圖
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感謝感謝！因為沒有要再買什麼，所以沒
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辦法測試畫面，原來一樓就是
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推
12/21 17:21, 3年前 , 29F
我就發生過結帳明明有看到，真的結下
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去卻跳掉，事後看金額真的沒有扣到，
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所以就取消訂單，馬上就被賣家封鎖了
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XD連解釋的機會都不給。
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推
12/21 20:13, 3年前 , 33F
有入帳的話已完成的訂單細項和我的蝦
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12/21 20:13, 3年前 , 34F
幣都會顯示喔，會不會是你拿去折抵其他
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訂單了所以沒發現？
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12/21 23:04, 3年前 , 37F
拍拍 我沒遇過跳掉的 但因為貨到超商才發現
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是幫家人下單用的店 所以都會再檢查一次 之
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前沒用到卷 有取消訂單後直接在未完成那邊
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12/21 23:04, 3年前 , 40F
再買一次 是沒被賣家加過黑名單
12/21 23:04, 40F
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