PTT消費區 / e-shopping (線上購物)

[問題] PChome24h未到，延遲超過12小時

看板e-shopping (線上購物)作者 (fixyme)時間3年前 (2021/11/07 07:37), 編輯推噓17(18推 1噓 42→)
留言61則, 26人參與, 3年前最新討論串1/1
如題，週五傍晚下了單，顯示24h快速到貨。 週五18:00左右下單，22:00顯示出貨（郵局） 但昨天週六一整天到現在都未收到， 追蹤號碼查郵件號碼都查無資料。（在快捷區） 詢問郵局客服確認無包裹更新資料有兩種可能： 1. 郵件包裹號碼錯誤 2. Pchome只先key-in資料號碼和狀態，但包裹實際上還沒交給郵局 請問PChome24h有可能已顯示出貨後的郵件號碼，但實際上並沒有把包裹交給郵局？超賣 ？還是單純郵局堆件沒更新？ Pchome這種標榜24h到貨做誘因讓消費者購買，（確定自己在快捷區可以24小時到貨才下 單）但是消費者超過36小時還沒收到，申訴也沒回，有沒有人也是這樣呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.67.77 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1636241831.A.2D4.html
推
11/07 08:22, 3年前 , 1F
可以問PChome客服啊
11/07 08:22, 1F
推
11/07 08:23, 3年前 , 2F
星期五晚上7點的單，跟你的狀況一樣
11/07 08:23, 2F
推
11/07 08:49, 3年前 , 3F
應該是iPad？我也是一樣 無資料
11/07 08:49, 3F
→
11/07 08:50, 3年前 , 4F
另外 郵件號碼錯誤應該不太可能
11/07 08:50, 4F
推
11/07 08:51, 3年前 , 5F
最大可能是運輸量能不足 畢竟雙11快
11/07 08:51, 5F
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11/07 08:51, 3年前 , 6F
到了
11/07 08:51, 6F
→
11/07 09:08, 3年前 , 7F
是iPad沒錯
11/07 09:08, 7F
推
11/07 09:36, 3年前 , 8F
不知道呸去那裡了 不問客服來這問？
11/07 09:36, 8F
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11/07 09:36, 3年前 , 9F
現在的人是怎麼了
11/07 09:36, 9F
推
11/07 09:56, 3年前 , 10F
正常，我也是等了兩天。總會到的...
11/07 09:56, 10F
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11/07 09:57, 3年前 , 11F
問了客服，說最快要週一才會到，直接補點
11/07 09:57, 11F
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11/07 10:23, 3年前 , 12F
你可以要求補償，超過24小時就能申訴，
11/07 10:23, 12F
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11/07 10:23, 3年前 , 13F
我上次買$799的東西 逾時到貨補償100點
11/07 10:23, 13F
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11/07 10:23, 3年前 , 14F
$499以上全折
11/07 10:23, 14F
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11/07 11:05, 3年前 , 15F
超過24小時可以申請補償100點，然後…
11/07 11:05, 15F
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11/07 11:05, 3年前 , 16F
……就沒有然後了，包裹什麼時候送到都
11/07 11:05, 16F
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11/07 11:05, 3年前 , 17F
可以
11/07 11:05, 17F
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11/07 11:20, 3年前 , 18F
至少乾脆補點啊。momo的計算一天只算12小
11/07 11:20, 18F
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11/07 11:20, 3年前 , 19F
時還要扣掉週日。總之這是抱怨文？
11/07 11:20, 19F
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11/07 11:22, 3年前 , 20F
所以這是抱怨文嗎？
11/07 11:22, 20F
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11/07 11:24, 3年前 , 21F
超過12小時而已。雙11有得等了。
11/07 11:24, 21F
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11/07 11:25, 3年前 , 22F
來這邊抱怨有用嗎？版友又不是客服。
11/07 11:25, 22F
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11/07 12:08, 3年前 , 23F
超過就是你賺錢呀...
11/07 12:08, 23F
噓
11/07 12:41, 3年前 , 24F
你一定沒經歷過上次5月 24hr變24day
11/07 12:41, 24F
推
11/07 12:49, 3年前 , 25F
郵局在送的在六日真的不用多期待
11/07 12:49, 25F
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11/07 14:25, 3年前 , 26F
問客服最快
11/07 14:25, 26F
推
11/07 14:26, 3年前 , 27F
我最喜歡禮拜六晚上2159下單了 直接免費送
11/07 14:26, 27F
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11/07 14:26, 3年前 , 28F
100 換個角度想會比較開心嘛
11/07 14:26, 28F
推
11/07 16:41, 3年前 , 29F
我也是等超久
11/07 16:41, 29F
推
11/07 16:52, 3年前 , 30F
你確定有在服務範圍內？
11/07 16:52, 30F
→
11/07 16:52, 3年前 , 31F
我沒在服務範圍內12小時就送達嚇死我
11/07 16:52, 31F
推
11/07 17:18, 3年前 , 32F
應該是PChome的問題...
11/07 17:18, 32F
→
11/07 18:36, 3年前 , 33F
退訂重訂還比較快 鳥規定
11/07 18:36, 33F
推
11/07 23:40, 3年前 , 34F
如果顯示24H到貨應該都是倉庫出貨，
11/07 23:40, 34F
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11/07 23:40, 3年前 , 35F
既然顯示已出貨，那我覺得是物流業
11/07 23:40, 35F
→
11/07 23:40, 3年前 , 36F
者的問題，直接申請補償即可
11/07 23:40, 36F
推
11/07 23:49, 3年前 , 37F
momo真的超廢，星期六下單還派單給黑貓，
11/07 23:49, 37F
→
11/07 23:49, 3年前 , 38F
明明黑貓週日不配送還硬把單派給黑貓==
11/07 23:49, 38F
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11/07 23:49, 3年前 , 39F
同天PC24買的今天就送到了
11/07 23:49, 39F
推
11/08 02:20, 3年前 , 40F
答案就是貨在郵局物流中心沒處理
11/08 02:20, 40F
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11/08 02:21, 3年前 , 41F
雖然雙11當天還沒到 但是貨量已經是
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11/08 02:21, 3年前 , 42F
平常的3到5倍
11/08 02:21, 42F
推
11/08 02:23, 3年前 , 43F
然後郵差全部禁止排休假 全部都做6
11/08 02:23, 43F
→
11/08 02:23, 3年前 , 44F
休1加班
11/08 02:23, 44F
推
11/08 02:30, 3年前 , 45F
即便如此送貨人力也才變成1.3倍 跟
11/08 02:30, 45F
→
11/08 02:30, 3年前 , 46F
這個貨量來比 根本送不完 然後越積
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11/08 02:30, 3年前 , 47F
越多 基本上雙11買東西的就是乖乖
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11/08 02:30, 3年前 , 48F
等吧 至於你能準時收到的都是運氣好
11/08 02:30, 48F
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11/08 02:30, 3年前 , 49F
或者好送的點
11/08 02:30, 49F
推
11/08 09:36, 3年前 , 50F
P購和Y購是只要遲到，申請就會給補償
11/08 09:36, 50F
→
11/08 09:36, 3年前 , 51F
想起之前在台北時，系館貨運到是11點多和下
11/08 09:36, 51F
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11/08 09:36, 3年前 , 52F
午三點多，所以有超過一半會遲到，印象中我
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11/08 09:37, 3年前 , 53F
概拿了幾十個100購物金補償吧:P
11/08 09:37, 53F
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11/08 09:37, 3年前 , 54F
就這樣大概過了二年，Y購才改找早上10點前
11/08 09:37, 54F
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11/08 09:38, 3年前 , 55F
會寄達的郵局交寄我這種訂單
11/08 09:38, 55F
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11/08 09:39, 3年前 , 56F
只能說有時真不知安排寄件通路的人在想什麼
11/08 09:39, 56F
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11/08 09:40, 3年前 , 57F
前面漏打了"早上10點多下訂的訂單"
11/08 09:40, 57F
推
11/08 12:24, 3年前 , 58F
郵局假日好像會慢...
11/08 12:24, 58F
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11/08 19:53, 3年前 , 59F
最近的確有比較慢 雙11促銷
11/08 19:53, 59F
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11/09 19:44, 3年前 , 60F
100買衛生紙很多了
11/09 19:44, 60F
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11/10 16:36, 3年前 , 61F
還是蝦皮跟momo 比較快
11/10 16:36, 61F
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